Tela azul recorrente - AN515-55-705

13»

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,262 Trailblazer
    Kowalski disse:
    Sim, nenhuma resposta por parte deles
    .
    Tente entrar em contato via chat, aquele mesmo que fica na tela inicial da Acer, e veja se terá alguma resposta.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Você adicionou algum novo hardware, antes do problema ocorrer?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Kowalski
    Kowalski Member Posts: 26 Troubleshooter
    antes não, quando adicionei uma nova memória RAM, os problemas com tela azul já estavam recorrentes.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    O seu notebook ainda está na garantia?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Kowalski
    Kowalski Member Posts: 26 Troubleshooter
    Na garantia do vendedor acredito que n, a maquina completou 6 meses comigo esse mês.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Você já tentou entrar em contato com o suporte da acer?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,262 Trailblazer
    Kowalski disse:
    antes não, quando adicionei uma nova memória RAM, os problemas com tela azul já estavam recorrentes.
    Contate a Acer 
    Tente por aqui o contato.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Kowalski
    Kowalski Member Posts: 26 Troubleshooter
    eu entrei em contato via chat, eles falaram que em até 7 dias uteis farão a analise do problema e enviarão o código pra postar a máquina caso for necessário.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,262 Trailblazer
    Kowalski disse:
    eu entrei em contato via chat, eles falaram que em até 7 dias uteis farão a analise do problema e enviarão o código pra postar a máquina caso for necessário.
    Vais nos dando um feedback se possível.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Lan13
    Lan13 Member Posts: 1 New User
    Bom dia, sou novo membro atras de uma solução para o mesmo modelo, mas no meu apresenta tela azul toda vez que retoma de uma suspensão ou hibernação
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Lan13 disse:
    Bom dia, sou novo membro atras de uma solução para o mesmo modelo, mas no meu apresenta tela azul toda vez que retoma de uma suspensão ou hibernação
    Nesse caso, pode ser algum problema de driver ou algum dispositivo está impedindo o computador de acordar corretamente.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Kowalski
    Kowalski Member Posts: 26 Troubleshooter
    RenanVilela disse:
    Kowalski disse:
    eu entrei em contato via chat, eles falaram que em até 7 dias uteis farão a analise do problema e enviarão o código pra postar a máquina caso for necessário.
    Vais nos dando um feedback se possível.
    Notebook enviado para a garantia dia 04/03, ainda esperando algum feedback ou mudança de status no site da acer.

Salas de discussão