Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Predator PH315-53 - Problema com RTX 2060
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augustox91
Member Posts: 15 Troubleshooter
Boa tarde,
Pessoal, estou com um problema com esse meu Predator PH315-53 desde que comprei ele, única alteração que fiz foi adicionar outro ssd m2 de 1tb.
Apesar desse processador i7 10750h ser uma usina nuclear pra geração de calor, ele não me trouxe problemas depois que eu consegui usar o ThrottleStop pra diminuir as frequências.
O problema dele é o seguinte: estou jogando normalmente (qualquer jogo) e de repente a utilização de GPU sobe nas alturas impossibilitanto qualquer jogatina. Consigo jogar cerca de 15 minutos, porém algo no computador faz com que ele perca completamente seu desempenho.
Ex: agora à pouco fui jogar Apex Legends com amigos, abri o jogo normalmente, passei pelo menu e joguei 80% da partida. Quase chegando ao fim, o jogo que estava limitado aos 60fps (isso faz com que demore mais a dar problema), do nada o jogo que estava rodando normalmente simplesmente perde o desempenho e cai dos seus habituais 60fps para 10 a 15.
Isso tem ocorrido com basicamente qualquer jogo um pouco mais exigente, o que praticamente me deixa limitado a jogar jogos mais antigos que não pesem na GPU.
Drivers completamente atualizados (diferentes versões já que acontece a bastante tempo), BIOS atualizada para a mais recente, já tentei em várias versões do Windows 10 e Windows 11.
Jogos onde é recorrente (que eu mais jogo): World War 3, Insurgency Sandstorm, Forza Horizon 5, Apex Legends, Destiny 2, No Man's Sky, Trek to Yomi, Halo Infinte.
Prazo pra acontecer a queda: 15 a 25 minutos (fica por uns 10 a 15 minutos e depois volta ao normal como se nada tivesse acontecido)
Recentemente tenho acompanhado o uso dos jogos usando o GPU-Z e tenho gravado logs da utilização pela aba de sensores e o que percebi é que a energia da GPU normalmente é de 85w, do nada essa energia cai para uns 12w o status passa para Idle (vide foto abaixo onde dá pra ver que várias métricas foram capadas, menos a GPU Load que salta de 50% pra 100%).
Obs.: isso acontece em diferentes lugares, já tentei na minha casa, no escritório, na casa da minha mãe e depois de um tempo todas as vezes ele zica. Em anexo segue log do GPU-Z.
Gostaria de alguma ajuda pra não precisar acionar a garantia.
Pessoal, estou com um problema com esse meu Predator PH315-53 desde que comprei ele, única alteração que fiz foi adicionar outro ssd m2 de 1tb.
Apesar desse processador i7 10750h ser uma usina nuclear pra geração de calor, ele não me trouxe problemas depois que eu consegui usar o ThrottleStop pra diminuir as frequências.
O problema dele é o seguinte: estou jogando normalmente (qualquer jogo) e de repente a utilização de GPU sobe nas alturas impossibilitanto qualquer jogatina. Consigo jogar cerca de 15 minutos, porém algo no computador faz com que ele perca completamente seu desempenho.
Ex: agora à pouco fui jogar Apex Legends com amigos, abri o jogo normalmente, passei pelo menu e joguei 80% da partida. Quase chegando ao fim, o jogo que estava limitado aos 60fps (isso faz com que demore mais a dar problema), do nada o jogo que estava rodando normalmente simplesmente perde o desempenho e cai dos seus habituais 60fps para 10 a 15.
Isso tem ocorrido com basicamente qualquer jogo um pouco mais exigente, o que praticamente me deixa limitado a jogar jogos mais antigos que não pesem na GPU.
Drivers completamente atualizados (diferentes versões já que acontece a bastante tempo), BIOS atualizada para a mais recente, já tentei em várias versões do Windows 10 e Windows 11.
Jogos onde é recorrente (que eu mais jogo): World War 3, Insurgency Sandstorm, Forza Horizon 5, Apex Legends, Destiny 2, No Man's Sky, Trek to Yomi, Halo Infinte.
Prazo pra acontecer a queda: 15 a 25 minutos (fica por uns 10 a 15 minutos e depois volta ao normal como se nada tivesse acontecido)
Recentemente tenho acompanhado o uso dos jogos usando o GPU-Z e tenho gravado logs da utilização pela aba de sensores e o que percebi é que a energia da GPU normalmente é de 85w, do nada essa energia cai para uns 12w o status passa para Idle (vide foto abaixo onde dá pra ver que várias métricas foram capadas, menos a GPU Load que salta de 50% pra 100%).
