Note A315-42g : Só da video se tiver conectado na tomada apos att win 11

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Comentários

  • daniel4651
    daniel4651 Member Posts: 23 Networker
    informações do hwinfor
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,731 Trailblazer
    Inicie o Windows em Modo Seguro e veja se o problema vai ocorrer.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,731 Trailblazer
    daniel4651 disse:
    informações do hwinfor
    Nível de desgaste está baixo, 20.1%, logo a bateria não seria o problema, pelo menos por enquanto.
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  • daniel4651
    daniel4651 Member Posts: 23 Networker
    RenanVilela disse:
    Inicie o Windows em Modo Seguro e veja se o problema vai ocorrer.
    continua com o mesmo problema. 

    resetar a bios desconectando da placa é uma tentativa valida? 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,731 Trailblazer
    daniel4651 disse:
    RenanVilela disse:
    Inicie o Windows em Modo Seguro e veja se o problema vai ocorrer.
    continua com o mesmo problema. 

    resetar a bios desconectando da placa é uma tentativa valida? 
    Acho válido sim.
    Desconecte o notebook da tomada, desconecte a bateria interna e a bateria CR2032.

    Após isso, pressione o botão Power por 30s para remover toda energia restante, e refaça o procedimento inverso.

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  • daniel4651
    daniel4651 Member Posts: 23 Networker
    fiz o teste e continuo com mesmo problema.

     quando ligo o  nootebook desconectado da  tomada  a ventoinha de refrigeração da uns giro e depois  para e permanecer parada. Como o notebook so tem um led liga e desliga ao contrario de outro notebook que possui que tinha led de hdd e etc., eu achava que ele tava funcionando normalmente so nao dava video. vou levar para uma assistencia da uma verificada 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,731 Trailblazer
    daniel4651 disse:
    fiz o teste e continuo com mesmo problema.

     quando ligo o  nootebook desconectado da  tomada  a ventoinha de refrigeração da uns giro e depois  para e permanecer parada. Como o notebook so tem um led liga e desliga ao contrario de outro notebook que possui que tinha led de hdd e etc., eu achava que ele tava funcionando normalmente so nao dava video. vou levar para uma assistencia da uma verificada 
    Quando você formatou, você apagou todas as partições?
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  • daniel4651
    daniel4651 Member Posts: 23 Networker
    RenanVilela disse:
    daniel4651 disse:
    fiz o teste e continuo com mesmo problema.

     quando ligo o  nootebook desconectado da  tomada  a ventoinha de refrigeração da uns giro e depois  para e permanecer parada. Como o notebook so tem um led liga e desliga ao contrario de outro notebook que possui que tinha led de hdd e etc., eu achava que ele tava funcionando normalmente so nao dava video. vou levar para uma assistencia da uma verificada 
    Quando você formatou, você apagou todas as partições?
     apenas formatei  e escolhi a opção de nao manter os meus arquivos
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,731 Trailblazer
    daniel4651 disse:
    RenanVilela disse:
    daniel4651 disse:
    fiz o teste e continuo com mesmo problema.

     quando ligo o  nootebook desconectado da  tomada  a ventoinha de refrigeração da uns giro e depois  para e permanecer parada. Como o notebook so tem um led liga e desliga ao contrario de outro notebook que possui que tinha led de hdd e etc., eu achava que ele tava funcionando normalmente so nao dava video. vou levar para uma assistencia da uma verificada 
    Quando você formatou, você apagou todas as partições?
     apenas formatei  e escolhi a opção de nao manter os meus arquivos
    O ideal nesse caso seria formatar e apagar todas as partições.
    Há a possibilidade de ser feito dessa forma?
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  • MARCELSOVI
    MARCELSOVI Member Posts: 6

    Tinkerer
    Mesma coisa aqui com A315-42G-R6FZ. =(

    O suporte por chat da ACER orientou a levar em uma assistência rsrs
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,731 Trailblazer
    MARCELSOVI disse:
    Mesma coisa aqui com A315-42G-R6FZ. =(

    O suporte por chat da ACER orientou a levar em uma assistência rsrs
    Você está com o mesmo problema ?
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  • daniel4651
    daniel4651 Member Posts: 23 Networker
    MARCELSOVI disse:
    Mesma coisa aqui com A315-42G-R6FZ. =(

    O suporte por chat da ACER orientou a levar em uma assistência rsrs
    Ja tentei de tudo e so sobrou isso mesmo. Ainda vou ter que gastar pq aconteceu depois da garantia.


  • MARCELSOVI
    MARCELSOVI Member Posts: 6

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    MARCELSOVI disse:
    Mesma coisa aqui com A315-42G-R6FZ. =(

    O suporte por chat da ACER orientou a levar em uma assistência rsrs
    Você está com o mesmo problema ?

    Boa tarde!

    Sim
  • MARCELSOVI
    MARCELSOVI Member Posts: 6

    Tinkerer
    daniel4651 disse:
    MARCELSOVI disse:
    Mesma coisa aqui com A315-42G-R6FZ. =(

    O suporte por chat da ACER orientou a levar em uma assistência rsrs
    Ja tentei de tudo e so sobrou isso mesmo. Ainda vou ter que gastar pq aconteceu depois da garantia.



    Pois é, eu também... =(
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,731 Trailblazer
    Eu sugiro, para quem está com o problema e já tentou as sugestões daqui, que formatem mas de forma limpa, apagando todas as partições do sistema;
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  • daniel4651
    daniel4651 Member Posts: 23 Networker
    RenanVilela disse:
    Eu sugiro, para quem está com o problema e já tentou as sugestões daqui, que formatem mas de forma limpa, apagando todas as partições do sistema;
    Ja fiz também infelizmente o problema continua. Parecer ser um bug de driver , coisa estranha xD .


  • FabioAugusto
    FabioAugusto Member Posts: 1 New User
    Tenhu um Aspire A315-42G Windows 11 e mesmo problema aqui, se liga fora da tomada ele não acende a tela... infelizmente não tenho tempo pra tentar esse monte de coisa ou correr atras de garantia, prefiro torcer pra resolverem isso logo ou nao precisar ligar o notebook fora da tomada :smiley:
  • daniel4651
    daniel4651 Member Posts: 23 Networker
    FabioAugusto disse:
    Tenhu um Aspire A315-42G Windows 11 e mesmo problema aqui, se liga fora da tomada ele não acende a tela... infelizmente não tenho tempo pra tentar esse monte de coisa ou correr atras de garantia, prefiro torcer pra resolverem isso logo ou nao precisar ligar o notebook fora da tomada :smiley:
    Opa amigo blz, tem um post de outro usuário explicando o problema nesse mesmo forum. Basicamente a acer planejou mal a capacidade de carga das baterias desse modelo ( e creio eu de alguns outros aspire 3) .  Por enquanto so existe uma medida paliativa que nao vale apena.

    Esse é o post

    https://community.acer.com/pt/discussion/663220/acer-a315-42g-r6fz-problema-na-placa-de-video-e-nao-da-tela-somente-com-bateria#latest

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