Mode

Nitro 5 desligando sozinho sempre que chega a 65°

2»

Respostas

  • ACE Posts: 15,917 Trailblazer
    caike245 disse:
    Gostaria que tivesse....eu já teria mandado para ela se fosse o caso...acabei de testar o throtlestop e nem fazendo undervolt e baixando o clock para 3.0 não resolveu, agora reparei que começou a desligar na media de 70~75 graus (pelo menos o que os programas conseguiram detectar....

    mas apos eu religar o notebook liga muito quente aparentemente com os collers trabalhando no maximo, inclusive quando os programas de temperatura ligam, ele ja vem marcando a temperatura maxima de 70~80 logo apos ligar o note. realmente não sei o que está havendo...
    Você tá usando algum adaptador Bluetooth ou wifi, ou até mesmo algum periférico tipo hub ou mouse? 
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Member Posts: 18 Troubleshooter
    percebi esse erro em algumas das vezes que deu o problema 

    Descrição
    Um problema com o hardware fez com que o Windows parasse de funcionar corretamente.

    Assinatura do problema
    Nome de Evento de Problema: LiveKernelEvent
    Código: 144
    Parâmetro 1: 3003
    Parâmetro 2: ffffe3031aa6a5b0
    Parâmetro 3: 40010000
    Parâmetro 4: 0
    Versão do SO: 10_0_19043
    Service Pack: 0_0
    Produto: 768_1
    Versão do sistema operacional: 10.0.19043.2.0.0.768.100
    Identificação da Localidade: 1046


    Aparentemente se trata de erro com driver/hardware da placa de video?

    é ta complixado.
  • ACE Posts: 15,917 Trailblazer
    caike245 disse:
    percebi esse erro em algumas das vezes que deu o problema 

    Descrição
    Um problema com o hardware fez com que o Windows parasse de funcionar corretamente.

    Assinatura do problema
    Nome de Evento de Problema: LiveKernelEvent
    Código: 144
    Parâmetro 1: 3003
    Parâmetro 2: ffffe3031aa6a5b0
    Parâmetro 3: 40010000
    Parâmetro 4: 0
    Versão do SO: 10_0_19043
    Service Pack: 0_0
    Produto: 768_1
    Versão do sistema operacional: 10.0.19043.2.0.0.768.100
    Identificação da Localidade: 1046


    Aparentemente se trata de erro com driver/hardware da placa de video?

    é ta complixado.
    Do que eu pude pesquisar seria um erro relativo ao driver da placa de vídeo.
    Já tentou desinstalar e instalar novamente?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Member Posts: 18 Troubleshooter
    Do que eu pude pesquisar seria um erro relativo ao driver da placa de vídeo.
    Já tentou desinstalar e instalar novamente?
    Vou fazer isso agora, pelo que testei com/sem periféricos a unica diferença é que sem periféricos demora mais a desligar, fiz um teste usando o cpu-z para gravar tudo segundo a segundo, nesse link 

    https://drive.google.com/file/d/1Tyibn8ZEbMK2BVWYzS0RhZSZQKPKA3NU/view?usp=sharing

    estou com 2 suspeitas:

    Placa mãe (o mais provavel e triste....pois tbm tem o erro da bios alterar ordem do hd)