Obs.: isso acontece em diferentes lugares, já tentei na minha casa, no escritório, na casa da minha mãe e depois de um tempo todas as vezes ele zica. Em anexo segue log do GPU-Z.
Gostaria de alguma ajuda pra não precisar acionar a garantia.
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Melhor resposta
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Boa noite, Renan e Egydio!RenanVilela disse:
Teve um desempenho muito bom, máximo de 114 fps, mas é um teste mais rápido.augustox91 disse:
Boa noite, Renan! Fiz o teste que me indicou e segue o resultado!RenanVilela disse:Realmente pode ser que seja a fonte mesmo que não esteja conseguindo entregar a potência exigida.
Se possível faça um teste também com o Heaven Benchmark e veja se os FPSs vão cair.
Não apresentou nenhum problema durante a execução do benchmark, porém o teste roda por um período muito curto para dizer que ele vai perder a potência normal.
Se o note não estiver na garantia mais, seria interessante reduzir um pouco o clock da GPU com o MSI e observar se esse problema vai parar.
Gostaria de agradecer imensamente por todo suporte que me deram nessa empreitada.
No fim das contas o problema era realmente a bateria. Creio que ela estivesse esquentando e com isso a performance toda do sistema ia abaixo. Após remover ela do sistema não houve alteração nenhuma na performance, testei 4 jogos por pelo menos 40 minutos cada (Doom Eternal, Halo Infinite, Forza Horizon 5 e Apex Legends.
Única limitação que encontrei com essa solução é não poder usar o botão Turbo já que um dos requisitos de utilização é que o computador esteja com pelo menos 40% de sua carga. Diante disso, vou buscar no mercado uma reposição de bateria no próximo mês e verificar se isso vai solucionar meu problema, já que bateria não é coberta por garantia nenhuma.
Novamente muito obrigado e espero que esse thread consiga ajudar alguma alma penada num futuro próximo!!!
Obs.: Aos que tiverem dúvida, utilizei o vídeo a seguir:
https://www.youtube.com/watch?v=SqFWuBu3mvI
Modelo diferente do meu porém a estrutura é basicamente a mesma.
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Respostas
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Olá, bom dia.
Normalmente essa perda de desempenho brusca está relacionada com as temperaturas, gerando um problema chamado Thermal Throttling.
Quando você está jogando, as temperaturas da GPU ficam na média de quantos graus?1 -
Bom dia!RenanVilela disse:Olá, bom dia.
Normalmente essa perda de desempenho brusca está relacionada com as temperaturas, gerando um problema chamado Thermal Throttling.
Quando você está jogando, as temperaturas da GPU ficam na média de quantos graus?
Fiz um teste agora em desempenho normal, segue imagens tiradas do GPU-Z com informações de desempenho dos dispositivos. Como pode ver, GPU opera na casa dos 80ºC com hotspot chegando a 90ºC, enquanto que a CPU chega a 93ºC (exclusivamente nesse Insurgency Sandstorm, que puxa muito da CPU).
0 -
eu não sei a versão da sua placa de vídeo. mas tente baixar esses dois arquivos para atualizar o firmware da placa de vídeo:
Firmware Update Nvidia discrete VGA VBIOS and improve performance. Data: 2021/05/27 Version: v101a Vendor: Acer Tamanho: 13.7 MB Download
Firmware Update Nvidia discrete VGA VBIOS and improve performance. Data: 2021/05/27 Version: v101a Vendor: Acer Tamanho: 13.6 MB Download
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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egydiocoelho
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Bom dia, Egydio!egydiocoelho disse:eu não sei a versão da sua placa de vídeo. mas tente baixar esses dois arquivos para atualizar o firmware da placa de vídeo:Firmware Update Nvidia discrete VGA VBIOS and improve performance. Data: 2021/05/27 Version: v101a Vendor: Acer Tamanho: 13.7 MB Download
Firmware Update Nvidia discrete VGA VBIOS and improve performance. Data: 2021/05/27 Version: v101a Vendor: Acer Tamanho: 13.6 MB Download
Infelizmente nenhum dos dois pode ser instalado: um menciona a incompatibilidade com a placa e o outro diz que o projeto não é compatível.
Informações da placa seguem abaixo.
