AN515-54: Meu notebook ACER ASPIRE NITRO 5 não reconhece o microfone e nem o autofalante do headset

rocatelli

 apenas essas

Commodore_1995#

Quando você conecta o fone de ouvido, aparece essa notificação?
Ao conectar o fone de ouvido e selecionar fone de ouvido com microfone, percebe que a barrinha se move em TESTAR O MICROFONE ao falar algo?

rocatelli

apenas estas estão disponíveis:

Commodore_1995#

Ok! Mas essa notificação aparece?

rocatelli

egydiocoelho disse:

Ok! Mas essa notificação aparece?

sim, eu te coloquei na pergunta inicial que quando eu plugo o headphone na entrada já aparece essa opção e eu seleciono fones de ouvido com microfone, mas só recebo audio no auto falante, não há sinal de vida do microfone

rocatelli

egydiocoelho disse:

Quando você conecta o fone de ouvido, aparece essa notificação?
Ao conectar o fone de ouvido e selecionar fone de ouvido com microfone, percebe que a barrinha se move em TESTAR O MICROFONE ao falar algo?

a parte de testar microfone não funciona, só tem o botão de solucionar problemas, e ao tentar solucionar aparece que nao foi possível detectar o problema

rocatelli

aparece dessa forma

RenanVilela

rocatelli disse:

egydiocoelho disse:

Ok! Mas essa notificação aparece?

sim, eu te coloquei na pergunta inicial que quando eu plugo o headphone na entrada já aparece essa opção e eu seleciono fones de ouvido com microfone, mas só recebo audio no auto falante, não há sinal de vida do microfone

Pode até parecer uma bobagem, mas esse mic do head tem algum botão onde ele fica mutado? Digo pq tenho um Pulse de PS3, e no próprio fone consigo deixar mutado, ao invés de mutar pelo Windows

rocatelli

RenanVilela disse:

rocatelli disse:

egydiocoelho disse:

Ok! Mas essa notificação aparece?

sim, eu te coloquei na pergunta inicial que quando eu plugo o headphone na entrada já aparece essa opção e eu seleciono fones de ouvido com microfone, mas só recebo audio no auto falante, não há sinal de vida do microfone

Pode até parecer uma bobagem, mas esse mic do head tem algum botão onde ele fica mutado? Digo pq tenho um Pulse de PS3, e no próprio fone consigo deixar mutado, ao invés de mutar pelo Windows

Commodore_1995#

Você já verificou se o grupo de microfone está desabilitado?

rocatelli

egydiocoelho disse:

Você já verificou se o grupo de microfone está desabilitado?

aparentemente tudo habilitado:

Commodore_1995#

Ok! Desinstale o programa realtek áudio console e depois desinstale e EXCLUA o driver de áudio pelo gerenciador de dispositivos. Depois reinicie o windows e baixe os drivers no site da acer. 

rocatelli

egydiocoelho disse:

Ok! Desinstale o programa realtek áudio console e depois desinstale e EXCLUA o driver de áudio pelo gerenciador de dispositivos. Depois reinicie o windows e baixe os drivers no site da acer. 

egydiocoelho disse:

Ok! Desinstale o programa realtek áudio console e depois desinstale e EXCLUA o driver de áudio pelo gerenciador de dispositivos. Depois reinicie o windows e baixe os drivers no site da acer. 

como saberei quais são os drivers a serem instalados?

Commodore_1995#

Audio	Realtek	Audio Driver	6.0.8929.1	84.6 MB	2020/10/05	download
Audio Console	Realtek	Audio Console Driver	1.2.169.0	8.0 MB	2019/04/02	download
Audio Utility	Waves	Audio Utility	1.0.52.0	27.3 MB	2019/04/02	download

rocatelli

RenanVilela disse:

rocatelli disse:

egydiocoelho disse:

Ok! Mas essa notificação aparece?

sim, eu te coloquei na pergunta inicial que quando eu plugo o headphone na entrada já aparece essa opção e eu seleciono fones de ouvido com microfone, mas só recebo audio no auto falante, não há sinal de vida do microfone

Pode até parecer uma bobagem, mas esse mic do head tem algum botão onde ele fica mutado? Digo pq tenho um Pulse de PS3, e no próprio fone consigo deixar mutado, ao invés de mutar pelo Windows

até tem, me atentei nele agora, mas ele está desabilitado, não está mutado

YSK

amigo por favor se voce conseguiu resolver me ajuda, comprei o msm headset e tenho o msm notebook com o msm problema

rafaelsoaresbr

Esse Realtek é problemático, no meu as vezes só funciona se eu ligar o notebook com o fone de ouvido já conectado, se eu deixar pra conectar depois de ligado simplesmente fico sem áudio no fone de ouvido.

Editado: o melhor jeito de configurar/ativar ele é pelo aplicativo da Realtek. Pelo gerenciamento de áudio do Windows é uma luta sem fim.

RenanVilela

rafaelsoaresbr disse:

Esse Realtek é problemático, no meu as vezes só funciona se eu ligar o notebook com o fone de ouvido já conectado, se eu deixar pra conectar depois de ligado simplesmente fico sem áudio no fone de ouvido.

Editado: o melhor jeito de configurar/ativar ele é pelo aplicativo da Realtek. Pelo gerenciamento de áudio do Windows é uma luta sem fim.

Realmente. 
E muita gente não leva fé naquela opção de Solução de Problemas do próprio Windows, tive um problema parecido com o do tópico e resolvi com ele. 

EiBruh

egydiocoelho disse:

Quando você conecta o fone de ouvido, aparece essa notificação?
Ao conectar o fone de ouvido e selecionar fone de ouvido com microfone, percebe que a barrinha se move em TESTAR O MICROFONE ao falar algo?

Olá será que poderia me ajudar? Depois da ultima atualização do Windows as notificações e o microfone do fone de ouvido pararam de funcionar. Eu já fiz os tópicos citados e nenhum deles resolveu o problema. Agradeceria a ajuda. 

Commodore_1995#

@EiBruh Seria interessante que você criasse um novo tópico.