Notebook acer AN515-57-520Y desliga de forma espontânea quando usado sem estar conectado na tomada.

Douglas2022

Boa Tarde,

Tenho um notebook acer modelo AN515-57-520Y e ele vem apresentando alguns problemas (alguns que já relatei antes e que, aparentemente foi resolvido, mas parece que voltou), os quais são o seguintes:

• Quando eu uso o notebook, sem ele estar com a bateria conectada na tomada, após cerca de 5 minutos ele desliga de forma espontânea, "do nada".

• Mesmo quando uso o notebook com ele ligado na tomada, quando o sistema windows indica que a bateria está "100% totalmente carregada", o indicador de bateria continua laranja e piscando (eu relatei isso em outro post e, inicialmente parecia ter funcionado, mas depois voltou o problema).

A configuração completa do notebook é:

Notebook Acer Nitro 5 AN515-57-520Y

Intel(R) Core(TM) i5-11400H

MEMÓRIA RAM 8GB

BATERIA 57Wh íon-Lítio Bateria

 Nvidia Geforce RTX 3050

Commodore_1995#

Você já tentou desconectar e reconectar a bateria de lition?

https://www.youtube.com/watch?v=DN6Jppl08V4

Eu acho que você deveria tentar atualizar o bios também. Veja o que isso EC:

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/683058/notebook-acer-an515-57-520y-desliga-de-forma-espontanea-quando-usado-sem-estar-conectado-na-tomada

Olá, boa tarde.

Você já desinstalou o driver da controladora da bateria?

Commodore_1995#

Você já tentou desconectar e reconectar a bateria de lition?

https://www.youtube.com/watch?v=DN6Jppl08V4

Eu acho que você deveria tentar atualizar o bios também. Veja o que isso EC:

Douglas2022

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1193109#Comment_1193109

Olá,

Vc diz as 2 opção que aparece no item "bateria" no gerenciador de dispositivos? Se for esse, sim, eu desinstalei e reiniciei o notebook de novo.

Douglas2022

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1193119#Comment_1193119

Olá,

Eu não tentei desconectar pois achei arriscado e poderia danificar o equipamento (vc diz retirar a bateria da estrutura mesmo?). Sobre a atualização de bios, de quais atualizações?

Commodore_1995#

Sobre a versão do bios, envie uma captura de tela assim:

Sobre desconectar a bateria, sim, desconectá-la da placa mãe mesmo.

Douglas2022

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1193772#Comment_1193772

Olá,

Aparentemente agora o problema foi resolvido. Abri o notebook e verifiquei a bateria: parece que o problema era que o cabo que conecta a bateria não estava conectado de forma apropriada.

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1194006#Comment_1194006

Então menos mal que o problema era esse. Faça um teste utilizando-o por momentos apenas na bateria e verifique se ocorrerá o desligamento.

Douglas2022

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1194055#Comment_1194055

Venho usando o notebook apenas na bateria. Nenhum desligamento espontâneo.

Commodore_1995#

Quando você extressa o notebook, os desligamentos continuam ocorrendo?