0 -
As vezes essa temperatura pode estar ocasionando esse problema.augustox91 disse:
Bom dia!RenanVilela disse:Olá, bom dia.
Normalmente essa perda de desempenho brusca está relacionada com as temperaturas, gerando um problema chamado Thermal Throttling.
Quando você está jogando, as temperaturas da GPU ficam na média de quantos graus?
Fiz um teste agora em desempenho normal, segue imagens tiradas do GPU-Z com informações de desempenho dos dispositivos. Como pode ver, GPU opera na casa dos 80ºC com hotspot chegando a 90ºC, enquanto que a CPU chega a 93ºC (exclusivamente nesse Insurgency Sandstorm, que puxa muito da CPU).
Existe um programa chamado Aida64 onde tem um teste de stress (marcar a GPU também), e ele gera um gráfico e mostra se está ocorrendo o Throttling.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Baixei o Aida64 e fiz 2 testes: um com todos os dispositivos e outro apenas com GPU e CPU marcadas. Seguem resultados. Pelo que entendi estou com Thermalthrottling na CPU mesmo diminuindo as frequências (de 5ghz para 4.5ghz e diminuindo para os próximos núcleos) e offset de voltagem pelo ThrottleStop?RenanVilela disse:
As vezes essa temperatura pode estar ocasionando esse problema.augustox91 disse:
Bom dia!RenanVilela disse:Olá, bom dia.
Normalmente essa perda de desempenho brusca está relacionada com as temperaturas, gerando um problema chamado Thermal Throttling.
Quando você está jogando, as temperaturas da GPU ficam na média de quantos graus?
Fiz um teste agora em desempenho normal, segue imagens tiradas do GPU-Z com informações de desempenho dos dispositivos. Como pode ver, GPU opera na casa dos 80ºC com hotspot chegando a 90ºC, enquanto que a CPU chega a 93ºC (exclusivamente nesse Insurgency Sandstorm, que puxa muito da CPU).
Existe um programa chamado Aida64 onde tem um teste de stress (marcar a GPU também), e ele gera um gráfico e mostra se está ocorrendo o Throttling.
Seguem imagens
Desde já agradeço imensamente a tentativa na ajuda!0 -
Correto!augustox91 disse:
Baixei o Aida64 e fiz 2 testes: um com todos os dispositivos e outro apenas com GPU e CPU marcadas. Seguem resultados. Pelo que entendi estou com Thermalthrottling na CPU mesmo diminuindo as frequências (de 5ghz para 4.5ghz e diminuindo para os próximos núcleos) e offset de voltagem pelo ThrottleStop?RenanVilela disse:
As vezes essa temperatura pode estar ocasionando esse problema.augustox91 disse:
Bom dia!RenanVilela disse:Olá, bom dia.
Normalmente essa perda de desempenho brusca está relacionada com as temperaturas, gerando um problema chamado Thermal Throttling.
Quando você está jogando, as temperaturas da GPU ficam na média de quantos graus?
Fiz um teste agora em desempenho normal, segue imagens tiradas do GPU-Z com informações de desempenho dos dispositivos. Como pode ver, GPU opera na casa dos 80ºC com hotspot chegando a 90ºC, enquanto que a CPU chega a 93ºC (exclusivamente nesse Insurgency Sandstorm, que puxa muito da CPU).
Existe um programa chamado Aida64 onde tem um teste de stress (marcar a GPU também), e ele gera um gráfico e mostra se está ocorrendo o Throttling.
Seguem imagens
Desde já agradeço imensamente a tentativa na ajuda!
Está ocorrendo Throttling na CPU e isso gera essa perda de desempenho brusca.
Veja em minha assinatura onde cito uma dica para desativar o TurboBoost, com isso, as frequências não devem passar de 2.6GHz e faça o teste novamente, se possível tanto pelo Aida quanto nos jogos também.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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RenanVilela disse:
Correto!augustox91 disse:
Baixei o Aida64 e fiz 2 testes: um com todos os dispositivos e outro apenas com GPU e CPU marcadas. Seguem resultados. Pelo que entendi estou com Thermalthrottling na CPU mesmo diminuindo as frequências (de 5ghz para 4.5ghz e diminuindo para os próximos núcleos) e offset de voltagem pelo ThrottleStop?RenanVilela disse:
As vezes essa temperatura pode estar ocasionando esse problema.augustox91 disse:
Bom dia!RenanVilela disse:Olá, bom dia.
