Problema para configurar iluminação do teclado Nitro AN17-41

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ivanschulz
ivanschulz Member Posts: 6

Tinkerer

editado junho 29 em Gaming - Predator e Nitro

Após uma atualização do Nitro Sense, parou de funcionar a opção de regular os efeitos do teclado iluminado, por exemplo, posso colocar o efeito onda, porém não está funcionando.
Alguém está passando por isso? oque pode ser?

Após esse atualização, percebi que surgiu um outro aplicativo, conforme a imagem a seguir..

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
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    Olá! Você já tentou desinstalar e reinstalar o nitro sense? Qual é o modelo do computador? Exemplo: AN515-55-5890.

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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 14,360 Trailblazer
    editado junho 17
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    Olá, bom dia.

    Digite nas lupa do Windows services.msc, procure pelo serviço NitroSense e pare, depois reinicie.

    Veja se voltará ao normal.

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  • ivanschulz
    ivanschulz Member Posts: 6

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    Boa noite, desculpa por não responder antes. Verifiquei aqui e nao encontrei o serviço NitroSense na lista, muito estranho não?

  • ivanschulz
    ivanschulz Member Posts: 6

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    @RenanVilela segue o print

  • ivanschulz
    ivanschulz Member Posts: 6

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    Olá!
    Sim, já reinstalei e nao resolveu, ainda está do mesmo jeito.
    O modelo é AN17-41.

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,429 Guru
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    @ivanschulz,

    O firmware UEFI / BIOS do seu Nitro AN17-41 está atualizado com a última versão disponível (1.20)!?

    https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_AN17-41/downloads?suggest=AN17-41;1

    Se o problema persistir, experimente fazer o "downgrade" de versão do NitroSense. Pois infelizmente, estes softwares da Acer estão repletos de bugs e extremamente problemáticos.

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 14,360 Trailblazer
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    Finalize o programa pelo Gerenciador de Tarefas e depois inicie o programa novamente.

    Após isso, verifique se encontrará o serviço, daí pare e reinicie.

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  • ivanschulz
    ivanschulz Member Posts: 6

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    @eGomes atualiei a BIOS para a ultima versão 1.20 e não resolveu. Também já havia feito o "downgrade" semanas atrás e resolveu, porém atualizou automaticamente para a nova versão novamente, e nesta nova versão está bugado.
    @RenanVilela, fiz o procedimento pelo Gerenciador de Tarefas, porém continuou não aparecendo lá na lista de Serviços.

    Pessoal, acredito que não tem mais oque fazer, vou deixar assim mesmo por um tempo e vou ficar atento se vai sair alguma outra atualização.. Mas muito obrigado pelo auxilio! 🤝😀

  • ivanschulz
    ivanschulz Member Posts: 6

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    Olá..
    Mas se alguém tiver mais alguma sugestão, eu agradeço. 🤗

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 14,360 Trailblazer
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    Você realizou o downgrade da Bios e após isso conseguiu alterar a iluminação do teclado?

    Seria interessante então desativar o update automático do Windows e verificar se vai ocorrer o problema.

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,962 Trailblazer
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    Experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.

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