Meu notebook Acer Nitro An515-57-57XQ dá tela azul sempre que vou instalar os drivers de vídeo GPU.

Olá Renan! Eu fiz o download, tudo certinho. Aí vim a baixar um app, que desinstala os drivers, o DDU. Eu deletei completamente os drivers da NVIDIA e instalei o arquivo que você me enviou. Como pode ver nas fotos, já estou logado na minha conta NVIDIA, e instalando o driver. Que demora! Ainda tem mais fotos, do tanto que demorou carregar. MAS, tenho a notícia de lhe falar que, não funcionou, ele deu tela azul de novo. Eu já não sei mais o que fazer!😞 Ai, ai. Bem o jeito é conviver com esse erro. Sei nem porque isso acontece. Será que é um defeito de solda fria? Eu ouvi falar de uns notebooks como esse meu que eles tiveram solda fria. Mas acho que esse não é o meu problema. Pois funciona normal. Só dá essa tela azul quando instala o driver em si. Me dá um medo de corromper o Windows… cê não tem noção. Medo de perder os arquivos… E nem adianta muito, fazer ponto de restauração porque esse problema vai junto! Nossa, ás vezes eu queria ser um especialista nessa área…😥

*EU NÃO CONSEGUI GRAVAR POIS NÃO ESTAVA COM MEU CELULAR NO MOMENTO. MAS DEU TELA AZUL. Mas muito obrigado pelo atendimento Renan! 😊👍

Valeu, mas já fiz essa etapa. A memória RAM e a VRAM estão saudáveis. Só não testei desabilitando o Windows defender. Coisa que não consigo nem mesmo eu sendo ADM do sistema.

Oii, eu conversei com eles, pediram para enviar. Mas eu não vou, porque já aconteceu casos de extraviar alguns produtos que comprei online. Sorte que tinham aqueles que enviavam outro grátis. A, e bem, esse problema, incomoda, e como incomoda, mas não causa nada além desse erro de hardware. Talvez eu vá pessoalmente numa autorizada Acer, assim como existe uma autorizada da Apple e da Samsung, ou nela mesmo, no futuro. E eu vi que, você pagando mesmo a garantia já tendo acabado, eu descolando uns reais eu posso ter ele consertado. Valeu mesmo pela ajuda e alguns esclarecimentos.

EU contatei uma ADM do sistema, e aparentemente é um defeito no driver da Nvidia. Ela sugeriu que eu aumentasse minha RAM tbm. Sobre enviar, eu sou meio receoso, já que já tive produtos extraviados por esse método, prefiro pessoalmente, coisa que eu não osso fazer ainda. Ela analisou o meu notebook, por aquele método de acessar remotamente ele. Eu usei o solução de problemas do PC, ela instalou um driver pelo gerenciador de dispositivos e até agora nada aconteceu. Ela sugeriu que sempre que aparecer um driver novo, é para eu usar o gerenciador de dispositivos, e me falou que quando eu tiver tempo, ou algo assim, é para eu ou levar numa autorizada caso o problema aconteça novamente. E ainda, que eu contate a Nvidia, se eles resolverem e não der tela azul mais, o problema é da Nvidia, se não é Hardware, consoante Acer. É incompatibilidade com o dispositivo. Pois no meu menu de Confiabilidade do sistema, aparece mais é o ERRO DE HARDWARE, que segundo o Windows, o dispositivo parou de funcionar, pois ELE não reconheceu o dispositivo.

*Essa imagem é de quando a ADM do sistema estava tentando arrumar o problema. Eu por ter formatado, não salvei uma print que dizia "Erro de Hardware" que tinha "memory" no relatório de erro. Mas parece que resolveu, por enquanto.

Aqui é a culpa do Windows mesmo, ele sempre pede pra reiniciar, eu dou a permissão e quando tá instalando ele demora, e demora, e nem avisa que foi concluída com êxito. E eu nem sabia dessa atualização, nem nesse dia eu tinha dado power on no notebook.

Olha, como está tudo bem por agora. E eu ainda posso contatá-la novamente se eu quiser. Só meu Wi-Fi que o download tá limitado, a velocidade é 5G e mesmo assim, é lento, mas baixa.