Nitro V15 ANV15-51 Travando em jogos

Pelo visto você fez uma nova instalação do Windows! Pois sua captura de tela está indicando que agora você está utilizando o Windows 10 + NVIDIA GeForce 546.18.

Parece que a versão do VBIOS da sua RTX 3050 está desatualizada (94.07.8A.00.5F). Alguns fabricantes (Dell) já disponibilizaram a versão 94.07.82.40.96, que introduz melhorias nas configurações de consumo de energia da GPU.

Acredito que seria pertinente tentar entrar em contato com o Suporte da Acer, para que eles avaliem a necessidade ou não de disponibilizar tal atualização.

@RenanVilela,

Agradecido pelas informações! Muito interessante este seu apontamento em relação a fonte do carregador (135W apenas).

Outra coisa interessante, é em relação ao CPU TCC offset (Thermal Control Circuit), que indica disparo a partir dos 100 ºC e shutdown em 110 ºC (através do OS e EC). Os Nitro V15 ANV15-51 também possuem um outro sensor chamado H/W Shutdown, que desliga o sistema a partir dos 85 ºC.

É possível que este sensor esteja sendo o responsável por estes desligamentos abruptos! No entanto, seria preciso consultar o esquema elétrico (algo improvável de conseguirmos) para identificar a localização do mesmo no PCB da placa-mãe.

Passando para avisar que a Acer disponibilizou recentemente uma nova atualização de firmware / BIOS versão 1.14 para os Nitro V15 ANV15-51:

Improves system stability

Download:

BIOS_Acer_1.14_A_A.zip (2024/06/28 - 9.54 MB)

Testem e postem aqui os resultados obtidos (se melhorou ou piorou)!

Verifique se a versão atual 1.14 não está em conflito com a versão instalada no Gerenciador de Dispositivos (pressione Win + R, digite: devmgmt.msc). O Windows introduziu um recurso que permite atualizar o firmware via Windows Update (algo que não me agrada nenhum um pouco…), e pode acabar causando estes problemas após realizar a atualização do chip EEPROM com a versão mais recente. Onde ao examinar o Gerenciador de Dispositivos, é possível constatar que o SO continua utilizando a versão antiga (1.10).

Em alguns casos, pode ser necessário desabilitar este dispositivo:

@Guintoki,

Clique na guia Detalhes, em Propriedades selecione IDs de Hardware. Em seguida, poste aqui novamente screenshots destes dois dispositivos que você anexou.

Remova / desinstale este dispositivo:

UEFI\RES_{12b99262-648c-4365-bafd-eb869fb7171e}

De acordo com o Catálogo da Microsoft ele ainda é correspondente a versão 1.10.

Não encontrei informações a respeito deste dispositivo:

UEFI\RES_{832af090-2ef9-7c47-8f6d-b405c8c7171e}

Mas acredito que também seja relacionado ao driver de encapsulamento do firmware UEFI. Você também poderá removê-lo, e ao reiniciar o seu computador o mesmo será reinstalado.

Em seguida, reinicie o seu computador para que as alterações tenham efeito!

Faça um teste de stress com a ferramenta FurMark + HWiNFO para monitorar todos os sensores do sistema. E assim, tentar identificar se estes problemas de travamento estão sendo causados por superaquecimento.

Olá,

Se você estiver percebendo utilização intensa (CPU /100%) no Overcooked 2, experimente ativar a opção V-Sync ON nas configurações do jogo.

Pra quem estiver enfrentando problemas de reinícios espontâneos, a Microsoft lançou recentemente (9 de julho de 2024) a atualização KB5040442 que promete corrigir esta questão:

https://support.microsoft.com/pt-pt/topic/9-de-julho-de-2024-kb5040442-compila%C3%A7%C3%B5es-22621-3880-e-22631-3880-do-so-0864308e-61cc-413b-8194-0294331aba52

Tente fazer o download e executar o instalador autônomo via Catálogo da Microsoft:

https://catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5040442