Normalmente essa perda de desempenho brusca está relacionada com as temperaturas, gerando um problema chamado Thermal Throttling.
Quando você está jogando, as temperaturas da GPU ficam na média de quantos graus?
Fiz um teste agora em desempenho normal, segue imagens tiradas do GPU-Z com informações de desempenho dos dispositivos. Como pode ver, GPU opera na casa dos 80ºC com hotspot chegando a 90ºC, enquanto que a CPU chega a 93ºC (exclusivamente nesse Insurgency Sandstorm, que puxa muito da CPU).
Existe um programa chamado Aida64 onde tem um teste de stress (marcar a GPU também), e ele gera um gráfico e mostra se está ocorrendo o Throttling.
Seguem imagens
Desde já agradeço imensamente a tentativa na ajuda!
Está ocorrendo Throttling na CPU e isso gera essa perda de desempenho brusca.
Veja em minha assinatura onde cito uma dica para desativar o TurboBoost, com isso, as frequências não devem passar de 2.6GHz e faça o teste novamente, se possível tanto pelo Aida quanto nos jogos também.
Beleza, vou desativar o turbo boost pra ver se consigo jogar melhor. Tem alguma outra dica ou só assim já é possível ter qualidade de vida? Mesmo que sejam processadores diferentes, consegue me passar as configurações do seu throttlestop pra eu tentar replicar alguma coisa?
0 -
Suponho que o seu notebook ainda esteja na garantia, aí não aconselho a usar o ThrottleStop pois pode violar a garantia.augustox91 disse:RenanVilela disse:
Correto!augustox91 disse:
Baixei o Aida64 e fiz 2 testes: um com todos os dispositivos e outro apenas com GPU e CPU marcadas. Seguem resultados. Pelo que entendi estou com Thermalthrottling na CPU mesmo diminuindo as frequências (de 5ghz para 4.5ghz e diminuindo para os próximos núcleos) e offset de voltagem pelo ThrottleStop?RenanVilela disse:
As vezes essa temperatura pode estar ocasionando esse problema.augustox91 disse:
Bom dia!RenanVilela disse:Olá, bom dia.
Normalmente essa perda de desempenho brusca está relacionada com as temperaturas, gerando um problema chamado Thermal Throttling.
Quando você está jogando, as temperaturas da GPU ficam na média de quantos graus?
Fiz um teste agora em desempenho normal, segue imagens tiradas do GPU-Z com informações de desempenho dos dispositivos. Como pode ver, GPU opera na casa dos 80ºC com hotspot chegando a 90ºC, enquanto que a CPU chega a 93ºC (exclusivamente nesse Insurgency Sandstorm, que puxa muito da CPU).
Existe um programa chamado Aida64 onde tem um teste de stress (marcar a GPU também), e ele gera um gráfico e mostra se está ocorrendo o Throttling.
Seguem imagens
Desde já agradeço imensamente a tentativa na ajuda!
Está ocorrendo Throttling na CPU e isso gera essa perda de desempenho brusca.
Veja em minha assinatura onde cito uma dica para desativar o TurboBoost, com isso, as frequências não devem passar de 2.6GHz e faça o teste novamente, se possível tanto pelo Aida quanto nos jogos também.
Beleza, vou desativar o turbo boost pra ver se consigo jogar melhor. Tem alguma outra dica ou só assim já é possível ter qualidade de vida? Mesmo que sejam processadores diferentes, consegue me passar as configurações do seu throttlestop pra eu tentar replicar alguma coisa?
Para um melhor fluxo de ar, eu utilizo uma base cooler e deixo o TurboBoost desativado, pois para o meu uso não há perda de desempenho.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Boa tarde, meu consagrado!RenanVilela disse:
Suponho que o seu notebook ainda esteja na garantia, aí não aconselho a usar o ThrottleStop pois pode violar a garantia.augustox91 disse:RenanVilela disse:
Correto!augustox91 disse:
Baixei o Aida64 e fiz 2 testes: um com todos os dispositivos e outro apenas com GPU e CPU marcadas. Seguem resultados. Pelo que entendi estou com Thermalthrottling na CPU mesmo diminuindo as frequências (de 5ghz para 4.5ghz e diminuindo para os próximos núcleos) e offset de voltagem pelo ThrottleStop?RenanVilela disse:
As vezes essa temperatura pode estar ocasionando esse problema.augustox91 disse:
Bom dia!RenanVilela disse:Olá, bom dia.
