Problemas com Upgrade RAM - Nitro AN515-44-R8HN

gbrielgustavo

Claro Danilo!

Qual memória você comprou?

RenanVilela

Esta questão está muito aleatória, pois vários usuários relataram que não funcionou, e outros que funcionou normalmente com o pente nativo + hyperx, e outros somente com par da HyperX. Desconfio que o pente nativo(depende o modelo) não esteja trabalhando na mesma frequência que o da HyperX, ou seja, um ficando, por exemplo, em 2400 e o outro 2666

DaniloDMC

gbrielgustavo disse:

Claro Danilo!

Qual memória você comprou?

 Comprei uma HyperX também, porém cara com a foto que vc mandou da etiqueta da memoria eu percebi uma coisa muito estranha, pois o part number da sua Hyperx não existe no site da kingston, esse part number HX432S15IB2/16 da sua, se existisse, seria de uma memoria CL15, o que me pareceria estranho tb. 

No site da Kingston a unica memoria de 16GB 3200mhz HyperX o part number é HX432S20IB2/16 que é CL20

Alias, o part numer da sua nem o google da resultado nenhum.

gbrielgustavo

Claro, Danilo!

Você comprou o exato mesmo modelo de pente de memória que eu?
(Kingston HyperX, Part Number HX432S20IB2/16)

O seu pente chegou? Você teve/tem os mesmos problemas que eu?

DaniloDMC

gbrielgustavo disse:

Claro, Danilo!

Você comprou o exato mesmo modelo de pente de memória que eu?
(Kingston HyperX, Part Number HX432S20IB2/16)

O seu pente chegou? Você teve/tem os mesmos problemas que eu?

Não foi exato, pois o meu é de 8GB HX432S20IB2/8, ainda não chegou nem a memoria e nem o notebook, mas como falei o part number do pente que você comprou não é esse HX432S20IB2/16, na etiqueta tem um numero diferente. 

Onde você comprou essa memoria?

gbrielgustavo

Estranho, estou tentando colocar as imagens, mas meu post é apagado.
Essa é a terceira vez. vou mandar apenas o cpuz

DaniloDMC

gbrielgustavo disse:

Estranho, estou tentando colocar as imagens, mas meu post é apagado.
Essa é a terceira vez. vou mandar apenas o cpuz

Eu já vi as duas imagens, a do CPU-Z é a memoria SMART que veio original no notebook e a foto tem os pentes, o preto(HyperX) e o verde(Smart), por que vc está tentando repostar as mesmas imagens?

gbrielgustavo

Perdão pessoal, eu não havia notado que havia iniciado uma página nova, por isso enviei coisas repetidas. Eu só estava olhando a primeira página, sinto muito.

Então Danilo, part number existe sim, tanto que aqui tem o datasheet dela, isso no site oficial da kingston: https://www.kingston.com/dataSheets/HX432S20IB2_16.pdf

Ela também é CL20. Talvez vc digitou o part number errado. Ele é: HX432S20IB2/16


Então Renan, os testes que eu fiz foram com APENAS o pente HyperX instalado.

Depois de perder esperanças é que resolvi tentar com o pente original também instalado.
Na foto que mandei tem os dois porque é a única que eu tinha que havia pego o numero serial do pente original, e eu não queria abrir o notebook mais uma vez.

Commodore_1995#

Você ainda pode trocar a memória ram com o vendedor?

DaniloDMC

Cara, a foto que você mandou, o part number da etiqueta da memoria tem o numero 15 no meio, da uma olhada, isso é estranho.

gbrielgustavo

Verdade, Danilo! Eu não havia reparado direito! Estranho isso, não sei explicar.

Não, não posso mais trocar porque já passou o prazo.

Mas de qualquer forma, o problema não é na RAM, pois testei ela tem três outros notebooks: Um acer com ryzen 2500u, um lenovo com ryzen 3500u, e um samsung com intel 7200u, sendo que no lenovo eu rodei o memtest86.

Eu não tenho nenhum print aqui, mas quanto eu tiver a chance gravo um vídeo mostrando o teste em outro notebook e também aproveito e tiro prints do CPUz e HWinfo.

DaniloDMC

Se tem nota fiscal, claramente se trata de um produto, digamos, de fabricação paralela, então a loja tem obrigação de trocar a qualquer tempo.

Mas, testando em outros computadores é bom porque você vai poder ver quais informações o CPU-Z pega. Olha também no gerenciador de tarefas pra ver qual a velocidade que o Windows ta usando a memoria. 

vfruhauf

Esse módulo de memória da HyperX é uma imitação. A etiqueta dos HiperX tem uma efeito holográfico na parte vermelha, facilmente visto quando colocado contra a luz, este teu aparentemente não tem. Soma-se isso à questão do part number duvidoso... Sugiro devolver ao vendedor. Vc foi enganado.

Gutta85

@DaniloDMC e ai cara chegou teu note e a memória? Vc testou? Estou na mesma situação. 

Liegejr

Boa noite pessoal, meu note chega agora dia 03/11 estou querendo comprar essa memoria => 

(8GB 3200MHz DDR4 CL20 SODIMM Kingston FURY Impact - Modelo: KF316LS9IB/8)

Será que vai dar bom?

RenanVilela

Liegejr disse:

Boa noite pessoal, meu note chega agora dia 03/11 estou querendo comprar essa memoria => 

(8GB 3200MHz DDR4 CL20 SODIMM Kingston FURY Impact - Modelo: KF316LS9IB/8)

Será que vai dar bom?

Olá, boa noite.
O Ideal é que faça uma nova pergunta, especificando inclusive o modelo completo do seu notebook.

TekoParadatz

Boa noite pessoal!
Alguma atualização sobre este tema?
Estou enfrentando problemas com exatamente a mesma memória (HX432S15IB2/16) no mesmo modelo de notebook.
Porem no meu caso o notebook liga e não dá vídeo, estou com 2 memórias iguais dessa para colocar.
A BIOS está atualizada na última versão e retornando a memória original funciona normalmente.
Fiz todos os passos sugeridos neste post e nada funcionou também.

mydarkside

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1104135#Comment_1104135

Boa tarde! Você conseguiu resolver o problema? Eu tenho dois pentes de 16 do mesmo modelo e o problema é o mesmo do seu, tela preta, se volto o que veio funciona, se testo um deles com o pente que veio dá tela preta. Bios atualizada na versão 1.10.

Commodore_1995#

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1167606#Comment_1167606

Eu sugiro que você faça uma nova pergunta.