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Acer Aspire 5 A515-45 R760 sofrendo reinícios aleatórios.
Respostas
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A imagem realmente não diz nada kkk Apenas a configuração do notebook.
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Bem-vindo ao clube 😡 Exatamente os mesmos problemas... Como até agora não resolvi devo acionar a garantia. Já não tenho mais o que fazer.
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Verifique se a versão do driver de video é do dia 30/11/2022 o Windows reverte ele pra um mais antigo, pode ser que de pau com o Adrenaline, tenat atualizar seu driver WiFi pro 1339 que é o ultimo e atualiza sua bios também, veja como fica. O meu estabilizou por enquanto, estava reiniciando todos os dias.
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Atualizando aqui sobre a garantia, então basicamente enviei o meu para lá, por ter corrompido o windows nestes reinícios, a nota de serviço vem dentro da caixa junto com o notebook, e eles basicamente apenas instalaram um sistema novo e atualizaram a bios para versão 1.13, mesmo eu tendo relatado tudo escrito no envio. Enfim torço para que não volte a reiniciar, caso volte a ter problemas eu atualizo vocês aqui. Não sei se é preciso atualizar algum driver e etc, nem sei como fazer direito, não sou muito dessa área.
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Vi que o A515-45 R4ZF é exatamente o mesmo A515-45-R760, mas o teu vem com Linux e o R760 vem com Windows 11 (ou 10, na versão anterior, pelo que entendi). Então ele reinicia do nada no Linux?
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Vocês tem como testar com uma fonte que tenha mais potência e corrente, mas a mesma tensão de saída de fonte original? Esse erro kernel power pode indicar um problema de energia também.
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a data do driver é 30/11/22 e eu atualizei o driver do wifi pro 1339, mas não fez diferença alguma, o notebook continuou a reiniciar do nada no Overwatch 2.
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Esse meu é a versão com Linux Gutta, mas eu não cheguei a usar muito, pq não consegui de jeito algum instalar o navegador no terminal.
Ele apenas fica reiniciando no Overwatch 2 ( fica numa tela preta, no meio do jogo, e reinicia), em nenhum outro momento tive esse problema cm outros apps.
To atualmente com o W10, versão da bios 1.10, driver do wifi 22.30.1.1339 e data do driver de vídeo de 30/11/22
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quanto tempo de jogatina pra dar o problema ? vou testar aqui no meu.
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n tem um tempo especifico, ele reinicia quando quer e é geralmente na 1ª partida , logo após iniciar o jogo, então, se vc tiver terminado a 1ª partida de boa, provavelmente não vai ter problemas nas outras
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vc joga cs go ?
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Não jogo, mas testei vários jogos, cm LoL, Valorant, Fortnite, Pokémon Scarlet cm o emulador Yuzu( esse foi o mais pesado de rodar, pq dificilmente ficava em 30 fps), Dead By Daylight e eu não tive problema nenhum, apenas no Overwatch 2 que o notebook reinicia de vez em quando.
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Inclusive, eu estava fazendo o comentário acima com o Overwatch 2 estava aberto, e simplesmente mostrou um erro na página do navegador e pediu pra recarregar a página, e no Overwatch 2 também mostrou um erro, sendo de driver de vídeo e que estava encerrando o app por conta disso, não muito contente, o notebook deu até tela azul, mostrando o erro KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION. Eu acredito que deve ser algum problema do driver de vídeo, ainda mais pq é o da AMD e não é o OEM(driver da Acer), e como eu já tive problemas com drivers de vídeos genéricos em outro notebook da Acer(sendo da Intel HD Graphics), então, irei reinstalar o driver de vídeo da Acer e vou ver se ele continua reiniciando no Overwatch ( o ruim é que esse da Acer não funciona no Yuzu, mas fazer o que né...)
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Com o da Acer nem consigo entrar na partida, a tela fica preta e reinicia do nada ou da tela azul, mostrando o erro "Video Memory Management Internal"
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Promoção da Acer, "Compre um notebook e receba uma dor de cabeça de brinde."
Andaram reparando que está tendo pouco estoque desse notebook em todas as lojas? Estou de olho para ver se baixa o preço pra pegar um (masoquista?? ou só gosto de sofrer com problemas :s), por mais que tenha problemas é melhor que o da Lenovo com tela TN e bateria ruim. Torcer para não ser premiado.
Será que a falta do notebook é a Acer tomando vergonha na cara e tentando resolver o problema para resolver um produto bom? Ele estava com valor bem alto e mesmo assim acabou o estoque em diversas lojas.
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Conhecendo os RMA brasileiros, o que eu vou fazer é o seguinte, atualizar a bios para ultima no site, aguardar pra ver se continuo tendo problemas, depois disso eu ja vou acionar a garantia [Conteúdo Removido] ( eu conheço o BRASIL rapaziada ) a autorizada da acer vai deixar seu notebook ligado 1 semana lá e ele nao vai "reiniciar" no laudo deles e voce receberá o mesmo equipamento ( OU FORMATADO ou com a BIOS ATUALIZADA ) no meu caso vai ser pior que vao dizer que o problema é no LINUX que eu utilizo... [Conteúdo Removido]
[Comentário editado para excluir discussões de natureza contenciosa. ]
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Hoje peguei um Dell zero na caixa de um cliente, Ryzen 7 3700U, mais antigo que o nosso, maquina muito boa e rápida, veio com linux, instalei o Windows 11, dei as costas quando voltei totalmente congelado, nem o mouse mexia, tive que forçar o desligamento e depois foi de boa, avisei o cliente pra ficar de olho principalmente nos 7 dias, o meu acer por enquanto desde o dia 7 de janeiro sem reboots.
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Ontem 2 reboots em uma hora, o que estava fazendo de diferente dos demais dias, Spotify , Live Wallpaper e havia um pen drive usb 3.0 conectado, que estava bem quente diga se de passagem pra quem estava apenas conectado sem uso, estou acostumado com ele aquecer assim em algumas maquinas mas lembrei de um relato dessa linha da acer que a maquina desligava ao tentar transferir arquivos de um hd externo para outro. Depois que desconectei não tive mais reboots mas vou continuar observando.
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Estou me preparando para enviar para a garantia. Como vcs fizeram para embalar o notebook para enviar pelos Correios?
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O meu problema era com a memória ram, quando eu comprei o notebook eu fiz um upgrade de ram pra 20GB, aí eu coloquei de volta a ram que veio de fábrica, já pensando em mandar pra garantia(por conta dos problemas), e por incrível que pareça, eu não tive mais problemas de reinicialização ou tela azul... Também baixei o driver do WiFi/Bluetooth do Aspire A514-54(esse é o modelo com processador Intel), que possui a mesma placa de rede que o nosso(MT7921LE), mas sendo de uma versão um pouco mais antiga e o notebook tá funcionando perfeitamente, então, se alguém quiser tentar, só procurar pelo modelo(A514-54) no site da Acer, e depois que instalar tem que fazer o downgrade manualmente no gerenciador de dispositivos
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