Acer Predator Helios 300 (PH315-52-79VM) - esquentando bastante

Fabiooo

Prezados, tenho um Acer Predator Helios 300 (PH315-52-79VM) no qual efetuei a troca do sistema operacional para o Windows 10. Utilizo ele sempre postado em cima de uma base refrigeradora. Durante o jogo Pathfinder kingmaker, o notebook chegava a ficar com mais de 90ºC antes mesmo de passar da tela de início do jogo. É um jogo de 2018 que acredito não exigir muito desempenho gráfico (requer apenas uma placa Intel HD Graphics 3000 para ser jogado). Meu notebook antigo sequer tinha placa de vídeo dedicada e não alcançava essa temperatura.

Liguei na assistência técnica e me informaram que era normal o notebook trabalhar com mais de 90ºC, desligando automaticamente quando batia os 100ºC, mas mesmo assim pediram para eu efetuar o reset do aparelho (desligando o notebook e segurando o botão de ligar por 12s). Depois do reset, jogando o mesmo jogo, o Predator alcançava temperaturas em torno de 70ºC, o que me leva a crer que havia algum problema de fato.

No entanto, agora o jogo fechou algumas vezes e fica travando. Considero inaceitável um desempenho fraco para um jogo pouco exigente. Quando eu for jogar games que exijam do hardware, acredito que terei muitas dores de cabeça.

Nas minhas pesquisas sobre o assunto encontrei o seguinte tópico aqui do forum: https://community.acer.com/pt/discussion/605323/predator-helios-300-ph315-52-7210-rtx2060-esquentando-muito/p4
No post, o problema foi resolvido com a troca da pasta Térmica e Thermalpads. Minha pergunta é: como saber se a solução também deve ser aplicada ao meu caso? Como testar o equipamento e saber, sem sombra de dúvida, se o problema foi resolvido?

Obrigado pela atenção,

RenanVilela

Fabiooo disse:

Prezados, tenho um Acer Predator Helios 300 (PH315-52-79VM) no qual efetuei a troca do sistema operacional para o Windows 10. Utilizo ele sempre postado em cima de uma base refrigeradora. Durante o jogo Pathfinder kingmaker, o notebook chegava a ficar com mais de 90ºC antes mesmo de passar da tela de início do jogo. É um jogo de 2018 que acredito não exigir muito desempenho gráfico (requer apenas uma placa Intel HD Graphics 3000 para ser jogado). Meu notebook antigo sequer tinha placa de vídeo dedicada e não alcançava essa temperatura.

Liguei na assistência técnica e me informaram que era normal o notebook trabalhar com mais de 90ºC, desligando automaticamente quando batia os 100ºC, mas mesmo assim pediram para eu efetuar o reset do aparelho (desligando o notebook e segurando o botão de ligar por 12s). Depois do reset, jogando o mesmo jogo, o Predator alcançava temperaturas em torno de 70ºC, o que me leva a crer que havia algum problema de fato.

No entanto, agora o jogo fechou algumas vezes e fica travando. Considero inaceitável um desempenho fraco para um jogo pouco exigente. Quando eu for jogar games que exijam do hardware, acredito que terei muitas dores de cabeça.

Nas minhas pesquisas sobre o assunto encontrei o seguinte tópico aqui do forum: https://community.acer.com/pt/discussion/605323/predator-helios-300-ph315-52-7210-rtx2060-esquentando-muito/p4
No post, o problema foi resolvido com a troca da pasta Térmica e Thermalpads. Minha pergunta é: como saber se a solução também deve ser aplicada ao meu caso? Como testar o equipamento e saber, sem sombra de dúvida, se o problema foi resolvido?

Obrigado pela atenção,

Olá, boa tarde.
Você tem o note há quanto tempo?
Sempre faz o uso com jogos ou de vez em quando?

