AN515-54: Meu notebook ACER ASPIRE NITRO 5 não reconhece o microfone e nem o autofalante do headset

rocatelli

Comprei um headphone da havit h2002h, entrada p3, e ao conectar na entrada do notebook, apenas o auto falante funciona, embora nem o auto falante seja reconhecido pelo windows. 
O modelo do meu notebook é AN515-54-574Q.



Quando tento clicar na seta para abrir as opções de outros auto falantes, não tem mais opções. No teste de microfone, que se encontra desabilitado, já tentei solucionar o problema, mas sem êxito também. 

O fone está conectado como "Fone de ouvido e microfone".







Vejam, o headphone está plugado até o final, mas mesmo assim não reconhece.


OBS: JÁ VI TODOS OS PROBLEMAS RELACIONADOS A ESSE AQUI NA COMUNIDADE DA ACER, MAS INFELIZMENTE NENHUM ME AJUDOU


[Título editado para adicionar o nome do produto]

Commodore_1995#

Verifique no programa realtek áudio console? 

rocatelli

egydiocoelho disse:

Verifique no programa realtek áudio console? 

verificar o que?

Commodore_1995#

Nesse programa, tem uma opção para que o usuário escolha  FONE DE OUVIDO COM MICROFONE. 

rocatelli

egydiocoelho disse:

Nesse programa, tem uma opção para que o usuário escolha  FONE DE OUVIDO COM MICROFONE. 

Como foi falado no meu primeiro comentário, na pergunta inicial, já está conectado como FONE DE OUVIDO COM MICROFONE.

RenanVilela

rocatelli disse:

Comprei um headphone da havit h2002h, entrada p3, e ao conectar na entrada do notebook, apenas o auto falante funciona, embora nem o auto falante seja reconhecido pelo windows. 
O modelo do meu notebook é AN515-54-574Q.



Quando tento clicar na seta para abrir as opções de outros auto falantes, não tem mais opções. No teste de microfone, que se encontra desabilitado, já tentei solucionar o problema, mas sem êxito também. 

O fone está conectado como "Fone de ouvido e microfone".







Vejam, o headphone está plugado até o final, mas mesmo assim não reconhece.


OBS: JÁ VI TODOS OS PROBLEMAS RELACIONADOS A ESSE AQUI NA COMUNIDADE DA ACER, MAS INFELIZMENTE NENHUM ME AJUDOU

Olá, bom dia. Pelo Gerenciador de Dispositivos veja se tem algum ponto de exclamação em algum dos itens do Controlador de Som.
Se não houver, clique em Ação, e depois Verificar se há alterações de hardware 

rocatelli

RenanVilela disse:

rocatelli disse:

Comprei um headphone da havit h2002h, entrada p3, e ao conectar na entrada do notebook, apenas o auto falante funciona, embora nem o auto falante seja reconhecido pelo windows. 
O modelo do meu notebook é AN515-54-574Q.



Quando tento clicar na seta para abrir as opções de outros auto falantes, não tem mais opções. No teste de microfone, que se encontra desabilitado, já tentei solucionar o problema, mas sem êxito também. 

O fone está conectado como "Fone de ouvido e microfone".







Vejam, o headphone está plugado até o final, mas mesmo assim não reconhece.


OBS: JÁ VI TODOS OS PROBLEMAS RELACIONADOS A ESSE AQUI NA COMUNIDADE DA ACER, MAS INFELIZMENTE NENHUM ME AJUDOU

Olá, bom dia. Pelo Gerenciador de Dispositivos veja se tem algum ponto de exclamação em algum dos itens do Controlador de Som.
Se não houver, clique em Ação, e depois Verificar se há alterações de hardware 

Bom dia. A única coisa que apareceu foi essa:

RenanVilela

rocatelli disse:

RenanVilela disse:

rocatelli disse:

Comprei um headphone da havit h2002h, entrada p3, e ao conectar na entrada do notebook, apenas o auto falante funciona, embora nem o auto falante seja reconhecido pelo windows. 
O modelo do meu notebook é AN515-54-574Q.



Quando tento clicar na seta para abrir as opções de outros auto falantes, não tem mais opções. No teste de microfone, que se encontra desabilitado, já tentei solucionar o problema, mas sem êxito também. 

O fone está conectado como "Fone de ouvido e microfone".







Vejam, o headphone está plugado até o final, mas mesmo assim não reconhece.


OBS: JÁ VI TODOS OS PROBLEMAS RELACIONADOS A ESSE AQUI NA COMUNIDADE DA ACER, MAS INFELIZMENTE NENHUM ME AJUDOU

Olá, bom dia. Pelo Gerenciador de Dispositivos veja se tem algum ponto de exclamação em algum dos itens do Controlador de Som.
Se não houver, clique em Ação, e depois Verificar se há alterações de hardware 

Bom dia. A única coisa que apareceu foi essa:

Clique com o botão direito em cima do Realtek e veja se tem opção para Reverter

rocatelli

RenanVilela disse:

rocatelli disse:

RenanVilela disse:

rocatelli disse:

Comprei um headphone da havit h2002h, entrada p3, e ao conectar na entrada do notebook, apenas o auto falante funciona, embora nem o auto falante seja reconhecido pelo windows. 
O modelo do meu notebook é AN515-54-574Q.



