Acer Nitro V15: Alguem pode me ajudar? TPM não aparecendo na bios
Já tem uns meses que comprei esse notebook um Acer Nitro V15, e estou com problema na BIOS, a TPM só aparece quando quer, e ele fica demorando para ligar, as vezes a TPM aparece e liga rapido, já tentei de TUDO, resetar a bios, desabilitar e habilitar o secure boot, e nada parece funcionar, e preciso que a TPM esteja funcionando para certos aplicativos, alguem me salva por favor
[Titulo editado para incluir o modelo do produto]
Respostas
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Olá,
Este comportamento é um péssimo sinal, e pode indicar problemas no chip TPM.
Considerando o histórico de problemas que você está enfrentando com este Nitro V15. Aconselho a você acionar o quanto antes o Suporte da Acer e solicitar o reparo / troca (RMA) do aparelho.
Antes que seja tarde e você acabe perdendo o prazo de garantia! 😉👍🏻
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A este ponto, posso solicitar a troca do aparelho? Se sim, como?
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Através dos canais oficiais de atendimento da Acer:
Formulário para solicitação de reparo:
Dica:
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