Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Problemas com Upgrade RAM - Nitro AN515-44-R8HN
Respostas
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Claro Danilo!
Qual memória você comprou?
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Esta questão está muito aleatória, pois vários usuários relataram que não funcionou, e outros que funcionou normalmente com o pente nativo + hyperx, e outros somente com par da HyperX. Desconfio que o pente nativo(depende o modelo) não esteja trabalhando na mesma frequência que o da HyperX, ou seja, um ficando, por exemplo, em 2400 e o outro 26660
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Comprei uma HyperX também, porém cara com a foto que vc mandou da etiqueta da memoria eu percebi uma coisa muito estranha, pois o part number da sua Hyperx não existe no site da kingston, esse part number HX432S15IB2/16 da sua, se existisse, seria de uma memoria CL15, o que me pareceria estranho tb.gbrielgustavo disse:Claro Danilo!
Qual memória você comprou?
No site da Kingston a unica memoria de 16GB 3200mhz HyperX o part number é HX432S20IB2/16 que é CL20
Alias, o part numer da sua nem o google da resultado nenhum.0 -
Claro, Danilo!
Você comprou o exato mesmo modelo de pente de memória que eu?
(Kingston HyperX, Part Number HX432S20IB2/16)
O seu pente chegou? Você teve/tem os mesmos problemas que eu?
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Não foi exato, pois o meu é de 8GB HX432S20IB2/8, ainda não chegou nem a memoria e nem o notebook, mas como falei o part number do pente que você comprou não é esse HX432S20IB2/16, na etiqueta tem um numero diferente.gbrielgustavo disse:Claro, Danilo!
Você comprou o exato mesmo modelo de pente de memória que eu?
(Kingston HyperX, Part Number HX432S20IB2/16)
O seu pente chegou? Você teve/tem os mesmos problemas que eu?
Onde você comprou essa memoria?0 -
Estranho, estou tentando colocar as imagens, mas meu post é apagado.
Essa é a terceira vez. vou mandar apenas o cpuz
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Eu já vi as duas imagens, a do CPU-Z é a memoria SMART que veio original no notebook e a foto tem os pentes, o preto(HyperX) e o verde(Smart), por que vc está tentando repostar as mesmas imagens?gbrielgustavo disse:Estranho, estou tentando colocar as imagens, mas meu post é apagado.
Essa é a terceira vez. vou mandar apenas o cpuz0 -
Perdão pessoal, eu não havia notado que havia iniciado uma página nova, por isso enviei coisas repetidas. Eu só estava olhando a primeira página, sinto muito.
Então Danilo, part number existe sim, tanto que aqui tem o datasheet dela, isso no site oficial da kingston: https://www.kingston.com/dataSheets/HX432S20IB2_16.pdf
Ela também é CL20. Talvez vc digitou o part number errado. Ele é: HX432S20IB2/16
Então Renan, os testes que eu fiz foram com APENAS o pente HyperX instalado.
Depois de perder esperanças é que resolvi tentar com o pente original também instalado.
Na foto que mandei tem os dois porque é a única que eu tinha que havia pego o numero serial do pente original, e eu não queria abrir o notebook mais uma vez.
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Você ainda pode trocar a memória ram com o vendedor?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Cara, a foto que você mandou, o part number da etiqueta da memoria tem o numero 15 no meio, da uma olhada, isso é estranho.
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Verdade, Danilo! Eu não havia reparado direito! Estranho isso, não sei explicar.
Não, não posso mais trocar porque já passou o prazo.
Mas de qualquer forma, o problema não é na RAM, pois testei ela tem três outros notebooks: Um acer com ryzen 2500u, um lenovo com ryzen 3500u, e um samsung com intel 7200u, sendo que no lenovo eu rodei o memtest86.
Eu não tenho nenhum print aqui, mas quanto eu tiver a chance gravo um vídeo mostrando o teste em outro notebook e também aproveito e tiro prints do CPUz e HWinfo.0 -
Se tem nota fiscal, claramente se trata de um produto, digamos, de fabricação paralela, então a loja tem obrigação de trocar a qualquer tempo.
Mas, testando em outros computadores é bom porque você vai poder ver quais informações o CPU-Z pega. Olha também no gerenciador de tarefas pra ver qual a velocidade que o Windows ta usando a memoria.0 -
Esse módulo de memória da HyperX é uma imitação. A etiqueta dos HiperX tem uma efeito holográfico na parte vermelha, facilmente visto quando colocado contra a luz, este teu aparentemente não tem. Soma-se isso à questão do part number duvidoso... Sugiro devolver ao vendedor. Vc foi enganado.0
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@DaniloDMC e ai cara chegou teu note e a memória? Vc testou? Estou na mesma situação.
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Boa noite pessoal, meu note chega agora dia 03/11 estou querendo comprar essa memoria =>(8GB 3200MHz DDR4 CL20 SODIMM Kingston FURY Impact - Modelo: KF316LS9IB/8)
Será que vai dar bom?0 -
Olá, boa noite.Liegejr disse:Boa noite pessoal, meu note chega agora dia 03/11 estou querendo comprar essa memoria =>(8GB 3200MHz DDR4 CL20 SODIMM Kingston FURY Impact - Modelo: KF316LS9IB/8)
Será que vai dar bom?
O Ideal é que faça uma nova pergunta, especificando inclusive o modelo completo do seu notebook.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Boa noite pessoal!
Alguma atualização sobre este tema?
Estou enfrentando problemas com exatamente a mesma memória (HX432S15IB2/16) no mesmo modelo de notebook.
Porem no meu caso o notebook liga e não dá vídeo, estou com 2 memórias iguais dessa para colocar.
A BIOS está atualizada na última versão e retornando a memória original funciona normalmente.
Fiz todos os passos sugeridos neste post e nada funcionou também.0 -
Boa tarde! Você conseguiu resolver o problema? Eu tenho dois pentes de 16 do mesmo modelo e o problema é o mesmo do seu, tela preta, se volto o que veio funciona, se testo um deles com o pente que veio dá tela preta. Bios atualizada na versão 1.10.
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Eu sugiro que você faça uma nova pergunta.
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