Quando tento clicar na seta para abrir as opções de outros auto falantes, não tem mais opções. No teste de microfone, que se encontra desabilitado, já tentei solucionar o problema, mas sem êxito também. 

O fone está conectado como "Fone de ouvido e microfone".







Vejam, o headphone está plugado até o final, mas mesmo assim não reconhece.


OBS: JÁ VI TODOS OS PROBLEMAS RELACIONADOS A ESSE AQUI NA COMUNIDADE DA ACER, MAS INFELIZMENTE NENHUM ME AJUDOU

Olá, bom dia. Pelo Gerenciador de Dispositivos veja se tem algum ponto de exclamação em algum dos itens do Controlador de Som.
Se não houver, clique em Ação, e depois Verificar se há alterações de hardware 

Bom dia. A única coisa que apareceu foi essa:

Clique com o botão direito em cima do Realtek e veja se tem opção para Reverter

as unicas opções disponíveis sao as seguintes:

Commodore_1995#

Em configurações, som, altere a entrada para mixagem esterio. 

RenanVilela

rocatelli disse:

RenanVilela disse:

rocatelli disse:

RenanVilela disse:

rocatelli disse:

Comprei um headphone da havit h2002h, entrada p3, e ao conectar na entrada do notebook, apenas o auto falante funciona, embora nem o auto falante seja reconhecido pelo windows. 
O modelo do meu notebook é AN515-54-574Q.



Quando tento clicar na seta para abrir as opções de outros auto falantes, não tem mais opções. No teste de microfone, que se encontra desabilitado, já tentei solucionar o problema, mas sem êxito também. 

O fone está conectado como "Fone de ouvido e microfone".







Vejam, o headphone está plugado até o final, mas mesmo assim não reconhece.


OBS: JÁ VI TODOS OS PROBLEMAS RELACIONADOS A ESSE AQUI NA COMUNIDADE DA ACER, MAS INFELIZMENTE NENHUM ME AJUDOU

Olá, bom dia. Pelo Gerenciador de Dispositivos veja se tem algum ponto de exclamação em algum dos itens do Controlador de Som.
Se não houver, clique em Ação, e depois Verificar se há alterações de hardware 

Bom dia. A única coisa que apareceu foi essa:

Clique com o botão direito em cima do Realtek e veja se tem opção para Reverter

as unicas opções disponíveis sao as seguintes:

Atualizar Driver, caso já esteja, Desinstalar.
Depois reinicia o note que o Windows vai instalar, provavelmente um genérico, mas aí teste o headphone com mic para ver se volta a funcionar.

rocatelli

egydiocoelho disse:

Em configurações, som, altere a entrada para mixagem esterio. 

nada mudou, não consigo nem testar o microfone

rocatelli

RenanVilela disse:

rocatelli disse:

RenanVilela disse:

rocatelli disse:

RenanVilela disse:

rocatelli disse:

Comprei um headphone da havit h2002h, entrada p3, e ao conectar na entrada do notebook, apenas o auto falante funciona, embora nem o auto falante seja reconhecido pelo windows. 
O modelo do meu notebook é AN515-54-574Q.



Quando tento clicar na seta para abrir as opções de outros auto falantes, não tem mais opções. No teste de microfone, que se encontra desabilitado, já tentei solucionar o problema, mas sem êxito também. 

O fone está conectado como "Fone de ouvido e microfone".







Vejam, o headphone está plugado até o final, mas mesmo assim não reconhece.


OBS: JÁ VI TODOS OS PROBLEMAS RELACIONADOS A ESSE AQUI NA COMUNIDADE DA ACER, MAS INFELIZMENTE NENHUM ME AJUDOU

Olá, bom dia. Pelo Gerenciador de Dispositivos veja se tem algum ponto de exclamação em algum dos itens do Controlador de Som.
Se não houver, clique em Ação, e depois Verificar se há alterações de hardware 

Bom dia. A única coisa que apareceu foi essa:

Clique com o botão direito em cima do Realtek e veja se tem opção para Reverter

as unicas opções disponíveis sao as seguintes:

Atualizar Driver, caso já esteja, Desinstalar.
Depois reinicia o note que o Windows vai instalar, provavelmente um genérico, mas aí teste o headphone com mic para ver se volta a funcionar.

fiz, mas sem resultados ainda

rocatelli

eu consigo ouvir apenas, mas o microfone não funciona nem no teste de microfone do windows

rocatelli

quando estou falando em jogos, discord ou outros aplicativos de fala, o som captado pela minha voz é do próprio notebook

RenanVilela

rocatelli disse:

quando estou falando em jogos, discord ou outros aplicativos de fala, o som captado pela minha voz é do próprio notebook

Assim que eu chegar em casa vou testar com um fone que tenho

rocatelli

como podem ver, ao conectar o fone só funciona o retorno do áudio, no meu caso, audio do youtube.
já na aba de microfone, não há captação nenhuma

Commodore_1995#

Verifique se o som do microfone está desativado:

rocatelli

egydiocoelho disse:

Verifique se o som do microfone está desativado:

microfone e entrada estavam desativados, mas mesmo ativando não houve captação do microfone

RenanVilela

rocatelli disse:

egydiocoelho disse:

Verifique se o som do microfone está desativado:

microfone e entrada estavam desativados, mas mesmo ativando não houve captação do microfone

Nesse mesmo local aí, em entrada de Som veja se  o mic do headphone está disponível para seleção 

rocatelli

apenas estas estão dispoíveis: