A515-54: Listras somente na pagina de inicialização. Aciono a garantia?

Bethania

Meu notebook é novo, (A515-54-57) quando inicio ele, aparece umas listras largas e brancas na verticais, por alguns segundos (antes dele iniciar) em seguida inicia normalmente e nao aparece mais.
Devo acionar a garantia, ou é normal, tipo do processo de inicialização mesmo?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Commodore_1995#

se essas listras aparecem apenas duranta o boot, eu não acho que seja um problema de hardware. desative a inicialização rápida e o fastboot aqui:

RenanVilela

Bethania disse:

Meu notebook é novo, (A515-54-57) quando inicio ele, aparece umas listras largas e brancas na verticais, por alguns segundos (antes dele iniciar) em seguida inicia normalmente e nao aparece mais.
Devo acionar a garantia, ou é normal, tipo do processo de inicialização mesmo?

Olá, bom dia. Há a possibilidade de enviar uma foto quando essas listras aparecem?

Bethania

Logo que ligo, aparece o Logo "Acer em verde" ai fica essas listras por alguns segundos, e ja aparece a tela inicial. As listras não voltam a aparecer mais em nenhum momento, tenho medo de futuramente dar algum problema.

Commodore_1995#

Experimente desativar a inicialização rápida nas opções de energia e o fastboot no bios.

RenanVilela

Desde o primeiro uso dele que aparece isso?

Bethania

RenanVilela disse:

Desde o primeiro uso dele que aparece isso?

Então Renan, nao lembro de reparar.... mas acredito que não.... foi lá pro 3 ou 4 dia de uso

RenanVilela

Quando você hiberna e depois volta a funcionar, essas listras aparecem?

Commodore_1995#

Experimente desativar a inicialização rápida nas opções de energia e o fastboot no bios.

Bethania

egydiocoelho disse:

Experimente desativar a inicialização rápida nas opções de energia e o fastboot no bios.

Como faço isso?

Na verdade meu problema não é só resolver.... é saber se isso é um defeito que a garantia vai cobrir, pra eu aproveitar e trocar, pra nao vim dar defeito futuramente,

Commodore_1995#

se essas listras aparecem apenas duranta o boot, eu não acho que seja um problema de hardware. desative a inicialização rápida e o fastboot aqui:

Bethania

configurei como na primeira imagem, pq a segunda, nao entendi foi é nada, rsrsrs
Mas aparentemente fiz o teste aqui, as listras nao aparecem mais....sumiram!!!

Espero que nao venha dar problemas futuros.

Obrigada pela ajuda e disposição....

Commodore_1995#

Sobre a segunda imagem, pressione f2 rapidamente antes do logo da acer. Depois, vá em MAIN e desative o fastboot.

AlanaAraujo

Bethania disse:

Meu notebook é novo, (A515-54-57) quando inicio ele, aparece umas listras largas e brancas na verticais, por alguns segundos (antes dele iniciar) em seguida inicia normalmente e nao aparece mais.
Devo acionar a garantia, ou é normal, tipo do processo de inicialização mesmo?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Boa noite , meu notebook esta igualzinho . Tenho medo de passar a garantia e não resolver . O seu notebook parou de fazer isso?

Commodore_1995#

@AlanaAraujo você também possui o modelo a515-54?

Bethania

AlanaAraujo disse:

Bethania disse:

Meu notebook é novo, (A515-54-57) quando inicio ele, aparece umas listras largas e brancas na verticais, por alguns segundos (antes dele iniciar) em seguida inicia normalmente e nao aparece mais.
Devo acionar a garantia, ou é normal, tipo do processo de inicialização mesmo?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Boa noite , meu notebook esta igualzinho . Tenho medo de passar a garantia e não resolver . O seu notebook parou de fazer isso?

Fiz apenas a desativação da inicialização rápida nas opções de energia que o Egydio citou.... a principio as listras não apareceram mais.
Mas, estou mto insegura ainda de nao acionar a garantia e perder.

Esses dias e estava usando ele e fechei, quando abri pra usar novamente ele nao ligava de jeito maneira (tinha bateria) parecia que ele estava ligando e funcionando mas a tela ficava preta..... esperei 01hr e ai ele ligou normal.....

Mas ainda nao sei oq fazer tbm!!!
Me conta depois oq vc decidiu do seu.

Commodore_1995#

@Bethania Geralmente, isso ocorre quando você suspende ou hiberna. Pode estar relacionado há algum driver, há algum dispositivo que esteja impedindo o computador acordar, ou algo relacionado ao bios.

AlanaAraujo

egydiocoelho disse:

@AlanaAraujo você também possui o modelo a515-54?

O meu é A315-54-55WY , estou pensando em acionar a garantia.

AlanaAraujo

Bethania disse:

AlanaAraujo disse:

Bethania disse:

Meu notebook é novo, (A515-54-57) quando inicio ele, aparece umas listras largas e brancas na verticais, por alguns segundos (antes dele iniciar) em seguida inicia normalmente e nao aparece mais.
Devo acionar a garantia, ou é normal, tipo do processo de inicialização mesmo?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Boa noite , meu notebook esta igualzinho . Tenho medo de passar a garantia e não resolver . O seu notebook parou de fazer isso?

Fiz apenas a desativação da inicialização rápida nas opções de energia que o Egydio citou.... a principio as listras não apareceram mais.
Mas, estou mto insegura ainda de nao acionar a garantia e perder.

Esses dias e estava usando ele e fechei, quando abri pra usar novamente ele nao ligava de jeito maneira (tinha bateria) parecia que ele estava ligando e funcionando mas a tela ficava preta..... esperei 01hr e ai ele ligou normal.....

Mas ainda nao sei oq fazer tbm!!!
Me conta depois oq vc decidiu do seu.

Estou pensando em acionar a garantia , ele foi bem caro pra deixar passar um bug desse.

AlanaAraujo

egydiocoelho disse:

@AlanaAraujo você também possui o modelo a515-54?

Na verdade o meu é Aspire 5 A515-54-59X2  . Olhei agora na Caixa 

Commodore_1995#

@AlanaAraujo Você já tentou desativar a inicialização rápida?

AlanaAraujo

egydiocoelho disse:

@AlanaAraujo Você já tentou desativar a inicialização rápida?

Já , mas aí ele demora pra ligar . Eu quero que continue ligando rápido e sem essas listras na tela. Acho que vai ser assistência mesmo , a empresa tem que consertar