Predator PH315-53 - Problema com RTX 2060

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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,600 Trailblazer
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    augustox91 disse:
    Realmente pode ser que seja a fonte mesmo que não esteja conseguindo entregar a potência exigida.
    Se possível faça um teste também com o Heaven Benchmark e veja se os FPSs vão cair.
    Boa noite, Renan! Fiz o teste que me indicou e segue o resultado!



    Não apresentou nenhum problema durante a execução do benchmark, porém o teste roda por um período muito curto para dizer que ele vai perder a potência normal. 
    Teve um desempenho muito bom, máximo de 114 fps, mas é um teste mais rápido.

    Se o note não estiver na garantia mais, seria interessante reduzir um pouco o clock da GPU com o MSI e observar se esse problema vai parar.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • augustox91
    augustox91 Member Posts: 15 Troubleshooter
    editado maio 2022
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    Realmente pode ser que seja a fonte mesmo que não esteja conseguindo entregar a potência exigida.
    Se possível faça um teste também com o Heaven Benchmark e veja se os FPSs vão cair.

    Hoje cedo formatei meu notebook e instalei o Windows 10, só instalei os drivers do fabricante e o Doom novamente para testar. O problema persiste...

    Sobre o MSI, infelizmente os clocks de vídeo são travados e não consigo fazer quaisquer alterações nesse quesito! De qualquer forma, o computador segue na garantia uma vez que foi adquirido em novembro de 2021.

    Estou ficando sem saída kkkkk Acho que infelizmente terei que acionar a garantia e ficar "a pé" por umas semanas
  • augustox91
    augustox91 Member Posts: 15 Troubleshooter
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    Boa tarde, prezados!

    Gostaria de levantar esta lebre: fui mais uma vez verificar o que se alterava no computador ao jogar e o problema aparece como sempre... Porém dessa vez eu fiz o seguinte: ao começar a perda de performance eu desconectei o notebook da tomada, e a potência do jogo se manteve a mesma. Com isso me fiz uma pergunta: será que o problema pode ser na bateria do computador, que ao superaquecer traria uma limitação ao sistema? 

    Vou buscar alguns vídeos de como desconectar a bateria e tentar fazê-lo funcionar direto da tomada durante todo o período. Em breve retorno com resultados!
  • augustox91
    augustox91 Member Posts: 15 Troubleshooter
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    augustox91 disse:
    Realmente pode ser que seja a fonte mesmo que não esteja conseguindo entregar a potência exigida.
    Se possível faça um teste também com o Heaven Benchmark e veja se os FPSs vão cair.
    Boa noite, Renan! Fiz o teste que me indicou e segue o resultado!



    Não apresentou nenhum problema durante a execução do benchmark, porém o teste roda por um período muito curto para dizer que ele vai perder a potência normal. 
    Teve um desempenho muito bom, máximo de 114 fps, mas é um teste mais rápido.

    Se o note não estiver na garantia mais, seria interessante reduzir um pouco o clock da GPU com o MSI e observar se esse problema vai parar.
    Boa noite, Renan e Egydio!

    Gostaria de agradecer imensamente por todo suporte que me deram nessa empreitada. 

    No fim das contas o problema era realmente a bateria. Creio que ela estivesse esquentando e com isso a performance toda do sistema ia abaixo. Após remover ela do sistema não houve alteração nenhuma na performance, testei 4 jogos por pelo menos 40 minutos cada (Doom Eternal, Halo Infinite, Forza Horizon 5 e Apex Legends. 

    Única limitação que encontrei com essa solução é não poder usar o botão Turbo já que um dos requisitos de utilização é que o computador esteja com pelo menos 40% de sua carga. Diante disso, vou buscar no mercado uma reposição de bateria no próximo mês e verificar se isso vai solucionar meu problema, já que bateria não é coberta por garantia nenhuma. 

    Novamente muito obrigado e espero que esse thread consiga ajudar alguma alma penada num futuro próximo!!!

    Obs.: Aos que tiverem dúvida, utilizei o vídeo a seguir:

    https://www.youtube.com/watch?v=SqFWuBu3mvI

    Modelo diferente do meu porém a estrutura é basicamente a mesma. 

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,600 Trailblazer
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    augustox91 disse:
    augustox91 disse:
    Realmente pode ser que seja a fonte mesmo que não esteja conseguindo entregar a potência exigida.
    Se possível faça um teste também com o Heaven Benchmark e veja se os FPSs vão cair.
    Boa noite, Renan! Fiz o teste que me indicou e segue o resultado!



    Não apresentou nenhum problema durante a execução do benchmark, porém o teste roda por um período muito curto para dizer que ele vai perder a potência normal. 
    Teve um desempenho muito bom, máximo de 114 fps, mas é um teste mais rápido.

    Se o note não estiver na garantia mais, seria interessante reduzir um pouco o clock da GPU com o MSI e observar se esse problema vai parar.
    Boa noite, Renan e Egydio!

    Gostaria de agradecer imensamente por todo suporte que me deram nessa empreitada. 

    No fim das contas o problema era realmente a bateria. Creio que ela estivesse esquentando e com isso a performance toda do sistema ia abaixo. Após remover ela do sistema não houve alteração nenhuma na performance, testei 4 jogos por pelo menos 40 minutos cada (Doom Eternal, Halo Infinite, Forza Horizon 5 e Apex Legends. 

    Única limitação que encontrei com essa solução é não poder usar o botão Turbo já que um dos requisitos de utilização é que o computador esteja com pelo menos 40% de sua carga. Diante disso, vou buscar no mercado uma reposição de bateria no próximo mês e verificar se isso vai solucionar meu problema, já que bateria não é coberta por garantia nenhuma. 

    Novamente muito obrigado e espero que esse thread consiga ajudar alguma alma penada num futuro próximo!!!

    Obs.: Aos que tiverem dúvida, utilizei o vídeo a seguir:

    https://www.youtube.com/watch?v=SqFWuBu3mvI

    Modelo diferente do meu porém a estrutura é basicamente a mesma. 

    Verifique o desgaste da bateria com o programa Hwinfo, menu a esquerda SmartBattery e Wear Level, pois a depender a garantia cobre sim.
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    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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  • augustox91
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    Não apresentou nenhum problema durante a execução do benchmark, porém o teste roda por um período muito curto para dizer que ele vai perder a potência normal. 
    Teve um desempenho muito bom, máximo de 114 fps, mas é um teste mais rápido.

    Se o note não estiver na garantia mais, seria interessante reduzir um pouco o clock da GPU com o MSI e observar se esse problema vai parar.
    Boa noite, Renan e Egydio!

    Gostaria de agradecer imensamente por todo suporte que me deram nessa empreitada. 

    No fim das contas o problema era realmente a bateria. Creio que ela estivesse esquentando e com isso a performance toda do sistema ia abaixo. Após remover ela do sistema não houve alteração nenhuma na performance, testei 4 jogos por pelo menos 40 minutos cada (Doom Eternal, Halo Infinite, Forza Horizon 5 e Apex Legends. 

    Única limitação que encontrei com essa solução é não poder usar o botão Turbo já que um dos requisitos de utilização é que o computador esteja com pelo menos 40% de sua carga. Diante disso, vou buscar no mercado uma reposição de bateria no próximo mês e verificar se isso vai solucionar meu problema, já que bateria não é coberta por garantia nenhuma. 

    Novamente muito obrigado e espero que esse thread consiga ajudar alguma alma penada num futuro próximo!!!

    Obs.: Aos que tiverem dúvida, utilizei o vídeo a seguir:

    https://www.youtube.com/watch?v=SqFWuBu3mvI

    Modelo diferente do meu porém a estrutura é basicamente a mesma. 

    Verifique o desgaste da bateria com o programa Hwinfo, menu a esquerda SmartBattery e Wear Level, pois a depender a garantia cobre sim.
    O desgaste, pelos aplicativos no sábado eram 13% e no domingo já apresentaram um desgaste de 18%. (Deve ter uma margem de erro na hora do levantamento). 

    Vou realizar o teste ao longo da semana para verificar. Imagino que ela esteja com problema de superaquecimento, e para não "explodir" ela deve limitar o carregamento e consequetemente a alimentação do dispositivo.

    Também vou procurar o manual para verificar se a bateria está dentro da garantia para solicitar a troca!
  • RenanVilela
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    Novamente muito obrigado e espero que esse thread consiga ajudar alguma alma penada num futuro próximo!!!

    Obs.: Aos que tiverem dúvida, utilizei o vídeo a seguir:

    https://www.youtube.com/watch?v=SqFWuBu3mvI

    Modelo diferente do meu porém a estrutura é basicamente a mesma. 

    Verifique o desgaste da bateria com o programa Hwinfo, menu a esquerda SmartBattery e Wear Level, pois a depender a garantia cobre sim.
    O desgaste, pelos aplicativos no sábado eram 13% e no domingo já apresentaram um desgaste de 18%. (Deve ter uma margem de erro na hora do levantamento). 

    Vou realizar o teste ao longo da semana para verificar. Imagino que ela esteja com problema de superaquecimento, e para não "explodir" ela deve limitar o carregamento e consequetemente a alimentação do dispositivo.

    Também vou procurar o manual para verificar se a bateria está dentro da garantia para solicitar a troca!
    Está com um desgaste bem elevado por ser nova, e pular de 13% para 18% em um dia é extremamente alto.
    Eu também tenho um Predator, modelo PH315-52, já possui quase 2 anos, 99% do tempo uso na tomada e a bateria está com 0% de desgaste, digo em comparação.

    Aconselho que vá monitorando, mas se fosse eu, já entraria em contato com o suporte, explicando toda a situação, para enviá-lo para que possam realizar a troca da mesma.
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