Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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nitro 5 an515-44 congelando
alemao
Member Posts: 6
Tinkerer
boa tarde, recentemente comprei notebook acer nitro 5 an515-44 com ryzen 7 estou com um problema em que a tela simplesmente congelar e não voltar mais
abaixo prints do confiabilidade no momento do ocorrido sempre que ocorre aparece "microdoft gamelput"
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Respostas
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Olá, boa noite.
Esse problema começou a ocorrer após alguma atualização do sistema?
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sim dps que atualizei começou
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Você se recorda do que foi atualizado?
Por esse erro suponho que possa ser a placa de vídeo, tanto a integrada quanto a dedicada.
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não faço ideia de qual foram atualizadas
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esse Microsoft GameInput oque seria sempre que congela aparece que foi um reconfiguração dele?
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Boa tarde, conseguiu resolver o problema? Tenho um nitro com ryzen 5 4600H e estou passando pela mesma situação…
Já executei verificações com SFC e DISM para corrigir algum arquivo corrompido, já reinstalei o game Services, atualizei o windows, verifiquei se a bios estava desatualizada, porém nada resolveu.0 -
Olá!
vocês conseguiram resolver?
Estou com um nito 7 4800h com o mesmo problema, tela congela e as vezes fica piscando, começou a acontecer depois de trocar o ssd.
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Boa tarde
Eu tenho o mesmo note com o 4800h. Unica modificacao que fiz, foram as alteracoes de memoria, estou usando 2 pentes de 16gb, 3200mhz. Sofro do mesmo problema de piscadas de tela. Os congelamentos totais ou tela azul, sao mais raros para mim.
Notei nos testes que a os problemas só aconteceram para mim no windows 11 (tentei instalação direta no windows 11 e tambem fazendo upgrade do 10 para o 11). Depois de um tempo formatado no 11, as piscadas sempre voltavam, eventos totalmente aleatórios.
Tudo me indica ser um problema de grafico integrado (AMD Radeon Graphics) e não a placa dedicada GTX 1650. Conclui isso com uso continuo do notebook conectado a um monitor pelo HDMI (a saida hdmi é gerenciada pela placa de video dedicada). Nunca ouve nenhum congelamento nem nada. Inclusive quando eu jogo algo no note (que é quando a placa dedicada entra em trabalho), não tenho nenhum problema.
Com isso tentei tambem alterar os drivers do grafico integrado por diversas vezes, nenhuma funcionou efetivamente.Testei tambem alterar a frequencia da tela, nao mudou nada.
Também já testei as memorias isoladamente, voltei também com a memoria original do note, e os problemas também continuaram.
Essa semana formatei e instalei o win 10 e tenho usado sem problemas desde entao. Chuto que seja incompatibilidade de driver do windows 11. Isso tambem me é indicado por não termos drivers oficiais da Acer para o windows 11, apenas o 10 (bem ruim por sinal, ainda mais por ser um note novo. Tenho mtos equiapementos da asus, as vezes com 6 anos de existência que ainda são atualizados com versões atuais)Por hora vou monitor, mas tudo indica que o problema parou
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Olá,
Eu consegui contornar o problema de tela piscando e corrupções de imagem durante a execução de vídeos em um Aspire 5 A515-45G, após desativar o recurso Multi-Plane Overlay (MPO) do Windows:
Inclusive, agora posso usar a última versão disponível do AMD Software: Tecnlogia Adrenalin Edition sem problemas.
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Vcs que tem AN515-44 se lascaram pq a acer abandonou o suporte para essa série, todos esse problemas que estamos enfrentando e travadas e tela piscando não é problema de driver, é por causa da bios.
Precisavamos de uma atualização de Bios para resolver as instruções AGESA e SMU de microcodigo, mas a acer tá xxxxxxx pra a gente. Recomendo entrarem no procon contra Acer[Editado para excluir conteúdo inapropriado]
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