AN517-51: Assistência Técnica devido a tela azul

AnderSousa35

Olha aí, tirei e ficou um resíduo, mas passei um pano com água e saiu.
O notebook piorou, a tecla Windows não estava abrindo o menu iniciar, ficou muito lento em comparação de antes. Mandei pra assistência, mesmo que a garantia não cobre o Windows, se for problemas de hardware eles arrumam se for software aí é menos mal.

RenanVilela

AnderSousa35 disse:

Olha aí, tirei e ficou um resíduo, mas passei um pano com água e saiu.
O notebook piorou, a tecla Windows não estava abrindo o menu iniciar, ficou muito lento em comparação de antes. Mandei pra assistência, mesmo que a garantia não cobre o Windows, se for problemas de hardware eles arrumam se for software aí é menos mal.

Ficou nada de resíduo, e nada que álcool não possa remover também. Sobre a tecla Windows, pelo NitroSense salvo engano existe uma opção onde bloqueia ela para que não ocorra de apertá-la durante os jogos, por exemplo.

AnderSousa35

Mandei o notebook ontem pra garantia pelos correios, mas vi no reclame aqui que a assistência ROM TECNOLOGIA, da perdido nos notebook, fiquei até com medo agora, vim peças trocadas sei lá... Alguém aqui já tem experiência com a assistência?

Commodore_1995#

O que acontece é que o site da acer estava com alguns problemas. Por isso que alguns usuários não estavam conseguindo entrar em contato com a acer ou obter o código de rastreio.

AnderSousa35

Ata, fico menos preocupado, meu notebook voltando funcionando e sem avarias tá ótimo, gostei muito do notebook.

Commodore_1995#

Eles disseram qual era o problema?

AnderSousa35

Tá chegando lá ainda na assistência, foi pelos correios.

Commodore_1995#

Ok! Quando retornar, informe qual foi o diagnóstico.

AnderSousa35

Boa tarde galera, uma dúvida, o notebook tá vindo, mas já mandaram ordem de serviço pelo e-mail, e consta nela a troca de placa mãe, mas na informação tá AN515-54 Mas o meu é AN517-51... Tem algum problema? Vou esperar chegar. 

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RenanVilela

AnderSousa35 disse:

Boa tarde galera, uma dúvida, o notebook tá vindo, mas já mandaram ordem de serviço pelo e-mail, e consta nela a troca de placa mãe, mas na informação tá AN515-54 Mas o meu é AN517-51... Tem algum problema? Vou esperar chegar.

[Conteúdo Removido]

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Mas o processador mostrado são os mesmos, a placa muito provável é a mesma.

AnderSousa35

Ah sim, valeu... Quando chegar vou instalar Windows e os softwares da Acer pra ver se agora vai.

Commodore_1995#

Os modelos an517-51 e an515-54 utilizam a mesma placa mãe. 

AnderSousa35

Ata, menos mau kkkkkk... Tenho a chave original do Windows, vou instalar depois os softwares Acer... Alguma dica pra mim??

RenanVilela

A dica que eu dou é instalar todos os drivers pelo site da Acer, a GPU pelo site na nvidia, e por hora nenhum disponibilizado pelo Windows (é o que eu faço e faria)

AnderSousa35

Então eu baixo todos os drivers no site da Acer e instalo?

RenanVilela

AnderSousa35 disse:

Então eu baixo todos os drivers no site da Acer e instalo?

Correto, mas de acordo com o seu modelo.

Commodore_1995#

Assim que o notebook chegar, verifique se o nome do modelo está escrito corretamente na guia information do bios. Deverá estar assim: Nitro AN517-51.

AnderSousa35

Estava pensando nisso, se não tiver tem como eu mudar ou só assistência consegue mudar?

AnderSousa35

Então galera, notebook voltou e pela OS i forma que foi detectado vício na placa mãe e o serviço foi a troca da placa e atualização da bios.

RenanVilela

AnderSousa35 disse:

Então galera, notebook voltou e pela OS i forma que foi detectado vício na placa mãe e o serviço foi a troca da placa e atualização da bios.

Então já veio corretamente na Bios, agora é só aproveitar.