Normalmente essa perda de desempenho brusca está relacionada com as temperaturas, gerando um problema chamado Thermal Throttling.
Quando você está jogando, as temperaturas da GPU ficam na média de quantos graus?
Fiz um teste agora em desempenho normal, segue imagens tiradas do GPU-Z com informações de desempenho dos dispositivos. Como pode ver, GPU opera na casa dos 80ºC com hotspot chegando a 90ºC, enquanto que a CPU chega a 93ºC (exclusivamente nesse Insurgency Sandstorm, que puxa muito da CPU).
Existe um programa chamado Aida64 onde tem um teste de stress (marcar a GPU também), e ele gera um gráfico e mostra se está ocorrendo o Throttling.
Seguem imagens
Desde já agradeço imensamente a tentativa na ajuda!
Está ocorrendo Throttling na CPU e isso gera essa perda de desempenho brusca.
Veja em minha assinatura onde cito uma dica para desativar o TurboBoost, com isso, as frequências não devem passar de 2.6GHz e faça o teste novamente, se possível tanto pelo Aida quanto nos jogos também.
Beleza, vou desativar o turbo boost pra ver se consigo jogar melhor. Tem alguma outra dica ou só assim já é possível ter qualidade de vida? Mesmo que sejam processadores diferentes, consegue me passar as configurações do seu throttlestop pra eu tentar replicar alguma coisa?
Para um melhor fluxo de ar, eu utilizo uma base cooler e deixo o TurboBoost desativado, pois para o meu uso não há perda de desempenho.
Tentei esse método de desabilitar o turbo boost também. Infelizmente também não funcionou, o jogo do nada perde a performance. Nesse caso estava jogando Doom Eternal, no segundo mapa a performance caiu de 110~120fps para 30~40fps, com um frametime muito alto, deixando o jogo injogável. Segue aí para verificar.
Mesmo problema de antes e a temperatura do processador não chegou nem a atingir 90ºC dessas últimas vezes. Tá insuportável.
Obs.: Novamente a energia cai de 85w para 25w e a PercCap Reason sai de Pwr para Idle.
Vou tentar acionar o pessoal da própria Acer pra ver se conseguem dar um jeito nisso já que o motivo de eu ter comprado ele é ser uma competente máquina para jogar, mas comigo isso só funciona por uns 15 a 20 minutos.0 -
Verificou o desgaste da bateria com o programa hwinfo64?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
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Boa noite, Egydio!egydiocoelho disse:Verificou o desgaste da bateria com o programa hwinfo64?
Verifiquei e apesar de achar o desgaste algo (13,3%), não creio que isso afetaria tanto, afetaria?
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Ele está conectado sozinho em uma tomada, e direto, sem adaptadores?augustox91 disse:
Boa tarde, meu consagrado!RenanVilela disse:
Suponho que o seu notebook ainda esteja na garantia, aí não aconselho a usar o ThrottleStop pois pode violar a garantia.augustox91 disse:RenanVilela disse:
Correto!augustox91 disse:
Baixei o Aida64 e fiz 2 testes: um com todos os dispositivos e outro apenas com GPU e CPU marcadas. Seguem resultados. Pelo que entendi estou com Thermalthrottling na CPU mesmo diminuindo as frequências (de 5ghz para 4.5ghz e diminuindo para os próximos núcleos) e offset de voltagem pelo ThrottleStop?RenanVilela disse:
As vezes essa temperatura pode estar ocasionando esse problema.augustox91 disse:
Bom dia!RenanVilela disse:Olá, bom dia.
Normalmente essa perda de desempenho brusca está relacionada com as temperaturas, gerando um problema chamado Thermal Throttling.
Quando você está jogando, as temperaturas da GPU ficam na média de quantos graus?
Fiz um teste agora em desempenho normal, segue imagens tiradas do GPU-Z com informações de desempenho dos dispositivos. Como pode ver, GPU opera na casa dos 80ºC com hotspot chegando a 90ºC, enquanto que a CPU chega a 93ºC (exclusivamente nesse Insurgency Sandstorm, que puxa muito da CPU).
Existe um programa chamado Aida64 onde tem um teste de stress (marcar a GPU também), e ele gera um gráfico e mostra se está ocorrendo o Throttling.
Seguem imagens
Desde já agradeço imensamente a tentativa na ajuda!
Está ocorrendo Throttling na CPU e isso gera essa perda de desempenho brusca.
Veja em minha assinatura onde cito uma dica para desativar o TurboBoost, com isso, as frequências não devem passar de 2.6GHz e faça o teste novamente, se possível tanto pelo Aida quanto nos jogos também.
Beleza, vou desativar o turbo boost pra ver se consigo jogar melhor. Tem alguma outra dica ou só assim já é possível ter qualidade de vida? Mesmo que sejam processadores diferentes, consegue me passar as configurações do seu throttlestop pra eu tentar replicar alguma coisa?
Para um melhor fluxo de ar, eu utilizo uma base cooler e deixo o TurboBoost desativado, pois para o meu uso não há perda de desempenho.
Tentei esse método de desabilitar o turbo boost também. Infelizmente também não funcionou, o jogo do nada perde a performance. Nesse caso estava jogando Doom Eternal, no segundo mapa a performance caiu de 110~120fps para 30~40fps, com um frametime muito alto, deixando o jogo injogável. Segue aí para verificar.
Mesmo problema de antes e a temperatura do processador não chegou nem a atingir 90ºC dessas últimas vezes. Tá insuportável.
Obs.: Novamente a energia cai de 85w para 25w e a PercCap Reason sai de Pwr para Idle.
Vou tentar acionar o pessoal da própria Acer pra ver se conseguem dar um jeito nisso já que o motivo de eu ter comprado ele é ser uma competente máquina para jogar, mas comigo isso só funciona por uns 15 a 20 minutos.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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Renan, por agora não, está conectado num filtro de linha juntamente com outro computador, roteador e monitor.RenanVilela disse:
Ele está conectado sozinho em uma tomada, e direto, sem adaptadores?augustox91 disse:
Boa tarde, meu consagrado!RenanVilela disse:
Suponho que o seu notebook ainda esteja na garantia, aí não aconselho a usar o ThrottleStop pois pode violar a garantia.augustox91 disse:RenanVilela disse:
Correto!augustox91 disse:
Baixei o Aida64 e fiz 2 testes: um com todos os dispositivos e outro apenas com GPU e CPU marcadas. Seguem resultados. Pelo que entendi estou com Thermalthrottling na CPU mesmo diminuindo as frequências (de 5ghz para 4.5ghz e diminuindo para os próximos núcleos) e offset de voltagem pelo ThrottleStop?RenanVilela disse:
As vezes essa temperatura pode estar ocasionando esse problema.augustox91 disse:
Bom dia!RenanVilela disse:Olá, bom dia.
Normalmente essa perda de desempenho brusca está relacionada com as temperaturas, gerando um problema chamado Thermal Throttling.
Quando você está jogando, as temperaturas da GPU ficam na média de quantos graus?
Fiz um teste agora em desempenho normal, segue imagens tiradas do GPU-Z com informações de desempenho dos dispositivos. Como pode ver, GPU opera na casa dos 80ºC com hotspot chegando a 90ºC, enquanto que a CPU chega a 93ºC (exclusivamente nesse Insurgency Sandstorm, que puxa muito da CPU).
Existe um programa chamado Aida64 onde tem um teste de stress (marcar a GPU também), e ele gera um gráfico e mostra se está ocorrendo o Throttling.
Seguem imagens
Desde já agradeço imensamente a tentativa na ajuda!
Está ocorrendo Throttling na CPU e isso gera essa perda de desempenho brusca.
Veja em minha assinatura onde cito uma dica para desativar o TurboBoost, com isso, as frequências não devem passar de 2.6GHz e faça o teste novamente, se possível tanto pelo Aida quanto nos jogos também.
Beleza, vou desativar o turbo boost pra ver se consigo jogar melhor. Tem alguma outra dica ou só assim já é possível ter qualidade de vida? Mesmo que sejam processadores diferentes, consegue me passar as configurações do seu throttlestop pra eu tentar replicar alguma coisa?
Para um melhor fluxo de ar, eu utilizo uma base cooler e deixo o TurboBoost desativado, pois para o meu uso não há perda de desempenho.
Tentei esse método de desabilitar o turbo boost também. Infelizmente também não funcionou, o jogo do nada perde a performance. Nesse caso estava jogando Doom Eternal, no segundo mapa a performance caiu de 110~120fps para 30~40fps, com um frametime muito alto, deixando o jogo injogável. Segue aí para verificar.
Mesmo problema de antes e a temperatura do processador não chegou nem a atingir 90ºC dessas últimas vezes. Tá insuportável.
Obs.: Novamente a energia cai de 85w para 25w e a PercCap Reason sai de Pwr para Idle.
Vou tentar acionar o pessoal da própria Acer pra ver se conseguem dar um jeito nisso já que o motivo de eu ter comprado ele é ser uma competente máquina para jogar, mas comigo isso só funciona por uns 15 a 20 minutos.
Porém já esteve conectado diretamente na tomada diversas vezes e a mesma situação ocorre.0 -
Eu encontrei essa possível solução em um fórum, tente ela e veja se surtirá efeito:augustox91 disse:
Renan, por agora não, está conectado num filtro de linha juntamente com outro computador, roteador e monitor.RenanVilela disse:
Ele está conectado sozinho em uma tomada, e direto, sem adaptadores?augustox91 disse:
Boa tarde, meu consagrado!RenanVilela disse:
Suponho que o seu notebook ainda esteja na garantia, aí não aconselho a usar o ThrottleStop pois pode violar a garantia.augustox91 disse:RenanVilela disse:
Correto!augustox91 disse:
Baixei o Aida64 e fiz 2 testes: um com todos os dispositivos e outro apenas com GPU e CPU marcadas. Seguem resultados. Pelo que entendi estou com Thermalthrottling na CPU mesmo diminuindo as frequências (de 5ghz para 4.5ghz e diminuindo para os próximos núcleos) e offset de voltagem pelo ThrottleStop?RenanVilela disse:
As vezes essa temperatura pode estar ocasionando esse problema.augustox91 disse:
Bom dia!RenanVilela disse:Olá, bom dia.
Normalmente essa perda de desempenho brusca está relacionada com as temperaturas, gerando um problema chamado Thermal Throttling.
Quando você está jogando, as temperaturas da GPU ficam na média de quantos graus?
Fiz um teste agora em desempenho normal, segue imagens tiradas do GPU-Z com informações de desempenho dos dispositivos. Como pode ver, GPU opera na casa dos 80ºC com hotspot chegando a 90ºC, enquanto que a CPU chega a 93ºC (exclusivamente nesse Insurgency Sandstorm, que puxa muito da CPU).
Existe um programa chamado Aida64 onde tem um teste de stress (marcar a GPU também), e ele gera um gráfico e mostra se está ocorrendo o Throttling.
Seguem imagens
Desde já agradeço imensamente a tentativa na ajuda!
Está ocorrendo Throttling na CPU e isso gera essa perda de desempenho brusca.
Veja em minha assinatura onde cito uma dica para desativar o TurboBoost, com isso, as frequências não devem passar de 2.6GHz e faça o teste novamente, se possível tanto pelo Aida quanto nos jogos também.
Beleza, vou desativar o turbo boost pra ver se consigo jogar melhor. Tem alguma outra dica ou só assim já é possível ter qualidade de vida? Mesmo que sejam processadores diferentes, consegue me passar as configurações do seu throttlestop pra eu tentar replicar alguma coisa?
Para um melhor fluxo de ar, eu utilizo uma base cooler e deixo o TurboBoost desativado, pois para o meu uso não há perda de desempenho.
Tentei esse método de desabilitar o turbo boost também. Infelizmente também não funcionou, o jogo do nada perde a performance. Nesse caso estava jogando Doom Eternal, no segundo mapa a performance caiu de 110~120fps para 30~40fps, com um frametime muito alto, deixando o jogo injogável. Segue aí para verificar.
Mesmo problema de antes e a temperatura do processador não chegou nem a atingir 90ºC dessas últimas vezes. Tá insuportável.
Obs.: Novamente a energia cai de 85w para 25w e a PercCap Reason sai de Pwr para Idle.
Vou tentar acionar o pessoal da própria Acer pra ver se conseguem dar um jeito nisso já que o motivo de eu ter comprado ele é ser uma competente máquina para jogar, mas comigo isso só funciona por uns 15 a 20 minutos.
Porém já esteve conectado diretamente na tomada diversas vezes e a mesma situação ocorre.
Entre no Painel da Nvidia, Configurações 3D de um jogo específico e altere o perfil de energia para máxima performance.