    fonte (estou tentando achar uma compativel para teste...)
  • Member Posts: 18 Troubleshooter
    Do que eu pude pesquisar seria um erro relativo ao driver da placa de vídeo.
    Já tentou desinstalar e instalar novamente?
    acabei de fazer a desinstalação limpa e re-instalar, e o erro acontece da mesma forma. Eu precisava de algum jeito de testar se isso é problema de hardware, pois se for placa mãe não tem oq fazer...
  • ACE Posts: 15,917 Trailblazer
    caike245 disse:
    acabei de fazer a desinstalação limpa e re-instalar, e o erro acontece da mesma forma. Eu precisava de algum jeito de testar se isso é problema de hardware, pois se for placa mãe não tem oq fazer...
    Um teste isolado da placa de vídeo seria conectando o hdmi numa tv ou monitor, tem essa possibilidade?
    Ou no caso pode desativar ela via Gerenciador de Dispositivos
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Member Posts: 18 Troubleshooter
    Um teste isolado da placa de vídeo seria conectando o hdmi numa tv ou monitor, tem essa possibilidade?
    Ou no caso pode desativar ela via Gerenciador de Dispositivos
    deixa eu ver se entendi, testar se desliga ligando na tv? eu alteraria para monitor somente na tv é isso? e depois faria o mesmo teste desativando ela no gerenciador e usando somente a da intel?
  • ACE Posts: 15,917 Trailblazer
    caike245 disse:
    deixa eu ver se entendi, testar se desliga ligando na tv? eu alteraria para monitor somente na tv é isso? e depois faria o mesmo teste desativando ela no gerenciador e usando somente a da intel?
    Correto, pois a entrada HDMI é ligada diretamente à placa de vídeo dedicada.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Member Posts: 18 Troubleshooter
    Correto, pois a entrada HDMI é ligada diretamente à placa de vídeo dedicada.
    é mano demorei pois estava formatando a maquina, formatei e instalei tudo de novo com a esperança de ser algum driver ou config, e continua igual...realmente deve ser bga/bios complicado. Sera que vale a pena pedir para fazerem a resoldagem?

  • ACE Posts: 15,917 Trailblazer
    caike245 disse:
    é mano demorei pois estava formatando a maquina, formatei e instalei tudo de novo com a esperança de ser algum driver ou config, e continua igual...realmente deve ser bga/bios complicado. Sera que vale a pena pedir para fazerem a resoldagem?

    Aí o melhor seria levar para algum técnico olhar né, inclusive com multímetro nas memórias da placa dedicada.
    Ontem vi um vídeo de um cara instalando uma versão bem antiga e no caso voltou a funcionar (estava com erro 43),assim que eu achar o vídeo te envio aqui. 
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Member Posts: 18 Troubleshooter
    Aí o melhor seria levar para algum técnico olhar né, inclusive com multímetro nas memórias da placa dedicada.
    Ontem vi um vídeo de um cara instalando uma versão bem antiga e no caso voltou a funcionar (estava com erro 43),assim que eu achar o vídeo te envio aqui. 
    blz, fico no aguardo!
  • ACE Posts: 15,917 Trailblazer
    caike245 disse:
    blz, fico no aguardo!
    Encontrei.
    https://youtu.be/cICwFy0-tBo
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Member Posts: 18 Troubleshooter
    Encontrei.
    https://youtu.be/cICwFy0-tBo
    mas sera q isso tem haver com meu erro? pelo que vi o meu é bem diferente, aparenta ser algo fisico, sera que pode ser bios(bateria fraca ou algo assim?)

  • ACE Posts: 15,917 Trailblazer
    caike245 disse:
    mas sera q isso tem haver com meu erro? pelo que vi o meu é bem diferente, aparenta ser algo fisico, sera que pode ser bios(bateria fraca ou algo assim?)

    Então, acho que seria válido a tentativa mesmo assim.
    Não acredito que seja Bios, se fosse a bateria geralmente tem um erro antes de iniciar o note, com informações de que ela está bem fraca e se faz necessário a substitução.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Member Posts: 3 New User

    Olá, bom dia!

    Estou tendo o mesmo problema, vcs conseguiram solucionar o ocorrido ?

  • Member Posts: 58 Devotee WiFi Icon

    Olá @Brsoueu,

    Para manter o fórum organizado e ajudar a dar maior visibilidade à sua pergunta, evite postar em tópicos que já foram resolvidos ou estão inativos. Recomendamos que você crie um novo tópico com uma descrição detalhada de sua dúvida e o modelo do seu produto.

    Devido a data de criação esta discussão será agora encerrada.

    Giulianna,
    Moderador da Comunidade

Esta discussão está fechada.

Receber!

Parece que você é novo aqui. Logue ou registre-se para começar.
Entrar / Registrar-se