Acer nitro bateria 0% carregando

Tenho um acer nitro 5 a 2 anos, uso muito pouco e começou a apresentar um problema na bateria, ao utilizar fora da tomada ele simplesmente desligou e não ligava sendo que estava com bateria, após isso coloquei para carregar e ele ligou mas mostrava sempre 0%, depois de tentar varias coisas sem sucesso, decidi formatar, após a formatação voltou ao normal, mostrando a quantidade da bateria e carregando, após uma semana retornou novamente, e decidi abrir para desconectar e reconectar a bateria, e novamente resolveu, após um tempo voltou tudo de novo, ja formatei outra vez e não resolveu, a situação está aleatória, não sei se é algum vírus que sempre instalo, se é meu mouse, não sei realmente o que é, só ainda não fiz a reinstalação da BIOS até porque esta na 1.33 que é a última. E as vezes ele desliga mesmo na tomada.