Tela azul recorrente - AN515-55-705

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Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Kowalski disse:
    Sim, nenhuma resposta por parte deles
    .
    Tente entrar em contato via chat, aquele mesmo que fica na tela inicial da Acer, e veja se terá alguma resposta.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você adicionou algum novo hardware, antes do problema ocorrer?
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  • Kowalski
    Kowalski Member Posts: 26 Troubleshooter
    antes não, quando adicionei uma nova memória RAM, os problemas com tela azul já estavam recorrentes.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    O seu notebook ainda está na garantia?
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  • Kowalski
    Kowalski Member Posts: 26 Troubleshooter
    Na garantia do vendedor acredito que n, a maquina completou 6 meses comigo esse mês.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você já tentou entrar em contato com o suporte da acer?
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Kowalski disse:
    antes não, quando adicionei uma nova memória RAM, os problemas com tela azul já estavam recorrentes.
    Contate a Acer 
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  • Kowalski
    Kowalski Member Posts: 26 Troubleshooter
    eu entrei em contato via chat, eles falaram que em até 7 dias uteis farão a analise do problema e enviarão o código pra postar a máquina caso for necessário.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,417 Trailblazer
    Kowalski disse:
    eu entrei em contato via chat, eles falaram que em até 7 dias uteis farão a analise do problema e enviarão o código pra postar a máquina caso for necessário.
    Vais nos dando um feedback se possível.
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  • Lan13
    Lan13 Member Posts: 1 New User
    Bom dia, sou novo membro atras de uma solução para o mesmo modelo, mas no meu apresenta tela azul toda vez que retoma de uma suspensão ou hibernação
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Lan13 disse:
    Bom dia, sou novo membro atras de uma solução para o mesmo modelo, mas no meu apresenta tela azul toda vez que retoma de uma suspensão ou hibernação
    Nesse caso, pode ser algum problema de driver ou algum dispositivo está impedindo o computador de acordar corretamente.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Kowalski
    Kowalski Member Posts: 26 Troubleshooter
    RenanVilela disse:
    Kowalski disse:
    eu entrei em contato via chat, eles falaram que em até 7 dias uteis farão a analise do problema e enviarão o código pra postar a máquina caso for necessário.
    Vais nos dando um feedback se possível.
    Notebook enviado para a garantia dia 04/03, ainda esperando algum feedback ou mudança de status no site da acer.

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