Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Acer aspire 5 a 515 55g 51hj está com o clock baixo
Eu já vim aqui pedir ajuda depois do windows atualizar. E hoje eu descobri o que aconteceu com minha máquina
O clock do processador que deveria estar em 3.6ghz está em 0.19ghz
Eu fui ver o turbo boost e o driver não veio junto com a atualização, baixei um um site da Acer e nada aconteceu tbm
Quem tiver alguma ideia, agradeço
O gerenciador de tarefas acusou isso
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Respostas
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Olá, bom dia.
Faça um teste iniciando o note em modo seguro e veja se o clock voltará ao normal.
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Olá,
Por favor, baixe e execute a ferramenta CPU-Z (vide link abaixo) Em seguida anexe aqui imagens das guias: CPU e Mainboard.
De acordo com as especificações obtidas no site da Intel, o i5-1035G1 opera com frequência base de 1.00 GHz até 3.60 GHz (turbo max):
Ou seja, flutuações na frequência de operação (nesta faixa) são consideradas normais se o plano de energia estiver configurado como balanceado.
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Aqui está o painel do CPU-Z
Foi meio lerdo, mas deu pra executar o programa
O clock de todos os núcleos está em 200mhz, ainda não entendo pq
Mesmo com o drive baixado e instalado, nada mudou. Será que eu tenho que atualizar o firmware da BIOS? Ou é a bateria do CMOS q pode ter morrido?
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É possível que este problema de clock travado no seu i5-1035G1 esteja sendo causado por "throttle" da CPU (superaquecimento) ou problemas no conector AC / DC do carregador.
Baixe e execute a ferramenta HWMonitor e anexe também uma imagem com o resultado da leitura dos sensores:
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@Nneto consegue fazer esse teste?
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Aqui está a foto da meinboard do CPU-Z e do hwmonitor
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Fiz e não deu em nada.
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Faça um teste com um live USB do Linux Mint ou qualquer outra distro. E então verifique se o clock da CPU volta a operar nos valores padrões esperados. Caso afirmativo, é indício de há algum problema com a instalação do Windows ou driver de dispositivo.
Outro teste que você também pode fazer é desinstalar o driver do processador (intelppm.sys) através do Gerenciador de dispositivos (devmgmt.msc).
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