AN515-54: Meu notebook ACER ASPIRE NITRO 5 não reconhece o microfone e nem o autofalante do headset

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Respostas

  • rocatelli
    rocatelli Member Posts: 38 Enthusiast WiFi Icon
     apenas essas
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Quando você conecta o fone de ouvido, aparece essa notificação?
    Ao conectar o fone de ouvido e selecionar fone de ouvido com microfone, percebe que a barrinha se move em TESTAR O MICROFONE ao falar algo?


    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • rocatelli
    rocatelli Member Posts: 38 Enthusiast WiFi Icon
    apenas estas estão disponíveis:



  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Ok! Mas essa notificação aparece?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • rocatelli
    rocatelli Member Posts: 38 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Ok! Mas essa notificação aparece?

    sim, eu te coloquei na pergunta inicial que quando eu plugo o headphone na entrada já aparece essa opção e eu seleciono fones de ouvido com microfone, mas só recebo audio no auto falante, não há sinal de vida do microfone
  • rocatelli
    rocatelli Member Posts: 38 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Quando você conecta o fone de ouvido, aparece essa notificação?
    Ao conectar o fone de ouvido e selecionar fone de ouvido com microfone, percebe que a barrinha se move em TESTAR O MICROFONE ao falar algo?


    a parte de testar microfone não funciona, só tem o botão de solucionar problemas, e ao tentar solucionar aparece que nao foi possível detectar o problema
  • rocatelli
    rocatelli Member Posts: 38 Enthusiast WiFi Icon
    aparece dessa forma


  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,734 Trailblazer
    rocatelli disse:
    egydiocoelho disse:
    Ok! Mas essa notificação aparece?

    sim, eu te coloquei na pergunta inicial que quando eu plugo o headphone na entrada já aparece essa opção e eu seleciono fones de ouvido com microfone, mas só recebo audio no auto falante, não há sinal de vida do microfone
    Pode até parecer uma bobagem, mas esse mic do head tem algum botão onde ele fica mutado? Digo pq tenho um Pulse de PS3, e no próprio fone consigo deixar mutado, ao invés de mutar pelo Windows
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  • rocatelli
    rocatelli Member Posts: 38 Enthusiast WiFi Icon
    RenanVilela disse:
    rocatelli disse:
    egydiocoelho disse:
    Ok! Mas essa notificação aparece?

    sim, eu te coloquei na pergunta inicial que quando eu plugo o headphone na entrada já aparece essa opção e eu seleciono fones de ouvido com microfone, mas só recebo audio no auto falante, não há sinal de vida do microfone

    Pode até parecer uma bobagem, mas esse mic do head tem algum botão onde ele fica mutado? Digo pq tenho um Pulse de PS3, e no próprio fone consigo deixar mutado, ao invés de mutar pelo Windows
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Você já verificou se o grupo de microfone está desabilitado?

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  • rocatelli
    rocatelli Member Posts: 38 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Você já verificou se o grupo de microfone está desabilitado?

    aparentemente tudo habilitado:


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Ok! Desinstale o programa realtek áudio console e depois desinstale e EXCLUA o driver de áudio pelo gerenciador de dispositivos. Depois reinicie o windows e baixe os drivers no site da acer. 
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  • rocatelli
    rocatelli Member Posts: 38 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Ok! Desinstale o programa realtek áudio console e depois desinstale e EXCLUA o driver de áudio pelo gerenciador de dispositivos. Depois reinicie o windows e baixe os drivers no site da acer. 
    egydiocoelho disse:
    Ok! Desinstale o programa realtek áudio console e depois desinstale e EXCLUA o driver de áudio pelo gerenciador de dispositivos. Depois reinicie o windows e baixe os drivers no site da acer. 
    como saberei quais são os drivers a serem instalados?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    AudioRealtekAudio Driver6.0.8929.184.6 MB2020/10/05download
    Audio ConsoleRealtekAudio Console Driver1.2.169.08.0 MB2019/04/02download
    Audio UtilityWavesAudio Utility1.0.52.027.3 MB2019/04/02download
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  • rocatelli
    rocatelli Member Posts: 38 Enthusiast WiFi Icon
    RenanVilela disse:
    rocatelli disse:
    egydiocoelho disse:
    Ok! Mas essa notificação aparece?

    sim, eu te coloquei na pergunta inicial que quando eu plugo o headphone na entrada já aparece essa opção e eu seleciono fones de ouvido com microfone, mas só recebo audio no auto falante, não há sinal de vida do microfone
    Pode até parecer uma bobagem, mas esse mic do head tem algum botão onde ele fica mutado? Digo pq tenho um Pulse de PS3, e no próprio fone consigo deixar mutado, ao invés de mutar pelo Windows
    até tem, me atentei nele agora, mas ele está desabilitado, não está mutado
  • YSK
    YSK Member Posts: 1 New User
    amigo por favor se voce conseguiu resolver me ajuda, comprei o msm headset e tenho o msm notebook com o msm problema
  • rafaelsoaresbr
    rafaelsoaresbr Member Posts: 285 Practitioner WiFi Icon
    editado outubro 2021
    Esse Realtek é problemático, no meu as vezes só funciona se eu ligar o notebook com o fone de ouvido já conectado, se eu deixar pra conectar depois de ligado simplesmente fico sem áudio no fone de ouvido.
    Editado: o melhor jeito de configurar/ativar ele é pelo aplicativo da Realtek. Pelo gerenciamento de áudio do Windows é uma luta sem fim.

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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,734 Trailblazer
    rafaelsoaresbr disse:
    Esse Realtek é problemático, no meu as vezes só funciona se eu ligar o notebook com o fone de ouvido já conectado, se eu deixar pra conectar depois de ligado simplesmente fico sem áudio no fone de ouvido.
    Editado: o melhor jeito de configurar/ativar ele é pelo aplicativo da Realtek. Pelo gerenciamento de áudio do Windows é uma luta sem fim.

    Realmente. 
    E muita gente não leva fé naquela opção de Solução de Problemas do próprio Windows, tive um problema parecido com o do tópico e resolvi com ele. 
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  • EiBruh
    EiBruh Member Posts: 2 New User
    egydiocoelho disse:
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    Olá será que poderia me ajudar? Depois da ultima atualização do Windows as notificações e o microfone do fone de ouvido pararam de funcionar. Eu já fiz os tópicos citados e nenhum deles resolveu o problema. Agradeceria a ajuda. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    @EiBruh Seria interessante que você criasse um novo tópico.
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