Congelamento completo do notebook acer aspire 5 a515-54g-53xp.

RenanVilela disse:

MariTuro disse:

Fazem alguns dias que comprei um notebook modelo Acer aspire 5 a515-54g-53xp, e enquanto você utiliza o mesmo em algum momento ele congela o uso, não funciona o mouse, o touch, nenhuma tecla, nada. A única opção a ser usada é desligar o mesmo de forma forçada.

Já atualizei o windows, baixei todos os drives do site da acer, já desabilitei todos os inicializadores com o windows, já desinstalei o antivirus, já fiz algumas correções no windows e o problema persiste. O windows é HOME.

Não sei mais o que posso fazer.

Olá, boa noite.
Quando acontece isso é em momentos aleatórios ou por exemplo jogando?

RenanVilela disse:

MariTuro disse:

RenanVilela disse:

MariTuro disse:

Fazem alguns dias que comprei um notebook modelo Acer aspire 5 a515-54g-53xp, e enquanto você utiliza o mesmo em algum momento ele congela o uso, não funciona o mouse, o touch, nenhuma tecla, nada. A única opção a ser usada é desligar o mesmo de forma forçada.

Já atualizei o windows, baixei todos os drives do site da acer, já desabilitei todos os inicializadores com o windows, já desinstalei o antivirus, já fiz algumas correções no windows e o problema persiste. O windows é HOME.

Não sei mais o que posso fazer.

Olá, boa noite.
Quando acontece isso é em momentos aleatórios ou por exemplo jogando?

Ola Renan, momentos aleatórios, inclusive em atividades diversas, por exemplo, já aconteceu navegando na internet em site de noticiais, aconteceu sem estar executando nada, aconteceu com ele executando a proteção de tela, entre ouros.

Certo. Abra o Visualizar de Eventos, Logs do Windows, Sistema e veja se há algo gravado 

RenanVilela disse:

MariTuro disse:

RenanVilela disse:

MariTuro disse:

RenanVilela disse:

MariTuro disse:

Fazem alguns dias que comprei um notebook modelo Acer aspire 5 a515-54g-53xp, e enquanto você utiliza o mesmo em algum momento ele congela o uso, não funciona o mouse, o touch, nenhuma tecla, nada. A única opção a ser usada é desligar o mesmo de forma forçada.

Já atualizei o windows, baixei todos os drives do site da acer, já desabilitei todos os inicializadores com o windows, já desinstalei o antivirus, já fiz algumas correções no windows e o problema persiste. O windows é HOME.

Não sei mais o que posso fazer.

Olá, boa noite.
Quando acontece isso é em momentos aleatórios ou por exemplo jogando?

Ola Renan, momentos aleatórios, inclusive em atividades diversas, por exemplo, já aconteceu navegando na internet em site de noticiais, aconteceu sem estar executando nada, aconteceu com ele executando a proteção de tela, entre ouros.

Certo. Abra o Visualizar de Eventos, Logs do Windows, Sistema e veja se há algo gravado 

Bom dia meu amigo, acessei e tem várias coisas que aparece, devo encontrar algum nivel que diz erro? E ai tentar uma correcao?

Nesse caso o ideal é postar um print aqui, se possível após o congelamento ocorrer, pois aí caso houver algum erro relacionado, ele será gravado

RenanVilela disse:

MariTuro disse:

RenanVilela disse:

MariTuro disse:

RenanVilela disse:

MariTuro disse:

RenanVilela disse:

MariTuro disse:

Fazem alguns dias que comprei um notebook modelo Acer aspire 5 a515-54g-53xp, e enquanto você utiliza o mesmo em algum momento ele congela o uso, não funciona o mouse, o touch, nenhuma tecla, nada. A única opção a ser usada é desligar o mesmo de forma forçada.

Já atualizei o windows, baixei todos os drives do site da acer, já desabilitei todos os inicializadores com o windows, já desinstalei o antivirus, já fiz algumas correções no windows e o problema persiste. O windows é HOME.

Não sei mais o que posso fazer.

Olá, boa noite.
Quando acontece isso é em momentos aleatórios ou por exemplo jogando?

Ola Renan, momentos aleatórios, inclusive em atividades diversas, por exemplo, já aconteceu navegando na internet em site de noticiais, aconteceu sem estar executando nada, aconteceu com ele executando a proteção de tela, entre ouros.

Certo. Abra o Visualizar de Eventos, Logs do Windows, Sistema e veja se há algo gravado 

Bom dia meu amigo, acessei e tem várias coisas que aparece, devo encontrar algum nivel que diz erro? E ai tentar uma correcao?

Nesse caso o ideal é postar um print aqui, se possível após o congelamento ocorrer, pois aí caso houver algum erro relacionado, ele será gravado

Perfeito, segue print da tela que solicitou, apos o travamento, tem vários avisos como o em anexo. Erros tem dizendo que o sistema foi reiniciado sem ser esperado. (hoje esta congelando direto a máquina).

Pelo que pesquisei pode ser um erro em relação à algum driver do sistema operacional, inclusive fazendo alto uso da memória e da cpu, e uma das configuraççoes que encontrei é alterar para deixá-lo com início automático:

Abra o Prompt de Comandos e digite esse código:
sc config wudfsv start=automatic  , dê Enter após isso e veja se o problema vai persistir.

RenanVilela disse:

MariTuro disse:

RenanVilela disse:

MariTuro disse:

RenanVilela disse:

MariTuro disse:

RenanVilela disse:

MariTuro disse:

RenanVilela disse:

MariTuro disse:

Fazem alguns dias que comprei um notebook modelo Acer aspire 5 a515-54g-53xp, e enquanto você utiliza o mesmo em algum momento ele congela o uso, não funciona o mouse, o touch, nenhuma tecla, nada. A única opção a ser usada é desligar o mesmo de forma forçada.

Já atualizei o windows, baixei todos os drives do site da acer, já desabilitei todos os inicializadores com o windows, já desinstalei o antivirus, já fiz algumas correções no windows e o problema persiste. O windows é HOME.

Não sei mais o que posso fazer.

Olá, boa noite.
Quando acontece isso é em momentos aleatórios ou por exemplo jogando?

Ola Renan, momentos aleatórios, inclusive em atividades diversas, por exemplo, já aconteceu navegando na internet em site de noticiais, aconteceu sem estar executando nada, aconteceu com ele executando a proteção de tela, entre ouros.

Certo. Abra o Visualizar de Eventos, Logs do Windows, Sistema e veja se há algo gravado 

Bom dia meu amigo, acessei e tem várias coisas que aparece, devo encontrar algum nivel que diz erro? E ai tentar uma correcao?

Nesse caso o ideal é postar um print aqui, se possível após o congelamento ocorrer, pois aí caso houver algum erro relacionado, ele será gravado

Perfeito, segue print da tela que solicitou, apos o travamento, tem vários avisos como o em anexo. Erros tem dizendo que o sistema foi reiniciado sem ser esperado. (hoje esta congelando direto a máquina).

Pelo que pesquisei pode ser um erro em relação à algum driver do sistema operacional, inclusive fazendo alto uso da memória e da cpu, e uma das configuraççoes que encontrei é alterar para deixá-lo com início automático:

Abra o Prompt de Comandos e digite esse código:
sc config wudfsv start=automatic  , dê Enter após isso e veja se o problema vai persistir.

Blz meu amigo, eu fiz o que voce me pediu e restaurei o windows. Do final da manhã até este momento não tivemos congelamento. Vou continuar usando mais um pouco para verificar se irá acontecer. Tão logo volto para avisar se conseguimos ajustar. Obrigada

Tudo bem.

RenanVilela disse:

MariTuro disse:

RenanVilela disse:

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MariTuro disse:

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MariTuro disse:

Fazem alguns dias que comprei um notebook modelo Acer aspire 5 a515-54g-53xp, e enquanto você utiliza o mesmo em algum momento ele congela o uso, não funciona o mouse, o touch, nenhuma tecla, nada. A única opção a ser usada é desligar o mesmo de forma forçada.

Já atualizei o windows, baixei todos os drives do site da acer, já desabilitei todos os inicializadores com o windows, já desinstalei o antivirus, já fiz algumas correções no windows e o problema persiste. O windows é HOME.

Não sei mais o que posso fazer.

Olá, boa noite.
Quando acontece isso é em momentos aleatórios ou por exemplo jogando?

Ola Renan, momentos aleatórios, inclusive em atividades diversas, por exemplo, já aconteceu navegando na internet em site de noticiais, aconteceu sem estar executando nada, aconteceu com ele executando a proteção de tela, entre ouros.

Certo. Abra o Visualizar de Eventos, Logs do Windows, Sistema e veja se há algo gravado 

Bom dia meu amigo, acessei e tem várias coisas que aparece, devo encontrar algum nivel que diz erro? E ai tentar uma correcao?

Nesse caso o ideal é postar um print aqui, se possível após o congelamento ocorrer, pois aí caso houver algum erro relacionado, ele será gravado

Perfeito, segue print da tela que solicitou, apos o travamento, tem vários avisos como o em anexo. Erros tem dizendo que o sistema foi reiniciado sem ser esperado. (hoje esta congelando direto a máquina).

Pelo que pesquisei pode ser um erro em relação à algum driver do sistema operacional, inclusive fazendo alto uso da memória e da cpu, e uma das configuraççoes que encontrei é alterar para deixá-lo com início automático:

Abra o Prompt de Comandos e digite esse código:
sc config wudfsv start=automatic  , dê Enter após isso e veja se o problema vai persistir.

Blz meu amigo, eu fiz o que voce me pediu e restaurei o windows. Do final da manhã até este momento não tivemos congelamento. Vou continuar usando mais um pouco para verificar se irá acontecer. Tão logo volto para avisar se conseguimos ajustar. Obrigada

Tudo bem.

Ola, até as 21 hrs exatamente de hoje o computador funcionou normalmente, porém, infelizmente o congelamento aconteceu novamente. Mas consegui captar um outro erro que até pode ser que ja estava acontecendo, segue em anexo.

Tire um print da aba Detalhes para ver qual erro é 

RenanVilela disse:

MariTuro disse:

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MariTuro disse:

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MariTuro disse:

Fazem alguns dias que comprei um notebook modelo Acer aspire 5 a515-54g-53xp, e enquanto você utiliza o mesmo em algum momento ele congela o uso, não funciona o mouse, o touch, nenhuma tecla, nada. A única opção a ser usada é desligar o mesmo de forma forçada.

Já atualizei o windows, baixei todos os drives do site da acer, já desabilitei todos os inicializadores com o windows, já desinstalei o antivirus, já fiz algumas correções no windows e o problema persiste. O windows é HOME.

Não sei mais o que posso fazer.

Olá, boa noite.
Quando acontece isso é em momentos aleatórios ou por exemplo jogando?

Ola Renan, momentos aleatórios, inclusive em atividades diversas, por exemplo, já aconteceu navegando na internet em site de noticiais, aconteceu sem estar executando nada, aconteceu com ele executando a proteção de tela, entre ouros.

Certo. Abra o Visualizar de Eventos, Logs do Windows, Sistema e veja se há algo gravado 

Bom dia meu amigo, acessei e tem várias coisas que aparece, devo encontrar algum nivel que diz erro? E ai tentar uma correcao?

Nesse caso o ideal é postar um print aqui, se possível após o congelamento ocorrer, pois aí caso houver algum erro relacionado, ele será gravado

Perfeito, segue print da tela que solicitou, apos o travamento, tem vários avisos como o em anexo. Erros tem dizendo que o sistema foi reiniciado sem ser esperado. (hoje esta congelando direto a máquina).

Pelo que pesquisei pode ser um erro em relação à algum driver do sistema operacional, inclusive fazendo alto uso da memória e da cpu, e uma das configuraççoes que encontrei é alterar para deixá-lo com início automático:

Abra o Prompt de Comandos e digite esse código:
sc config wudfsv start=automatic  , dê Enter após isso e veja se o problema vai persistir.

Blz meu amigo, eu fiz o que voce me pediu e restaurei o windows. Do final da manhã até este momento não tivemos congelamento. Vou continuar usando mais um pouco para verificar se irá acontecer. Tão logo volto para avisar se conseguimos ajustar. Obrigada

Tudo bem.

Ola, até as 21 hrs exatamente de hoje o computador funcionou normalmente, porém, infelizmente o congelamento aconteceu novamente. Mas consegui captar um outro erro que até pode ser que ja estava acontecendo, segue em anexo.

Tire um print da aba Detalhes para ver qual erro é 

Bom dia, segue.

O problema voltou a ocorrer?