Acer Predator Helios 300 PH315-52 defeito HDMI

ab3L
ab3L Member Posts: 64 Troubleshooter
em Gaming - Predator e Nitro
Olá glr...
Seguinte, de um tempo para cá tenho percebido o notebook um tanto quanto estranho, reiniciando do nada, travando, etc...
Hoje em especifico meu monitor HDMI nao ligou mais depois da ultima reiniciada! Não sei o que pode ser, cheguei até a reinstalar o Windows e instalar os drivers novamente, porém não tive sucesso!
Já testei o monitor em outro notebook e funcionou normalmente! O monitor usa cabo HDMI mini e liga no HDMI do notebook.
Já testei também outro cabo HDMI normal no notebook e na televisão e não funcinou também!
Será que a porta pode ter queimado? Há alguma maneira que eu possa testar?
«134

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,278 Trailblazer
    ab3L disse:
    Olá glr...
    Seguinte, de um tempo para cá tenho percebido o notebook um tanto quanto estranho, reiniciando do nada, travando, etc...
    Hoje em especifico meu monitor HDMI nao ligou mais depois da ultima reiniciada! Não sei o que pode ser, cheguei até a reinstalar o Windows e instalar os drivers novamente, porém não tive sucesso!
    Já testei o monitor em outro notebook e funcionou normalmente! O monitor usa cabo HDMI mini e liga no HDMI do notebook.
    Já testei também outro cabo HDMI normal no notebook e na televisão e não funcinou também!
    Será que a porta pode ter queimado? Há alguma maneira que eu possa testar?
    Olá, boa noite. Quando conecta o cabo o que acontece? O notebook já trava ou, por exemplo , não acontece nada? Já tentou todas as opções como duplicar, estender a tela?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • ab3L
    ab3L Member Posts: 64 Troubleshooter
    RenanVilela disse:
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    Olá glr...
    Seguinte, de um tempo para cá tenho percebido o notebook um tanto quanto estranho, reiniciando do nada, travando, etc...
    Hoje em especifico meu monitor HDMI nao ligou mais depois da ultima reiniciada! Não sei o que pode ser, cheguei até a reinstalar o Windows e instalar os drivers novamente, porém não tive sucesso!
    Já testei o monitor em outro notebook e funcionou normalmente! O monitor usa cabo HDMI mini e liga no HDMI do notebook.
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    Será que a porta pode ter queimado? Há alguma maneira que eu possa testar?
    Olá, boa noite. Quando conecta o cabo o que acontece? O notebook já trava ou, por exemplo , não acontece nada? Já tentou todas as opções como duplicar, estender a tela?
    Boa noite Renan,
    Então, nao acontece nada! O monitor não é nem reconhecido! O Windows acusa que há um dispositivo ligado no USB, porém no notebook aparece "No Signal"! Nem aparece na opção de monitor!
    O monitor é um portatil, se o predator tivesse usb thunderbolt, funcionaria apenas com 1 cabo usb. Como nao funciona, eu preciso ligar o cabo usb+hdmi no notebook.


  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,278 Trailblazer
    ab3L disse:
    RenanVilela disse:
    ab3L disse:
    Olá glr...
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    Boa noite Renan,
    Então, nao acontece nada! O monitor não é nem reconhecido! O Windows acusa que há um dispositivo ligado no USB, porém no notebook aparece "No Signal"! Nem aparece na opção de monitor!
    O monitor é um portatil, se o predator tivesse usb thunderbolt, funcionaria apenas com 1 cabo usb. Como nao funciona, eu preciso ligar o cabo usb+hdmi no notebook.


    Certo, entre no Gerenciador de Dispositivos , provavelmente vai localizar um ponto de exclamação referente a algum driver que não foi reconhecido. Clique com botão direito do mouse em cima e selecione Atualizar Driver
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  • ab3L
    ab3L Member Posts: 64 Troubleshooter
    RenanVilela disse:
    ab3L disse:
    RenanVilela disse:
    ab3L disse:
    Olá glr...
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    Hoje em especifico meu monitor HDMI nao ligou mais depois da ultima reiniciada! Não sei o que pode ser, cheguei até a reinstalar o Windows e instalar os drivers novamente, porém não tive sucesso!
    Já testei o monitor em outro notebook e funcionou normalmente! O monitor usa cabo HDMI mini e liga no HDMI do notebook.
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    Boa noite Renan,
    Então, nao acontece nada! O monitor não é nem reconhecido! O Windows acusa que há um dispositivo ligado no USB, porém no notebook aparece "No Signal"! Nem aparece na opção de monitor!
    O monitor é um portatil, se o predator tivesse usb thunderbolt, funcionaria apenas com 1 cabo usb. Como nao funciona, eu preciso ligar o cabo usb+hdmi no notebook.


