Acer nitro bateria 0% carregando

Tenho um acer nitro 5 a 2 anos, uso muito pouco e começou a apresentar um problema na bateria, ao utilizar fora da tomada ele simplesmente desligou e não ligava sendo que estava com bateria, após isso coloquei para carregar e ele ligou mas mostrava sempre 0%, depois de tentar varias coisas sem sucesso, decidi formatar, após a formatação voltou ao normal, mostrando a quantidade da bateria e carregando, após uma semana retornou novamente, e decidi abrir para desconectar e reconectar a bateria, e novamente resolveu, após um tempo voltou tudo de novo, ja formatei outra vez e não resolveu, a situação está aleatória, não sei se é algum vírus que sempre instalo, se é meu mouse, não sei realmente o que é, só ainda não fiz a reinstalação da BIOS até porque esta na 1.33 que é a última. E as vezes ele desliga mesmo na tomada.

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RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/687057/acer-nitro-bateria-0-carregando

Olá, bom dia.

Me parece que a bateria pode estar com um nível alto de desgaste.

Faça o download do Hwinfo, procure por SmartBattery e veja qual valor estará em WearLevel por favor.

Maxsonvieira

segue print

Maxsonvieira

reiniciei a maquina e deixei fora do carregador

RenanVilela

No primeiro print apresenta 100% e no segundo 25% de desgaste.

Como tá uma informação meio que desencontrada, eu acredito que de fato seja um problema na bateria.

Após carregar até 100% você consegue utilizá-lo por quanto tempo fora da tomada?

Maxsonvieira

até o momento estou utilizando por cerca de 30 min, está em 83% e estimativa de 3h e 49 minutos, nunca verifiquei tempo que fico pois nunca deixo descaregar por completo, durante os ultimos usos ele apresentou o problema antes de descarregar, acredito não ser bateria, pois nunca fiz uso intenso e por incrivel que pareça mau uso o notebook para que ele esteja tão desgastado, e na maioria das vezes uso para jogar e sempre no caregador.

Maxsonvieira

não sei se há relação mas pelo programa que me informou, apareceu esta mensagem do hyper-v, nunca ativei isto e ainda verifiquei se estava ativo e não está, achei meio estranho, outro ponto é que o antivirus do windows sempre trava ao abrir, mas as informações estão todas corretas, não sei se pode ser malware mas ja formatei varias vezes, exceto o HD pois guardo arquivos importantes.

Maxsonvieira

este é o relatorio da bateria atual

RenanVilela

Aparentemente o consumo dela está normal, bem como para o uso.

O Hyper-V funciona para criação de máquinas virtuais, normalmente ativamos na Bios.

Qual é o modelo completo do Nitro?

Commodore_1995#

Olá! Quando você desconecta a bateria de lition e liga o notebook somente com a fonte, ele liga normalmente? Você tem como testar com outra bateria também?

Maxsonvieira

Nitro 5 AN515-54-58CL , percebi que o nitro sense fica bugando, quando coloco para economia de energia as vezes ele muda sozinho para equilibrado

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1209908#Comment_1209908

Maxsonvieira

Aspire Nitro 5 AN515-54-58CL

Maxsonvieira

Sim funciona sem

Commodore_1995#

Você tem como testar com outra bateria e qual é a versão do bios?

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1209947#Comment_1209947

Essas são as duas opções de virtualização do modelo, mas não acredito que ela esteja afetando. De todo modo vale a pena desativá-las e observar se haverá alguma mudança.

eGomes

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1209947#Comment_1209947

Olá @Maxsonvieira,

Pra falar bem a verdade todos estes softwares da Acer são bugados e defeituosos! 😅

Qual versão do Nitro Sense você está utilizando!? Se você estiver usando essa: 3.01.3016_2020091, experimente remover e instalar a versão: 3.01.3044_20220531: