A515-54: Listras somente na pagina de inicialização. Aciono a garantia?

Bethania
Bethania Member Posts: 6

Tinkerer
editado junho 2021 em Laptops
Meu notebook é novo, (A515-54-57) quando inicio ele, aparece umas listras largas e brancas na verticais, por alguns segundos (antes dele iniciar) em seguida inicia normalmente e nao aparece mais.
Devo acionar a garantia, ou é normal, tipo do processo de inicialização mesmo?

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Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
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    se essas listras aparecem apenas duranta o boot, eu não acho que seja um problema de hardware. desative a inicialização rápida e o fastboot aqui:

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Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,416 Trailblazer
    Bethania disse:
    Meu notebook é novo, (A515-54-57) quando inicio ele, aparece umas listras largas e brancas na verticais, por alguns segundos (antes dele iniciar) em seguida inicia normalmente e nao aparece mais.
    Devo acionar a garantia, ou é normal, tipo do processo de inicialização mesmo?
    Olá, bom dia. Há a possibilidade de enviar uma foto quando essas listras aparecem?
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  • Bethania
    Bethania Member Posts: 6

    Tinkerer


    Logo que ligo, aparece o Logo "Acer em verde" ai fica essas listras por alguns segundos, e ja aparece a tela inicial. As listras não voltam a aparecer mais em nenhum momento, tenho medo de futuramente dar algum problema.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Experimente desativar a inicialização rápida nas opções de energia e o fastboot no bios.
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,416 Trailblazer
    Desde o primeiro uso dele que aparece isso?
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  • Bethania
    Bethania Member Posts: 6

    Tinkerer
    RenanVilela disse:
    Desde o primeiro uso dele que aparece isso?
    Então Renan, nao lembro de reparar.... mas acredito que não.... foi lá pro 3 ou 4 dia de uso

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,416 Trailblazer
    Quando você hiberna e depois volta a funcionar, essas listras aparecem?
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  • Commodore_1995#
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  • Bethania
    Bethania Member Posts: 6

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Experimente desativar a inicialização rápida nas opções de energia e o fastboot no bios.
    Como faço isso?

    Na verdade meu problema não é só resolver.... é saber se isso é um defeito que a garantia vai cobrir, pra eu aproveitar e trocar, pra nao vim dar defeito futuramente, :anguished:
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
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  • Bethania
    Bethania Member Posts: 6

    Tinkerer
    configurei como na primeira imagem, pq a segunda, nao entendi foi é nada, rsrsrs
    Mas aparentemente fiz o teste aqui, as listras nao aparecem mais....sumiram!!!

    Espero que nao venha dar problemas futuros.

    Obrigada pela ajuda e disposição....
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Sobre a segunda imagem, pressione f2 rapidamente antes do logo da acer. Depois, vá em MAIN e desative o fastboot.
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  • AlanaAraujo
    AlanaAraujo Member Posts: 6

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    Boa noite , meu notebook esta igualzinho . Tenho medo de passar a garantia e não resolver . O seu notebook parou de fazer isso?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    @AlanaAraujo você também possui o modelo a515-54?
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  • Bethania
    Bethania Member Posts: 6

    Tinkerer
    AlanaAraujo disse:
    Bethania disse:
    Meu notebook é novo, (A515-54-57) quando inicio ele, aparece umas listras largas e brancas na verticais, por alguns segundos (antes dele iniciar) em seguida inicia normalmente e nao aparece mais.
    Devo acionar a garantia, ou é normal, tipo do processo de inicialização mesmo?

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    Boa noite , meu notebook esta igualzinho . Tenho medo de passar a garantia e não resolver . O seu notebook parou de fazer isso?
    Fiz apenas a desativação da inicialização rápida nas opções de energia que o Egydio citou.... a principio as listras não apareceram mais.
    Mas, estou mto insegura ainda de nao acionar a garantia e perder.

    Esses dias e estava usando ele e fechei, quando abri pra usar novamente ele nao ligava de jeito maneira (tinha bateria) parecia que ele estava ligando e funcionando mas a tela ficava preta..... esperei 01hr e ai ele ligou normal.....

    Mas ainda nao sei oq fazer tbm!!!
    Me conta depois oq vc decidiu do seu.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    @Bethania Geralmente, isso ocorre quando você suspende ou hiberna. Pode estar relacionado há algum driver, há algum dispositivo que esteja impedindo o computador acordar, ou algo relacionado ao bios.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • AlanaAraujo
    AlanaAraujo Member Posts: 6

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    @AlanaAraujo você também possui o modelo a515-54?
    O meu é A315-54-55WY , estou pensando em acionar a garantia.
  • AlanaAraujo
    AlanaAraujo Member Posts: 6

    Tinkerer
    Bethania disse:
    AlanaAraujo disse:
    Bethania disse:
    Meu notebook é novo, (A515-54-57) quando inicio ele, aparece umas listras largas e brancas na verticais, por alguns segundos (antes dele iniciar) em seguida inicia normalmente e nao aparece mais.
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    Boa noite , meu notebook esta igualzinho . Tenho medo de passar a garantia e não resolver . O seu notebook parou de fazer isso?
    Fiz apenas a desativação da inicialização rápida nas opções de energia que o Egydio citou.... a principio as listras não apareceram mais.
    Mas, estou mto insegura ainda de nao acionar a garantia e perder.

    Esses dias e estava usando ele e fechei, quando abri pra usar novamente ele nao ligava de jeito maneira (tinha bateria) parecia que ele estava ligando e funcionando mas a tela ficava preta..... esperei 01hr e ai ele ligou normal.....

    Mas ainda nao sei oq fazer tbm!!!
    Me conta depois oq vc decidiu do seu.
    Estou pensando em acionar a garantia , ele foi bem caro pra deixar passar um bug desse.
  • AlanaAraujo
    AlanaAraujo Member Posts: 6

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    @AlanaAraujo você também possui o modelo a515-54?
    Na verdade o meu é Aspire 5 A515-54-59X2  . Olhei agora na Caixa 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    @AlanaAraujo Você já tentou desativar a inicialização rápida?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • AlanaAraujo
    AlanaAraujo Member Posts: 6

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    @AlanaAraujo Você já tentou desativar a inicialização rápida?
    Já , mas aí ele demora pra ligar . Eu quero que continue ligando rápido e sem essas listras na tela. Acho que vai ser assistência mesmo , a empresa tem que consertar

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