A315-23G: O notebook com som robotizado e leve travamento.

Allison_GSOAllison_GSO Member Posts: 7 New User
editado junho 1 em Laptops

Meu notebook está dando umas travadas rápidas, nessa travada que dá o ponteiro do mouse para e um som robotizado ocorre junto na travada (às vezes só o ocorre o som robotizado), é coisa rápida, trava e volta em questão de segundos, isso o ocorre quando estou assistindo algum vídeo no youtube, na aula online do teams ao vivo e jogando algum jogo…

Notei também que quando recém liga o notebook este problema não ocorreu, só ocorre depois de um tempo ligado, gostaria de saber o que pode ser, um erro de software do Windows(drives) ou do hardware processador, ssd...

Queria resolver esse problema sem levar na assistência técnica (ainda está na garantia), pois, utilizo muito o notebook para estudar na faculdade.

 

Modelo do notebook

Aspire A315-23G

Processador AMD Ryzen 7 3700u

12GB de RAM

Placa de vídeo Radeon™ 625




[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhor resposta

  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,935 Mainframe Wrangler
    Responder ✓
    Bom dia, quando ocorre me parece que a gpu não é muito utilizada, exemplo hoje eu estava com algumas paginas abertas no navegador e assistido um podcast no youtube e do nada fez esse som robotizado (sem travamento dessa vez), percebi também que só ocorre depois de algumas horas utilizando o notebook e só ocorre no outro dia, nenhum dos notebook que tenho ocorre isso. O modo de energia está em alto desempenho.


    Mesma quantidade de abas que estava :


    Usa algum antivírus que não seja o Defender?
    Eu uso o Kaspersky e dependendo do momento ele pode verificar algum arquivo ou página do navegador, fazendo alto uso da CPU naquele instante, e usando em modo de energia Equilibrado (juntamente com ThrootleStop para desativar o TurboBoost) já me ocorreu de acontecer esse leve travamento, mas é coisa bem rápida.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H, 32GB RAM, 512GB SSD Sandisk Plus
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Perguntas Frequentes e Respostas

  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,935 Mainframe Wrangler

    Meu notebook está dando umas travadas rápidas, nessa travada que dá o ponteiro do mouse para e um som robotizado ocorre junto na travada (às vezes só o ocorre o som robotizado), é coisa rápida, trava e volta em questão de segundos, isso o ocorre quando estou assistindo algum vídeo no youtube, na aula online do teams ao vivo e jogando algum jogo…

    Notei também que quando recém liga o notebook este problema não ocorreu, só ocorre depois de um tempo ligado, gostaria de saber o que pode ser, um erro de software do Windows(drives) ou do hardware processador, ssd...

    Queria resolver esse problema sem levar na assistência técnica (ainda está na garantia), pois, utilizo muito o notebook para estudar na faculdade.

     

    Modelo do notebook

    Aspire A315-23G

    Processador AMD Ryzen 7 3700u

    12GB de RAM

    Placa de vídeo Radeon™ 625




    [Título editado para incluir modelo do produto]
    Olá, bom dia. Isso pode ser devido ao alto consumo de CPU de algum programa, aí acontece isso mesmo, trava e pode emitir um som meio robotizado, depois volta ao normal. Pelo Gerenciador de Tarefas, veja se há algum processo que esteja fazendo alto uso da CPU. Um outro ponto, o plano de energia está em Equilibrado ou Alto Desempenho?
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  • Allison_GSOAllison_GSO Member Posts: 7 New User
    Bom dia, quando ocorre me parece que a gpu não é muito utilizada, exemplo hoje eu estava com algumas paginas abertas no navegador e assistido um podcast no youtube e do nada fez esse som robotizado (sem travamento dessa vez), percebi também que só ocorre depois de algumas horas utilizando o notebook e só ocorre no outro dia, nenhum dos notebook que tenho ocorre isso. O modo de energia está em alto desempenho.


    Mesma quantidade de abas que estava :


  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,935 Mainframe Wrangler
    Responder ✓
    Bom dia, quando ocorre me parece que a gpu não é muito utilizada, exemplo hoje eu estava com algumas paginas abertas no navegador e assistido um podcast no youtube e do nada fez esse som robotizado (sem travamento dessa vez), percebi também que só ocorre depois de algumas horas utilizando o notebook e só ocorre no outro dia, nenhum dos notebook que tenho ocorre isso. O modo de energia está em alto desempenho.


    Mesma quantidade de abas que estava :


    Usa algum antivírus que não seja o Defender?
    Eu uso o Kaspersky e dependendo do momento ele pode verificar algum arquivo ou página do navegador, fazendo alto uso da CPU naquele instante, e usando em modo de energia Equilibrado (juntamente com ThrootleStop para desativar o TurboBoost) já me ocorreu de acontecer esse leve travamento, mas é coisa bem rápida.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H, 32GB RAM, 512GB SSD Sandisk Plus
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  • Allison_GSOAllison_GSO Member Posts: 7 New User
    editado junho 2
    Sim, uso  também Kaspersky vou desinstalar e testar Obrigado.
  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,935 Mainframe Wrangler
    Sim, uso  também Kaspersky vou desinstalar e testar Obrigado.
    Não precisa desinstalar, tente somente desativá-lo e fazer o teste
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  • Allison_GSOAllison_GSO Member Posts: 7 New User
    Bom dia, o problema ainda continua mesmo com o antivírus desinstalado.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 74,867 Trailblazer
    Esse problema ocorreu recentemente, após alguma atualização do windows?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
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  • Allison_GSOAllison_GSO Member Posts: 7 New User
    Me parece que o problema ocorreu depois de restaura o notebook (Restauração padrão do Windows).
  • Allison_GSOAllison_GSO Member Posts: 7 New User
    Outro problema é que o áudio do notebook do nada para de funcionar e só reiniciando para voltar.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 74,867 Trailblazer
    Experimente reinstalar o windows:

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