SSD compatível com o notebook: Acer Nitro 5 AN515-58-58W3 para colocar no segundo slot

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Respostas

  • Ewerton_Dutra
    Ewerton_Dutra Member Posts: 13

    Tinkerer

    Mas nem na BIOS reconhece, não é nem no sistema operacional só não

  • Com o novo ssd conectado, você pode enviar uma foto da guia information do bios?

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  • alexandremga
    alexandremga Member Posts: 6

    Tinkerer

    sim, também está na garantia. Comprei ele no início de setembro.

  • alexandremga
    alexandremga Member Posts: 6

    Tinkerer

    fiz

    Fiz o procedimento de acordo com um vídeo da Acer, desconectando a bateria. E também fiz com a bateria conectada. Em nenhum caso funcionou. Vou tentar novamente nesse fim de semana.

  • alexandremga
    alexandremga Member Posts: 6

    Tinkerer

    eu troquei o Gutta pelo Windows 11, mas o problema é que nem na BIOS o SSD não é reconhecido.

  • Se os procedimentos passados não derem certo, aí sugiro acionar a garantia, pois pode ocorrer do slot estar com defeito

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  • Ewerton_Dutra
    Ewerton_Dutra Member Posts: 13

    Tinkerer

    Pelo que recebi aqui na nota fiscal (não chegou o note ainda não)

    Vi que trocaram a placa inteira

    😁

  • alexandremga
    alexandremga Member Posts: 6

    Tinkerer

    segue abaixo a foto da guia informação. O SSD está instalado.


    Sem sucesso em adicionar o novo SSD, vou aguardar o retorno do amigo @ewerton_Durta e vou enviar para a assistencia também.
    Só para constar, o modelo do SSD que estou tentando adicionar é um WD BLACK SN770 M2 NVME GEN 4 x4.

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,571 Guru
    editado setembro 2023

    Olá @alexandremga,

    Experimente inverter de slot M.2 o SSD da WD BLACK SN770 com o SSD da Micron 3400.

    Procure instalar a última versão de firmware UEFI / BIOS disponível (2.10) para o seu Nitro AN515-58 na página de Suporte da Acer:

    https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro%20AN515-58/downloads?suggest=AN515-58;1

    Caso o problema persista, experimente testar este SSD em outro equipamento. E então, instale a ferramenta WD Dashboard para verificar se não há atualização de firmware disponível.

  • Ewerton_Dutra
    Ewerton_Dutra Member Posts: 13

    Tinkerer

    Olá,

    Não querendo desanimar, a questão da inversão vai dá certo, o SSD principal sempre funciona o problema sempre é o segundo slot.

    A versão da BIOS eu atualizei e não deu certo também não

    Se testar em outro equipamento funciona o SSD pelo aqui comigo, mas como tem outro slot que funciona já dá para testar isso também (não precisa de outro no caso para confirmar)

    Obs: só passando o que tentei aqui antes de mandar para garantia

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,571 Guru
    editado setembro 2023

    Alguém poderia fazer a gentileza de postar aqui imagens com as opções disponíveis nas guias: Principal, Avançado e Inicialização do firmware UEFI / BIOS da AN515-58!?

    Lembrando para pressionar antes as teclas <CTRL + S> para que seja exibido todas as opções disponíveis.

  • Essas são as configurações disponíveis:

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  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,571 Guru

    Uma outra sugestão, seria tentar configurar estas duas opções:

    VMD Controller = Enabled
    Fast Boot      = Disabled
    

  • alexandremga
    alexandremga Member Posts: 6

    Tinkerer

    Vamos lá senhores, mas já adianto que atualização do firmware resolveu o meu caso.

    Primeiramente, eu já havia tentado inverter os SSDs, sem sucesso, quando o MICRON foi para o slot2.
    Depois, testei com um outro SSD da GIGABYTE, também sem sucesso no slot2.
    Todos os 3 SSDs foram reconhecidos tanto no slot1 quanto em outro computador, assim como o amigo @Ewerton_Dutra mencionou acima, evidenciando que havia algo errado com o slot2.

    A única coisa que eu não havia feito, era a atualização da BIOS.
    Atualizei há pouco para versão 2.10, utilizando o link que o amigo @eGomes compatilhou, e ao reiniciar, deu um crash no Windows (padrão né), mas ao retornar e checar a BIOS, para a minha surpresa o SLOT2 estava aparecendo o SSD da WD. Realizei toda a atualização com o SSD novo instalado no slot2.

    Mas diversos testes, formas de instalação, alteração de setup na BIOS e rezas foram feitas até dar certo.

    Aproveito para compartilhar as informações da BIOS após a atualização para a 2.10, afim de ajudar e informar caso alguém mais tenha esse problema. As imagens abaixo estão com as opções disponíveis ao apertar CTRL+S.

    Obrigado a todos da comunidade pela ajuda, e espero que a sua máquina retorne 100% Ewerton!



  • Ewerton_Dutra
    Ewerton_Dutra Member Posts: 13

    Tinkerer

    editado setembro 2023

    Que beleza hein

    No meu não teve jeito a atualização não tinha resolvido

    E pelo que vi na nota do suporte trocaram a placa, vou conferir ainda

  • Provavelmente você já deve ter recebido o computador. O problema foi resolvido?

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  • Ewerton_Dutra
    Ewerton_Dutra Member Posts: 13

    Tinkerer

    Responder ✓

    Olá @egydiocoelho,

    Sim chegou, estou testando tudo que dá agora. Mas funcionou sim o SSD

    A placa foi trocada mesmo, porque até o windows pediu para ativar novamente, minha licença é pelo e-mail (digital) tive que formatar o windows sem perder os dados (na verdade foi o suporte da Microsoft que fez) mas deu certo no fim.

    No nos 2 ssd nvme tem windows e rodando bem

  • Então provavelmente poderia ser algum problema na placa, ou até mesmo no slot M2, alguma trilha corrompida ou algo assim.

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  • rudi_Nitro5
    rudi_Nitro5 Member Posts: 4 New User

    Tive o mesmo problema e aplicar o procedimento citado e deu tela azul também. E "do nada" reconheceu o segundo slot m.2. Eitaaa