Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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AN515-57 com clock do processador travado em 0.19
Opções
YureNathan
Member Posts: 26 Enthusiast 
Tenho nitro 5 está travado o clock em 0.19 com tarefas simples abertas como navegador. Está com drivers atualizado, modo de energia é o alto desempenho setado em 100% e acontece a mesma coisa quando estou jogando, verifiquei a temperatura está normal (ele fica base ventilada), quando baixa o clock fica impossível de usar ele. alguém já passou por algo parecido? Só volta ao normal quando reinicia.
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Melhores respostas
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Olá, boa noite.
Com o notebook somente na bateria o clock fica travado também, mesmo alterando o plano de energia?
Me recordo que alguns usuários estavam com problema parecido e o que estava causando isso era a bateria.
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Só uma comparação com o meu aqui:
Parece que a fonte do seu não está entregando o necessário, olha só a diferença.
Já tentou utilizar o Throttlestop para forçar clocks mais altos?
Nesse meu , nesse print estava utilizando o modo Benchmark, o qual alcança até os 4.50GHz em situações mais extremas.
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Respostas
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Olá, boa noite.
Com o notebook somente na bateria o clock fica travado também, mesmo alterando o plano de energia?
Me recordo que alguns usuários estavam com problema parecido e o que estava causando isso era a bateria.
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Boa noite, uso ele conectado na tomada, fora dela fica processamento normal.
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Sugiro tentar desconectar a bateria e ligá-lo e observar se o clock voltará ao normal, não faça isso se o note estiver com garantia vigente ainda, senão pode perder.
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Irei realizar esse teste no final de semana e retorno aqui.
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Tá ok, aguardamos.
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Tenho o mesmo problema!
E ele simplesmente não volta e a temperatura sempre fica normal
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Olá @Junis,
Seja bem-vindo! No link abaixo indicado há um caso de CPU com o clock travado, semelhante ao seu:
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Boa tarde, foi feito o teste desconectado a bateria, porém aconteceu da mesma forma. Testei tanto jogando como usando para atividades básicas.
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Pesquisei sobre a causa e descobri que tem algo relacionado a tecnologia speedstep da intel, que reduz o clock. Estou pesquisando formas de desativar isso.
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Faça o download e mantenha executando a ferramenta HWMonitor enquanto roda suas aplicações, em seguida anexe aqui uma imagem com a leitura de todos os sensores disponíveis.
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irei realizar o teste, mas só adendo que temperatura sem mantém normal. irei realizar.
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OK, @YureNathan,
Estaremos aguardando o seu retorno, com os screenshots solicitados!
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Galera, eu conseguir resolver o meu problema, e vou compartilhar aqui com voces
No meu caso, recentemente eu instalei um SSD NVME gen4 de 2TB, e nisso eu formatei para fazer uma instalacao limpa pro Not, mas isso causou com que qualquer coisinha eu não desconfiase do SSD, eu realmente não era ele o problema.
O Problema era: a Instalacao de 2 SSDs na placa no caso o de 512 ( de fabrica) e o meu novo.
testei so com o de 2TB e fluiu normal
testei so com o de 512 e fluiu normal
testei os 2 juntos, e deu o problema, do clock cair e tals.
Mas oque é estranho é que era pra funcionar normal do mesmo jeito, ai agora acabei descobrindo outro problema kkkk, porque era pra funcionar normal, mas enquanto a isso esta de boa.
Ta ai a minha experiencia, compartilhada a voces, coisa que fiquei quebrando a cabeca desde quinta-feira
Tentem ai e me deem o feedback
Espero que consigam resolver, e um abraço!2 -
Muito interessante o seu relato, @Junis! 😉👍️
Se possível informe aqui o modelo (nome completo) destas duas unidades SSD que você estava utilizando.
Isso é um forte indício de que o circuito de alimentação da sua placa-mãe ou carregador da fonte de alimentação não estava conseguindo suprir a demanda requisitada pelo seu sistema.
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Qual a marca do seu SSD que você instalou?
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As Marcas dos SSDs são:
SSD ADATA 512GB IM2P33F8ABR2 ( de Fabrica )
SSD Kingston NV2 2TB SNV2S2000G ( Comprado na Amazon )2 -
Uma Dúvida
Em relação a Energia, porque isso acontece, o notebook ja não foi projetado para isso?0 -
@Junis escreveu:
"Uma Dúvida
Em relação a Energia, porque isso acontece, o notebook já não foi projetado para isso?"Olá @Junis,
De fato, foram projetados! No entanto, ao contrário de PCs desktop em que temos uma fonte de alimentação (PSU) que conta com linhas: 12 V, 5 V, 3.3 V exclusivas, isso não acontece com laptops!
Pois os engenheiros projetistas precisam encontrar na elaboração do circuitos de alimentação destes equipamentos, uma equação que combine performance, autonomia da bateria e eficiência de consumo (TI verde).
O problema é que com a chegada dos SSDs M.2 PCIe Gen 4x4 (inclusive, já temos os Gen 5) de alta performance de leitura e gravação, o pico de consumo (em Watts) destas unidades também é elevado (pode chegar a 9 W, dependendo do modelo). Só para fins de comparação, unidades SSD M.2 PCIe Gen 3x4 possuem em média consumo de 3 W a 5 W.
Precisamos ainda levar em conta laptops com configuração "parruda" para rodar jogos e aplicações pesadas. E isso, na hora de fazer upgrade em um laptop que dispõe apenas de interface NVMe PCIe 3x4 pode causar problemas de instabilidade e mal funcionamento, como o caso descrito acima. O que pode facilmente extrapolar o limite da fonte / circuito de alimentação.
Por isso, é muito importante consultar a lista de dispositivos testados e homologados pelo fabricante, para se ter uma "referência" e evitar possíveis problemas após realizar a substituição destes componentes.
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Eu verificaria também e limparia os ventiladores e trocaria a pasta térmica.
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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