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
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-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
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Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
Você tem como testar com outra fonte?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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Boa tarde, Renan! Essa tentativa eu já havia feito e não obtive sucesso, infelizmente! Hoje estive testando e se manteve o mesmo problema de perda de potência.RenanVilela disse:
Eu encontrei essa possível solução em um fórum, tente ela e veja se surtirá efeito:augustox91 disse:
Renan, por agora não, está conectado num filtro de linha juntamente com outro computador, roteador e monitor.RenanVilela disse:
Ele está conectado sozinho em uma tomada, e direto, sem adaptadores?augustox91 disse:
Boa tarde, meu consagrado!RenanVilela disse:
Suponho que o seu notebook ainda esteja na garantia, aí não aconselho a usar o ThrottleStop pois pode violar a garantia.augustox91 disse:RenanVilela disse:
Correto!augustox91 disse:
Baixei o Aida64 e fiz 2 testes: um com todos os dispositivos e outro apenas com GPU e CPU marcadas. Seguem resultados. Pelo que entendi estou com Thermalthrottling na CPU mesmo diminuindo as frequências (de 5ghz para 4.5ghz e diminuindo para os próximos núcleos) e offset de voltagem pelo ThrottleStop?RenanVilela disse:
As vezes essa temperatura pode estar ocasionando esse problema.augustox91 disse:
Bom dia!RenanVilela disse:Olá, bom dia.
Normalmente essa perda de desempenho brusca está relacionada com as temperaturas, gerando um problema chamado Thermal Throttling.
Quando você está jogando, as temperaturas da GPU ficam na média de quantos graus?
Fiz um teste agora em desempenho normal, segue imagens tiradas do GPU-Z com informações de desempenho dos dispositivos. Como pode ver, GPU opera na casa dos 80ºC com hotspot chegando a 90ºC, enquanto que a CPU chega a 93ºC (exclusivamente nesse Insurgency Sandstorm, que puxa muito da CPU).
Existe um programa chamado Aida64 onde tem um teste de stress (marcar a GPU também), e ele gera um gráfico e mostra se está ocorrendo o Throttling.
Seguem imagens
Desde já agradeço imensamente a tentativa na ajuda!
Está ocorrendo Throttling na CPU e isso gera essa perda de desempenho brusca.
Veja em minha assinatura onde cito uma dica para desativar o TurboBoost, com isso, as frequências não devem passar de 2.6GHz e faça o teste novamente, se possível tanto pelo Aida quanto nos jogos também.
Beleza, vou desativar o turbo boost pra ver se consigo jogar melhor. Tem alguma outra dica ou só assim já é possível ter qualidade de vida? Mesmo que sejam processadores diferentes, consegue me passar as configurações do seu throttlestop pra eu tentar replicar alguma coisa?
Para um melhor fluxo de ar, eu utilizo uma base cooler e deixo o TurboBoost desativado, pois para o meu uso não há perda de desempenho.
Tentei esse método de desabilitar o turbo boost também. Infelizmente também não funcionou, o jogo do nada perde a performance. Nesse caso estava jogando Doom Eternal, no segundo mapa a performance caiu de 110~120fps para 30~40fps, com um frametime muito alto, deixando o jogo injogável. Segue aí para verificar.
Mesmo problema de antes e a temperatura do processador não chegou nem a atingir 90ºC dessas últimas vezes. Tá insuportável.
Obs.: Novamente a energia cai de 85w para 25w e a PercCap Reason sai de Pwr para Idle.
Vou tentar acionar o pessoal da própria Acer pra ver se conseguem dar um jeito nisso já que o motivo de eu ter comprado ele é ser uma competente máquina para jogar, mas comigo isso só funciona por uns 15 a 20 minutos.
Porém já esteve conectado diretamente na tomada diversas vezes e a mesma situação ocorre.
Entre no Painel da Nvidia, Configurações 3D de um jogo específico e altere o perfil de energia para máxima performance.0 -
Boa tarde, Egydio! Infelizmente não, não tenho outra fonte desse calibre à disposição.egydiocoelho disse:Você tem como testar com outra fonte?
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Realmente pode ser que seja a fonte mesmo que não esteja conseguindo entregar a potência exigida.
Se possível faça um teste também com o Heaven Benchmark e veja se os FPSs vão cair.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
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Boa noite, Renan! Fiz o teste que me indicou e segue o resultado!RenanVilela disse:Realmente pode ser que seja a fonte mesmo que não esteja conseguindo entregar a potência exigida.
Se possível faça um teste também com o Heaven Benchmark e veja se os FPSs vão cair.
Não apresentou nenhum problema durante a execução do benchmark, porém o teste roda por um período muito curto para dizer que ele vai perder a potência normal.0