Fabiooo

RenanVilela disse:

Fabiooo disse:

Prezados, tenho um Acer Predator Helios 300 (PH315-52-79VM) no qual efetuei a troca do sistema operacional para o Windows 10. Utilizo ele sempre postado em cima de uma base refrigeradora. Durante o jogo Pathfinder kingmaker, o notebook chegava a ficar com mais de 90ºC antes mesmo de passar da tela de início do jogo. É um jogo de 2018 que acredito não exigir muito desempenho gráfico (requer apenas uma placa Intel HD Graphics 3000 para ser jogado). Meu notebook antigo sequer tinha placa de vídeo dedicada e não alcançava essa temperatura.

Liguei na assistência técnica e me informaram que era normal o notebook trabalhar com mais de 90ºC, desligando automaticamente quando batia os 100ºC, mas mesmo assim pediram para eu efetuar o reset do aparelho (desligando o notebook e segurando o botão de ligar por 12s). Depois do reset, jogando o mesmo jogo, o Predator alcançava temperaturas em torno de 70ºC, o que me leva a crer que havia algum problema de fato.

No entanto, agora o jogo fechou algumas vezes e fica travando. Considero inaceitável um desempenho fraco para um jogo pouco exigente. Quando eu for jogar games que exijam do hardware, acredito que terei muitas dores de cabeça.

Nas minhas pesquisas sobre o assunto encontrei o seguinte tópico aqui do forum: https://community.acer.com/pt/discussion/605323/predator-helios-300-ph315-52-7210-rtx2060-esquentando-muito/p4
No post, o problema foi resolvido com a troca da pasta Térmica e Thermalpads. Minha pergunta é: como saber se a solução também deve ser aplicada ao meu caso? Como testar o equipamento e saber, sem sombra de dúvida, se o problema foi resolvido?

Obrigado pela atenção,

Olá, boa tarde.
Você tem o note há quanto tempo?
Sempre faz o uso com jogos ou de vez em quando?

A compra foi realizada em novembro, chegando em minha casa dia 3.12.2021. Depois disso, tive problemas e a Acer optou por me enviar um novo que chegou em janeiro.

A intenção era que ele fosse um notebook para jogos, no entanto, ao longo desses 7 meses eu quase não utilizei (recebi um notebook para trabalho e quase não precisei ligar o Predator). Agora estou de férias e botei ele para rodar o jogo que eu vinha jogando no meu último Notebook particular. A intenção é jogar os jogos mais recentes com uma frequência boa, mas não sei se conseguirei fazer isso quando as férias terminarem. 

Commodore_1995#

Verifique esse tópico: Red-Sand ThrottleStop Undervolt Profiles Pre-Made — Acer Community

Fabiooo

egydiocoelho disse:

Verifique esse tópico: Red-Sand ThrottleStop Undervolt Profiles Pre-Made — Acer Community

Parece ser essa solução mesmo, mas ainda não tentei. Eu posso utilizar o throttlestop e isso não afeta em nada a garantia?

Fabiooo

Fabiooo disse:

RenanVilela disse:

Fabiooo disse:

Prezados, tenho um Acer Predator Helios 300 (PH315-52-79VM) no qual efetuei a troca do sistema operacional para o Windows 10. Utilizo ele sempre postado em cima de uma base refrigeradora. Durante o jogo Pathfinder kingmaker, o notebook chegava a ficar com mais de 90ºC antes mesmo de passar da tela de início do jogo. É um jogo de 2018 que acredito não exigir muito desempenho gráfico (requer apenas uma placa Intel HD Graphics 3000 para ser jogado). Meu notebook antigo sequer tinha placa de vídeo dedicada e não alcançava essa temperatura.

Liguei na assistência técnica e me informaram que era normal o notebook trabalhar com mais de 90ºC, desligando automaticamente quando batia os 100ºC, mas mesmo assim pediram para eu efetuar o reset do aparelho (desligando o notebook e segurando o botão de ligar por 12s). Depois do reset, jogando o mesmo jogo, o Predator alcançava temperaturas em torno de 70ºC, o que me leva a crer que havia algum problema de fato.

No entanto, agora o jogo fechou algumas vezes e fica travando. Considero inaceitável um desempenho fraco para um jogo pouco exigente. Quando eu for jogar games que exijam do hardware, acredito que terei muitas dores de cabeça.

