Carcaça do Aspire Nitro 5 abriu? (AN515-51)

Bom dia a todos,

@bahbilonia, eu tive um problema bem parecido com o seu, mas com outro modelo (tenho um VX5-591G-78BF). Muita gente (inclusive eu) acha que esse modelo têm um problema crônico com a dobradiça da tela, onde a carcaça da tela quebra e a moldura da tela abre na frente (exemplo aqui). Até onde sei, esse foi um dos motivos do Acer VX ter sido substituído pelo Acer Nitro.

Meu notebook deu esse mesmo problema duas vezes, uma de cada lado. A primeira vez ocorreu 15 dias antes de terminar a garantia, e foi consertado sem custos. A segunda vez ocorreu com 3 anos de uso (faz 3 semanas), e foi consertado também sem custos (segundo o SAC, foi aberto uma exceção e consertado como se estivesse na garantia). Fui bem enfático com o suporte, sempre abri ele com todo o cuidado, nunca derrubei, nunca usei de forma errada.

Acho que vale a tentativa, a única forma de vc consertar é trocar toda a carcaça da tela e não se acha fácil.

bahbilonia disse:

Oi pessoal, tudo certo? 
A mais ou menos um mês, fui fechar meu Aspire nitro 5 e a carcaça simplesmente abriu e não consigo mais fechar o note pq ele começa entortar a carcaça, levando a tela junto!
Por sorte a tela em si não foi danificada.
Vi que outros usuários tb tiveram o mesmo problema e até com outros modelos: https://community.acer.com/pt/discussion/573896/problema-com-carcaca-do-nitro-5 
Comprei esse note em 2018, então a garantia já acabou a tempos. Vale ressaltar que eu estava fechando pelo centro e sempre com muito cuidado, será que eles podem alegar mal uso? 
Já abri um chamado para análise mas gostaria de saber se aconteceu o mesmo com vcs! Mesmo depois da garantia vcs receberam suporte fora da garantia? É cobrado?

Estou com o mesmo problema!> 

bahbilonia disse:

Oi pessoal, tudo certo? 
A mais ou menos um mês, fui fechar meu Aspire nitro 5 e a carcaça simplesmente abriu e não consigo mais fechar o note pq ele começa entortar a carcaça, levando a tela junto!
Por sorte a tela em si não foi danificada.
Vi que outros usuários tb tiveram o mesmo problema e até com outros modelos: https://community.acer.com/pt/discussion/573896/problema-com-carcaca-do-nitro-5 
Comprei esse note em 2018, então a garantia já acabou a tempos. Vale ressaltar que eu estava fechando pelo centro e sempre com muito cuidado, será que eles podem alegar mal uso? 
Já abri um chamado para análise mas gostaria de saber se aconteceu o mesmo com vcs! Mesmo depois da garantia vcs receberam suporte fora da garantia? É cobrado?

Estou com o mesmo problema!. Também comprei o meu em 2018. também tenho muito cuidado!. Você consegui-o algo com a Acer?.