Acer A315 23 R291 travando na tela de iniciar por conta pente externo de memória RAM?

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Respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,300 Guru

    Você está desconectando o conector de alimentação da bateria da placa-mãe antes de inserir / remover os módulos RAM!?

    Geralmente, este sintoma de grandes quantidades de memória reservada para hardware indicam a possibilidade de problemas com o módulo RAM instalado ou defeito no próprio slot.

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,401 Trailblazer

    Pelo que já vi nos processadores AMD essa reserva é imensa, não sei o motivo.

    Aqui no Fórum de todos que já vi da AMD essa reserva é muito acima dos Intel.

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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  • kairosjanus
    kairosjanus Member Posts: 18 New User

    Sim, estou.

    Todos os módulos que testei estão funcionando perfeitamente.

  • kairosjanus
    kairosjanus Member Posts: 18 New User

    Não é isso, de certeza, visto que o Ryzen 3500u geralmente reserva 2gb de memória como consta nas especificações. Os casos mais absurdos que vi aqui no forum pelo menos o PC ligava normalmente e ele mostrava os dados corretamente da ram no gerenciador de tarefas. O meu mostra ram utilizável 3.4 independente do pente inserido, neste caso aqui:

    https://community.acer.com/pt/discussion/636554/meu-a315-23-so-tem-3-44gb-de-ram-utilizavel-de-12gb-o-que-eu-faco-ja-vi-todos-tutoriais-no-yt-e-nd/p1

    O dele ali onde dizia "memória confirmada" mostrava pelo menos 16gb, o meu o máximo é 4.8gb independente do pente que insiro. Fora que o caso dele solucionou apenas trocando a memória, eu já testei uns 4 pentes compatíveis diferentes, inclusive testei eles em outro notebook acer e funcionou.

    Não faz sentido ele roubar 90% de um pente de 16gb como testei antes também.

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,300 Guru
    editado agosto 4

    Esta grande quantidade de RAM reservada para o hardware, não é algo normal!

    Experimente realizar um reset do controlador embarcado (EC):

    1. Remova a fonte do carregador;
    2. Abra seu laptop, desconecte o cabo da bateria e pilha CR2032;
    3. Pressione e mantenha o botão / tecla Power pressionado por 30 ~ 60 segundos;
    4. Remonte seu laptop, reconectando a pilha CR2032 e bateria;
    5. Em seguida, tente ligar o seu laptop novamente.

    Se os módulos RAM testados estiverem funcionando corretamente e o problema ainda persistir, então há uma grande chance do slot SO-DIMM da sua placa-mãe estar com defeito!

  • kairosjanus
    kairosjanus Member Posts: 18 New User

    Opa, já exatamente isso inúmeras vezes, kkkkk.

    Tem ideia do quanto custaria o conserto do slot SO-DIMM?

  • kairosjanus
    kairosjanus Member Posts: 18 New User

    Isso é resposta de IA?

    Já foi respondido a mesma coisa dezenas de vezes e informado no original post e nos inúmeros posts que fiz, kkkkk.

    Pelo visto o slot está com defeito.

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,401 Trailblazer

    Pode ser que o slot esteja com algum defeito então, alguma solda ruim dos conectores, trilhas rompidas, etc. Já tentou passar um álcool isopropílico nos contatos?

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  • kairosjanus
    kairosjanus Member Posts: 18 New User

    Sim, passei alcool isopropílico no notebook inteiro, kkkk.

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,401 Trailblazer
    Responder ✓

    Então nesse caso sugiro que, se possível, leve o note parta algum técnico avaliar de forma mais minuciosa os contatos, bem como as soldas do slot onboard e também do offboard.

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