Nas minhas pesquisas sobre o assunto encontrei o seguinte tópico aqui do forum: https://community.acer.com/pt/discussion/605323/predator-helios-300-ph315-52-7210-rtx2060-esquentando-muito/p4
No post, o problema foi resolvido com a troca da pasta Térmica e Thermalpads. Minha pergunta é: como saber se a solução também deve ser aplicada ao meu caso? Como testar o equipamento e saber, sem sombra de dúvida, se o problema foi resolvido?

Obrigado pela atenção,

Olá, boa tarde.
Você tem o note há quanto tempo?
Sempre faz o uso com jogos ou de vez em quando?

A compra foi realizada em novembro, chegando em minha casa dia 3.12.2021. Depois disso, tive problemas e a Acer optou por me enviar um novo que chegou em janeiro.

A intenção era que ele fosse um notebook para jogos, no entanto, ao longo desses 7 meses eu quase não utilizei (recebi um notebook para trabalho e quase não precisei ligar o Predator). Agora estou de férias e botei ele para rodar o jogo que eu vinha jogando no meu último Notebook particular. A intenção é jogar os jogos mais recentes com uma frequência boa, mas não sei se conseguirei fazer isso quando as férias terminarem. 

3.12.2020*

RenanVilela

Fabiooo disse:

egydiocoelho disse:

Verifique esse tópico: Red-Sand ThrottleStop Undervolt Profiles Pre-Made — Acer Community

Parece ser essa solução mesmo, mas ainda não tentei. Eu posso utilizar o throttlestop e isso não afeta em nada a garantia?

Falei com uma moderadora e por se tratar de um software de terceiro, o qual acaba por alterar a voltagem e etc, pode causar a perda da garantia, caso venha a danificar o notebook.
Para driblar um pouco a temperatura, diminua em 1% o Desempenho Máximo do Processador, veja em minha assinatura como se faz, isso é do próprio Windows e somente desativa o TurboBoost do processador.

Fabiooo

RenanVilela disse:

Fabiooo disse:

egydiocoelho disse:

Verifique esse tópico: Red-Sand ThrottleStop Undervolt Profiles Pre-Made — Acer Community

Parece ser essa solução mesmo, mas ainda não tentei. Eu posso utilizar o throttlestop e isso não afeta em nada a garantia?

Falei com uma moderadora e por se tratar de um software de terceiro, o qual acaba por alterar a voltagem e etc, pode causar a perda da garantia, caso venha a danificar o notebook.
Para driblar um pouco a temperatura, diminua em 1% o Desempenho Máximo do Processador, veja em minha assinatura como se faz, isso é do próprio Windows e somente desativa o TurboBoost do processador.

Obrigado pela resposta.

Já fiz isso quando pesquisava antes de ligar para a manutenção. Talvez até seja isso que tenha causado a queda de 90º para 70ºC.

Acho q o jeito vai ser colocar o notebook para rodar jogos mais pesados nesse fim de garantia e ver se o bicho dá problema. Caso tenham alguma sugestão de teste que eu possa fazer para verificar se a temperatura está dentro dos padrões esperados para o equipamento aceito de bom grado.

RenanVilela

Fabiooo disse:

RenanVilela disse:

Fabiooo disse:

egydiocoelho disse:

Verifique esse tópico: Red-Sand ThrottleStop Undervolt Profiles Pre-Made — Acer Community

Parece ser essa solução mesmo, mas ainda não tentei. Eu posso utilizar o throttlestop e isso não afeta em nada a garantia?

Falei com uma moderadora e por se tratar de um software de terceiro, o qual acaba por alterar a voltagem e etc, pode causar a perda da garantia, caso venha a danificar o notebook.
Para driblar um pouco a temperatura, diminua em 1% o Desempenho Máximo do Processador, veja em minha assinatura como se faz, isso é do próprio Windows e somente desativa o TurboBoost do processador.

Obrigado pela resposta.

