AN517-51: Assistência Técnica devido a tela azul

135

Respostas

  • AnderSousa35
    AnderSousa35 Member Posts: 78 Die Hard WiFi Icon
    oh glória... vou instalar windows e os apps da acer direto do site da acer e colocar a memória ram que estava nele, no caso a versão da bios ta 1.31 mas no site já ta na 1.33, precisa atualizar ou deixa como eles mandaram?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Não veio. Deveria estar escrito Nitro  AN517-51. ELES tem que corrigir essa informação com o dmitools. Se o nitro sense, vá na pasta plugs e altere o nome para Nitro 517-51.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,275 Trailblazer
    AnderSousa35 disse:
    oh glória... vou instalar windows e os apps da acer direto do site da acer e colocar a memória ram que estava nele, no caso a versão da bios ta 1.31 mas no site já ta na 1.33, precisa atualizar ou deixa como eles mandaram?
    Sempre bom manter atualizada.
    Faça uma instalação, em Sata Mode coloque em AHCI, e antes de começar a instalar, na tela de Instalação pressione Sh!ft F10, vai entrar no CMD:
    DISKPART
    LIST DISK
    SELECT DISK (selecione o SSD)
    CLEAN
    CONVERT GPT
    EXIT

    E prossiga com a instalação
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • AnderSousa35
    AnderSousa35 Member Posts: 78 Die Hard WiFi Icon
    Eita, então vc acha que devo entrar em contato com eles pra corrigir?
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,275 Trailblazer
    egydiocoelho disse:
    Não veio. Deveria estar escrito Nitro  AN517-51. ELES tem que corrigir essa informação com o dmitools. Se o nitro sense, vá na pasta plugs e altere o nome para Nitro 517-51.
    Lá está como NITRO 517-51, já não estaria correto mesmo sem o AN?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    RenanVilela disse:
    egydiocoelho disse:
    Não veio. Deveria estar escrito Nitro  AN517-51. ELES tem que corrigir essa informação com o dmitools. Se o nitro sense, vá na pasta plugs e altere o nome para Nitro 517-51.
    Lá está como NITRO 517-51, já não estaria correto mesmo sem o AN?
    Não, pois se não estiver correto, o nitro sense não será instalado. Há não ser que ele altere o nome na pasta plugs para o mesmo que está no bios. 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • AnderSousa35
    AnderSousa35 Member Posts: 78 Die Hard WiFi Icon
    Mas em questão de funcionamento da algum problema? É bom entrar em contato com eles pra verificar isso?
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,275 Trailblazer
    Eu tentaria primeiro mudar o nome da pasta, já que seria algo bem mais simples.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    AnderSousa35 disse:
    Mas em questão de funcionamento da algum problema? É bom entrar em contato com eles pra verificar isso?
    Eu tentaria entrar em com eles, para que consertem o nome nobios
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • AnderSousa35
    AnderSousa35 Member Posts: 78 Die Hard WiFi Icon
    Entrei em contato com a acer pelo telefone, fui informado que a falta de uma letra na BIOS altera o produto, mesmo que não possa ocorrer problemas no uso normal, mas mesmo assim pedi a abertura de O.S. pra poder colocar o nome correto, pois isso pode ocorrer problemas no futuro.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    É importante enviar uma foto e informar quê o nome correto é Nitro AN517-51
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • AnderSousa35
    AnderSousa35 Member Posts: 78 Die Hard WiFi Icon
    Valeu e pela dica, então imprimi uma foto, aí eu escrevo: OBSERVAÇÃO, O MODELO DO NOTEBOOK É AN517-71.
    Não precisa colocar o nome do modelo todo né, pois o nome todo é AN517-51-78YY.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Eu colocaria que o nome correto nó bios dever ser Nitro AN517-51
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • AnderSousa35
    AnderSousa35 Member Posts: 78 Die Hard WiFi Icon
    Então vou colocar: NITRO AN517-51.
    Valeu galera.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Sim, é o correto a ser feito.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • AnderSousa35
    AnderSousa35 Member Posts: 78 Die Hard WiFi Icon
    Agora sim chegou hoje, a BIOS tá correta. Agora vou instalar Windows e os drivers do site da Acer.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    @AnderSousa35 você sabe informar se eles trocaram a placa mãe novamente ou somente alteraram o nome no bios? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • AnderSousa35
    AnderSousa35 Member Posts: 78 Die Hard WiFi Icon
    Só o nome e atualização da BIOS, a placa mãe já tinham trocado.
  • AnderSousa35
    AnderSousa35 Member Posts: 78 Die Hard WiFi Icon
    Galera, na instalação dos drivers notei que a versão da BIOS que eles colocaram foi a 1.31, mas no site tem até a versão 1.33. Então, deixa a versão que veio nele ou atualiza a BIOS também?
  • AnderSousa35
    AnderSousa35 Member Posts: 78 Die Hard WiFi Icon
    Também tem como opcional baixar esses drivers, é bom baixar ou deixa quieto? Desde já agradeço muito a vocês.


Salas de discussão