Notebook Acer Nitro 5 AN517-54-55T5 desligou e não liga mais

Olá. Fiz a compra do meu Acer em Abril desse ano pela internet, usava ele para faculdade pois faço arquitetura e precisava de um notebook que rodasse alguns programas de projetos. Não usava ele sempre pois ainda não estava precisando muito. Eu tinha dois programas para fazer projetos baixados nele e um jogo que só joguei 1 única vez. Essa noite fui usá-lo para assistir umas vídeo aulas, ele aqueceu e simplesmente apagou com 20 minutos ligado. Desde então não ligou mais, já fiz todo possível e ele não voltou. Entrei em contato com o suporte para ver se podem fazer algo por mim pois ele ainda está na garantia.