Já fiz isso quando pesquisava antes de ligar para a manutenção. Talvez até seja isso que tenha causado a queda de 90º para 70ºC.

Acho q o jeito vai ser colocar o notebook para rodar jogos mais pesados nesse fim de garantia e ver se o bicho dá problema. Caso tenham alguma sugestão de teste que eu possa fazer para verificar se a temperatura está dentro dos padrões esperados para o equipamento aceito de bom grado.

Então, essa questão de baixar em 1%, a depender do jogo ou programa você não perde desempenho algum, em contrapartida melhora bem a temperatura.
Uma outra dica são as bases com cooler, elas ajudam bem, na realidade quando deixamos o notebook um pouco elevado do plano, a temperatura já melhora bem.
Tenho um igual ao seu, jogando Battlefield V, gráficos no Alto, a temperatura não passa dos 65º, e não tenho nenhuma perda de desempenho.

Commodore_1995#

Eu não acho que utilizar o programa throttlestop, irá violar a garantia. Veja esse tópico: Red-Sand ThrottleStop Undervolt Profiles Pre-Made — Acer Community

Fabiooo

egydiocoelho disse:

Verifique esse tópico: Red-Sand ThrottleStop Undervolt Profiles Pre-Made — Acer Community

Parece ser essa solução mesmo, mas ainda não tentei. Eu posso utilizar o throttlestop sem que isso afete a garantia?

Fabiooo

RenanVilela disse:

Fabiooo disse:

egydiocoelho disse:

Verifique esse tópico: Red-Sand ThrottleStop Undervolt Profiles Pre-Made — Acer Community

Parece ser essa solução mesmo, mas ainda não tentei. Eu posso utilizar o throttlestop e isso não afeta em nada a garantia?

Falei com uma moderadora e por se tratar de um software de terceiro, o qual acaba por alterar a voltagem e etc, pode causar a perda da garantia, caso venha a danificar o notebook.
Para driblar um pouco a temperatura, diminua em 1% o Desempenho Máximo do Processador, veja em minha assinatura como se faz, isso é do próprio Windows e somente desativa o TurboBoost do processador.

Obrigado pela resposta.

Já fiz isso quando pesquisava antes de ligar para a manutenção. Talvez até seja isso que tenha causado a queda de 90º para 70ºC.

Acho q o jeito vai ser colocar o notebook para rodar jogos mais pesados nesse fim de garantia e ver se o bicho dá problema. Caso tenham alguma sugestão de teste que eu possa fazer para verificar se a temperatura está dentro dos padrões de fábrica, me avisem, por favor.

Commodore_1995#

Eu não creio que o undervolting afete a garantia do notebook.

RenanVilela

egydiocoelho disse:

Eu não creio que o undervolting afete a garantia do notebook.

Então, é um assunto bem polêmico, até conversei com a Ingrid sobre, e ela me disse que pode violar sim.

Commodore_1995#

Isso é estranho, pois a própria fornece o programa intel xtu para fazer overclock no processador. Então, por que o undervolting violaria a garantia?

RenanVilela

egydiocoelho disse:

Isso é estranho, pois a própria fornece o programa intel xtu para fazer overclock no processador. Então, por que o undervolting violaria a garantia?

Sim, eu até citei isso com ela, e tem essa questão também dos novos estarem vindo com bloqueio disso, pelo menos já vi relatos.
Acredito que o undervolt não viola, mas no caso se o usuário fizer um over, aí há a possibilidade de dano acredito.

Ingrid-Acer

Olá a todos, 

@egydiocoelho, RenanVilela

Vou deixar a resposta publica por aqui.  Oficialmente,  toda alteração feita que venha a causar danos a máquina irão afetar a garantia, caso algum dano ocorra, por essa razão não recomendamos que o usuário faça o procedimento se não possuir conhecimento e por se tratar de um programa de terceiros, essa alteração será considerada de risco e responsabilidade do usuário e a Acer não se responsabiliza por danos ocorridos. 

Espero que isso responda sua dúvida, 
Acer-Ingrid