A315-23G: O notebook com som robotizado e leve travamento.

Allison_GSO · junho 2021

Meu notebook está dando umas travadas rápidas, nessa travada que dá o ponteiro do mouse para e um som robotizado ocorre junto na travada (às vezes só o ocorre o som robotizado), é coisa rápida, trava e volta em questão de segundos, isso o ocorre quando estou assistindo algum vídeo no youtube, na aula online do teams ao vivo e jogando algum jogo…

Notei também que quando recém liga o notebook este problema não ocorreu, só ocorre depois de um tempo ligado, gostaria de saber o que pode ser, um erro de software do Windows(drives) ou do hardware processador, ssd...

Queria resolver esse problema sem levar na assistência técnica (ainda está na garantia), pois, utilizo muito o notebook para estudar na faculdade.

Modelo do notebook

Aspire A315-23G

Processador AMD Ryzen 7 3700u

12GB de RAM

Placa de vídeo Radeon™ 625

[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela · junho 2021

Allison_GSO disse:

Bom dia, quando ocorre me parece que a gpu não é muito utilizada, exemplo hoje eu estava com algumas paginas abertas no navegador e assistido um podcast no youtube e do nada fez esse som robotizado (sem travamento dessa vez), percebi também que só ocorre depois de algumas horas utilizando o notebook e só ocorre no outro dia, nenhum dos notebook que tenho ocorre isso. O modo de energia está em alto desempenho.

Mesma quantidade de abas que estava :

Usa algum antivírus que não seja o Defender?
Eu uso o Kaspersky e dependendo do momento ele pode verificar algum arquivo ou página do navegador, fazendo alto uso da CPU naquele instante, e usando em modo de energia Equilibrado (juntamente com ThrootleStop para desativar o TurboBoost) já me ocorreu de acontecer esse leve travamento, mas é coisa bem rápida.

RenanVilela · junho 2021

Allison_GSO disse:

Meu notebook está dando umas travadas rápidas, nessa travada que dá o ponteiro do mouse para e um som robotizado ocorre junto na travada (às vezes só o ocorre o som robotizado), é coisa rápida, trava e volta em questão de segundos, isso o ocorre quando estou assistindo algum vídeo no youtube, na aula online do teams ao vivo e jogando algum jogo…

Notei também que quando recém liga o notebook este problema não ocorreu, só ocorre depois de um tempo ligado, gostaria de saber o que pode ser, um erro de software do Windows(drives) ou do hardware processador, ssd...

Queria resolver esse problema sem levar na assistência técnica (ainda está na garantia), pois, utilizo muito o notebook para estudar na faculdade.

Modelo do notebook

Aspire A315-23G

Processador AMD Ryzen 7 3700u

12GB de RAM

Placa de vídeo Radeon™ 625

[Título editado para incluir modelo do produto]

Olá, bom dia. Isso pode ser devido ao alto consumo de CPU de algum programa, aí acontece isso mesmo, trava e pode emitir um som meio robotizado, depois volta ao normal. Pelo Gerenciador de Tarefas, veja se há algum processo que esteja fazendo alto uso da CPU. Um outro ponto, o plano de energia está em Equilibrado ou Alto Desempenho?

Allison_GSO · junho 2021

Bom dia, quando ocorre me parece que a gpu não é muito utilizada, exemplo hoje eu estava com algumas paginas abertas no navegador e assistido um podcast no youtube e do nada fez esse som robotizado (sem travamento dessa vez), percebi também que só ocorre depois de algumas horas utilizando o notebook e só ocorre no outro dia, nenhum dos notebook que tenho ocorre isso. O modo de energia está em alto desempenho.

Mesma quantidade de abas que estava :

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/dz/xltts6ba62ab.png

RenanVilela · junho 2021

Allison_GSO disse:

Bom dia, quando ocorre me parece que a gpu não é muito utilizada, exemplo hoje eu estava com algumas paginas abertas no navegador e assistido um podcast no youtube e do nada fez esse som robotizado (sem travamento dessa vez), percebi também que só ocorre depois de algumas horas utilizando o notebook e só ocorre no outro dia, nenhum dos notebook que tenho ocorre isso. O modo de energia está em alto desempenho.

Mesma quantidade de abas que estava :

Usa algum antivírus que não seja o Defender?
Eu uso o Kaspersky e dependendo do momento ele pode verificar algum arquivo ou página do navegador, fazendo alto uso da CPU naquele instante, e usando em modo de energia Equilibrado (juntamente com ThrootleStop para desativar o TurboBoost) já me ocorreu de acontecer esse leve travamento, mas é coisa bem rápida.