Não consigo conectar 2 monitores no meu Predator Helios 300 PH315-54

Comprei 2 monitores pra usar com meu laptop Predator Helios 300 (modelo PH315-54-7852).

Monitor 1: Monitor UHD Samsung 28" 4K, HDMI, Display Port, FreeSync, Preto, Série UR550.

Monitor 2: Monitor Gamer LG 27 Full HD, IPS, HDMI e VESA, FreeSync, Ajuste de Ângulo, Bordas Finas - 27MP400-B

Já tentei de tudo para conectar os dois ao mesmo tempo (com tela estendida) no laptop:

Já tentei colocar um adaptador de USB para HDMI
⁠Já tentei colocar adaptador de Mini DisplayPort para HDMI
Já tentei colocar adaptador de Mini DisplayPort para D-Sub (VGA)

Nada faz os dois funcionarem!
Apenas o da Samsung funciona, pois está ligado direto no HDMI do laptop. Mas o da LG nem aparece nada…

Podem me ajudar? 😁

Accepted answers

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/710292/nao-consigo-conectar-2-monitores-no-meu-predator-helios-300-ph315-54

Olá, boa noite.

Possuo o modelo PH315-52 que possui as mesmas portas que o seu e uso dois monitores além da tela.

Um monitor na porta HDMI e o outro monitor DP → MiniDP. Quando conectei de primeira só deu imagem em um, para o outro dar imagem precisei ir nas configurações de vídeo do Windows e ativar o monitor 3, é como se ele ficasse desabilitado, aí habilitei nessa imagem e deu certo.

Eu utilizei esse cabo aqui:

Cabo Mini Displayport X Displayport 1.8m 4k 144hz P/Macbook : Amazon.com.br: Computadores e Informática

Obs: tenho um LG 4k e um Acer 4k, no começo coloquei esse MiniDP no LG e ficou dando mal contato, não sei porque, aí alterei para HDMI e funcionou. Daí passei o MiniDP pro Acer e funcionou sem problemas.

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RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/710292/nao-consigo-conectar-2-monitores-no-meu-predator-helios-300-ph315-54

Olá, boa noite.

Possuo o modelo PH315-52 que possui as mesmas portas que o seu e uso dois monitores além da tela.

Um monitor na porta HDMI e o outro monitor DP → MiniDP. Quando conectei de primeira só deu imagem em um, para o outro dar imagem precisei ir nas configurações de vídeo do Windows e ativar o monitor 3, é como se ele ficasse desabilitado, aí habilitei nessa imagem e deu certo.

Eu utilizei esse cabo aqui:

Cabo Mini Displayport X Displayport 1.8m 4k 144hz P/Macbook : Amazon.com.br: Computadores e Informática

Obs: tenho um LG 4k e um Acer 4k, no começo coloquei esse MiniDP no LG e ficou dando mal contato, não sei porque, aí alterei para HDMI e funcionou. Daí passei o MiniDP pro Acer e funcionou sem problemas.

dehba89

Oi @RenanVilela! Obrigada pela resposta!

Como você fez pra identificar a terceira tela? Aqui no meu, quando clico em "detectar tela", aparece isso:

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1290053#Comment_1290053

Eu me recordo que apareceu aí a terceira tela, mas estava inativa.

Você está usando DP para MiniDP?

Inverta também os cabos de ambos os monitores.

dehba89

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1290153#Comment_1290153

Eu acabo de testar com um cabo mini DP para HDMI e não funcionou também. Não aparece uma terceira tela de jeito nenhum. :(

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1290170#Comment_1290170

Ainda acho que possa ser o cabo.

O monitor da LG funciona somente no HDMI?

Verifique pelo painel da Nvidia se os dois monitores vão constar.

Feu

olá gnt, sou novo aqui! Estou com o mesmo problema, não consigo usar a 3 tela, tenho dois monitores Samsung, mas só um funciona, tentei vga, pela porta USB c usando adaptador pela porta USB 3.0, chegou a aparecer umas 2 vzs, depois ela apaga. Não mostra a 3 tela pra usar,, onde vai no Windows pra habilitar 3º tela? Alguém saberia como resolver?

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1312871#Comment_1312871

Já verificou na opção das telas se não está disponível? Aqui no meu eu conecto mas preciso ativá-la.

Feu

já tentei, detectar telas, ele quando eu conecto até mostra a 3 tela depois some e não detecta nem por jesus

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1313100#Comment_1313100

Chegou a inverter os cabos?

Uma outra tentativa seria reiniciar o note com todas as telas conectadas também.

feliperpv

Estou tendo um problema semelhante. Tenho um notebook PH315-53 com a RTX 2060 e 2 monitores AOC 27G2E1. O monitor conectado no HDMI funciona, já o monitor conectado no Mini DP (para Displayport) é identificado pela placa mas não transmite sinal.

Neste mesmo fórum já vi alguns falando sobre cabos UGREEN funcionarem, cabos de Mini DP para VGA, alguns já disseram que Mini DP para HDMI funcionou. Parece uma loteria na verdade dependendo do modelo do monitor.

Isso é frustrante, pois parece ser algo crônico. Minha próxima tentativa é trocar o cabo só estou tentando decidir para qual trocar.

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