Note A315-42g : Só da video se tiver conectado na tomada apos att win 11

2»

Comentários

  • daniel4651
    daniel4651 Member Posts: 23 Networker
    informações do hwinfor
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,355 Trailblazer
    Inicie o Windows em Modo Seguro e veja se o problema vai ocorrer.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,355 Trailblazer
    daniel4651 disse:
    informações do hwinfor
    Nível de desgaste está baixo, 20.1%, logo a bateria não seria o problema, pelo menos por enquanto.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • daniel4651
    daniel4651 Member Posts: 23 Networker
    RenanVilela disse:
    Inicie o Windows em Modo Seguro e veja se o problema vai ocorrer.
    continua com o mesmo problema. 

    resetar a bios desconectando da placa é uma tentativa valida? 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,355 Trailblazer
    daniel4651 disse:
    RenanVilela disse:
    Inicie o Windows em Modo Seguro e veja se o problema vai ocorrer.
    continua com o mesmo problema. 

    resetar a bios desconectando da placa é uma tentativa valida? 
    Acho válido sim.
    Desconecte o notebook da tomada, desconecte a bateria interna e a bateria CR2032.

    Após isso, pressione o botão Power por 30s para remover toda energia restante, e refaça o procedimento inverso.

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • daniel4651
    daniel4651 Member Posts: 23 Networker
    fiz o teste e continuo com mesmo problema.

     quando ligo o  nootebook desconectado da  tomada  a ventoinha de refrigeração da uns giro e depois  para e permanecer parada. Como o notebook so tem um led liga e desliga ao contrario de outro notebook que possui que tinha led de hdd e etc., eu achava que ele tava funcionando normalmente so nao dava video. vou levar para uma assistencia da uma verificada 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,355 Trailblazer
    daniel4651 disse:
    fiz o teste e continuo com mesmo problema.

     quando ligo o  nootebook desconectado da  tomada  a ventoinha de refrigeração da uns giro e depois  para e permanecer parada. Como o notebook so tem um led liga e desliga ao contrario de outro notebook que possui que tinha led de hdd e etc., eu achava que ele tava funcionando normalmente so nao dava video. vou levar para uma assistencia da uma verificada 
    Quando você formatou, você apagou todas as partições?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • daniel4651
    daniel4651 Member Posts: 23 Networker
    RenanVilela disse:
    daniel4651 disse:
    fiz o teste e continuo com mesmo problema.

     quando ligo o  nootebook desconectado da  tomada  a ventoinha de refrigeração da uns giro e depois  para e permanecer parada. Como o notebook so tem um led liga e desliga ao contrario de outro notebook que possui que tinha led de hdd e etc., eu achava que ele tava funcionando normalmente so nao dava video. vou levar para uma assistencia da uma verificada 
    Quando você formatou, você apagou todas as partições?
     apenas formatei  e escolhi a opção de nao manter os meus arquivos
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,355 Trailblazer
    daniel4651 disse:
    RenanVilela disse:
    daniel4651 disse:
    fiz o teste e continuo com mesmo problema.

     quando ligo o  nootebook desconectado da  tomada  a ventoinha de refrigeração da uns giro e depois  para e permanecer parada. Como o notebook so tem um led liga e desliga ao contrario de outro notebook que possui que tinha led de hdd e etc., eu achava que ele tava funcionando normalmente so nao dava video. vou levar para uma assistencia da uma verificada 
    Quando você formatou, você apagou todas as partições?
     apenas formatei  e escolhi a opção de nao manter os meus arquivos
    O ideal nesse caso seria formatar e apagar todas as partições.
    Há a possibilidade de ser feito dessa forma?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • MARCELSOVI
    MARCELSOVI Member Posts: 6

    Tinkerer
    Mesma coisa aqui com A315-42G-R6FZ. =(

    O suporte por chat da ACER orientou a levar em uma assistência rsrs
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,355 Trailblazer
    MARCELSOVI disse:
    Mesma coisa aqui com A315-42G-R6FZ. =(

    O suporte por chat da ACER orientou a levar em uma assistência rsrs
    Você está com o mesmo problema ?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • daniel4651
    daniel4651 Member Posts: 23 Networker
    MARCELSOVI disse:
    Mesma coisa aqui com A315-42G-R6FZ. =(

    O suporte por chat da ACER orientou a levar em uma assistência rsrs
    Ja tentei de tudo e so sobrou isso mesmo. Ainda vou ter que gastar pq aconteceu depois da garantia.


  • MARCELSOVI
    MARCELSOVI Member Posts: 6

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    MARCELSOVI disse:
    Mesma coisa aqui com A315-42G-R6FZ. =(

    O suporte por chat da ACER orientou a levar em uma assistência rsrs
    Você está com o mesmo problema ?

    Boa tarde!

    Sim
  • MARCELSOVI
    MARCELSOVI Member Posts: 6

    Tinkerer
    daniel4651 disse:
    MARCELSOVI disse:
    Mesma coisa aqui com A315-42G-R6FZ. =(

    O suporte por chat da ACER orientou a levar em uma assistência rsrs
    Ja tentei de tudo e so sobrou isso mesmo. Ainda vou ter que gastar pq aconteceu depois da garantia.



    Pois é, eu também... =(
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,355 Trailblazer
    Eu sugiro, para quem está com o problema e já tentou as sugestões daqui, que formatem mas de forma limpa, apagando todas as partições do sistema;
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • daniel4651
    daniel4651 Member Posts: 23 Networker
    RenanVilela disse:
    Eu sugiro, para quem está com o problema e já tentou as sugestões daqui, que formatem mas de forma limpa, apagando todas as partições do sistema;
    Ja fiz também infelizmente o problema continua. Parecer ser um bug de driver , coisa estranha xD .


  • FabioAugusto
    FabioAugusto Member Posts: 1 New User
    Tenhu um Aspire A315-42G Windows 11 e mesmo problema aqui, se liga fora da tomada ele não acende a tela... infelizmente não tenho tempo pra tentar esse monte de coisa ou correr atras de garantia, prefiro torcer pra resolverem isso logo ou nao precisar ligar o notebook fora da tomada :smiley:
  • daniel4651
    daniel4651 Member Posts: 23 Networker
    FabioAugusto disse:
    Tenhu um Aspire A315-42G Windows 11 e mesmo problema aqui, se liga fora da tomada ele não acende a tela... infelizmente não tenho tempo pra tentar esse monte de coisa ou correr atras de garantia, prefiro torcer pra resolverem isso logo ou nao precisar ligar o notebook fora da tomada :smiley:
    Opa amigo blz, tem um post de outro usuário explicando o problema nesse mesmo forum. Basicamente a acer planejou mal a capacidade de carga das baterias desse modelo ( e creio eu de alguns outros aspire 3) .  Por enquanto so existe uma medida paliativa que nao vale apena.

    Esse é o post

    https://community.acer.com/pt/discussion/663220/acer-a315-42g-r6fz-problema-na-placa-de-video-e-nao-da-tela-somente-com-bateria#latest

Salas de discussão