    Certo, entre no Gerenciador de Dispositivos , provavelmente vai localizar um ponto de exclamação referente a algum driver que não foi reconhecido. Clique com botão direito do mouse em cima e selecione Atualizar Driver
    de video/monitor nao tem nenhum... já instalei/atualizei os drivers nvidia/intel de video também
  • ab3L
    ab3L Member Posts: 64 Troubleshooter
    Kra, será que meu vídeo NVidia e HDMI pifaram?
    Q falta de sorte... Aff...
    Será q fica quanto a facada em uma assistência?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    A placa de vídeo nvidia está aparecendo no gerenciador de dispositivos?
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  • ab3L
    ab3L Member Posts: 64 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    A placa de vídeo nvidia está aparecendo no gerenciador de dispositivos?
    sim, está aparecendo, entretanto, quando abro algum game, não carrega a nvidia e sim a intel!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    ok! Você já configurou no painel de controle nvidia?
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  • ab3L
    ab3L Member Posts: 64 Troubleshooter
    ab3L disse:
    egydiocoelho disse:
    A placa de vídeo nvidia está aparecendo no gerenciador de dispositivos?
    sim, está aparecendo, entretanto, quando abro algum game, não carrega a nvidia e sim a intel!
    Outro ponto tb, o adaptador de video nvidia aparece com uma exclamação!!! já desinstalei/instalei diversas vezes e nao funcionou!
    Já tentei atualizar o driver da NVIDIA e toda vez ele instala, porém quando abro novamente o aplicativo Geforce Experience aparece o mesmo driver para instalar!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    Experimente desinstalar e excluir pelo gerenciador de dispositivos. Depois, instale esse aqui: https://us.download.nvidia.com/Windows/461.40/461.40-notebook-win10-64bit-international-dch-whql.exe
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  • ab3L
    ab3L Member Posts: 64 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    ok! Você já configurou no painel de controle nvidia?
    Eu clico e não abre!
  • ab3L
    ab3L Member Posts: 64 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Experimente desinstalar e excluir pelo gerenciador de dispositivos. Depois, instale esse aqui: https://us.download.nvidia.com/Windows/461.40/461.40-notebook-win10-64bit-international-dch-whql.exe
    Fazendo isso no momento.
  • ab3L
    ab3L Member Posts: 64 Troubleshooter
    Realizei a instalação e permaneceu do mesmo jeito, adaptador de video da nvidia com exclamação.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,278 Trailblazer
    Certo, pelo site da Nvidia , ao procurar sua placa de vídeo, em Download Type mude para Studio Driver
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  • ab3L
    ab3L Member Posts: 64 Troubleshooter
    RenanVilela disse:
    Certo, pelo site da Nvidia , ao procurar sua placa de vídeo, em Download Type mude para Studio Driver
    Então... já é esse...
    Tanto que pelo Geforce Experience já vem esse driver como padrão!
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,278 Trailblazer
    ab3L disse:
    RenanVilela disse:
    Certo, pelo site da Nvidia , ao procurar sua placa de vídeo, em Download Type mude para Studio Driver
    Então... já é esse...
    Tanto que pelo Geforce Experience já vem esse driver como padrão!
    E já tentou o outro?
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  • ab3L
    ab3L Member Posts: 64 Troubleshooter
    RenanVilela disse:
    ab3L disse:
    RenanVilela disse:
    Certo, pelo site da Nvidia , ao procurar sua placa de vídeo, em Download Type mude para Studio Driver
    Então... já é esse...
    Tanto que pelo Geforce Experience já vem esse driver como padrão!
    E já tentou o outro?
    Sim sim... já tentei os drivers tudo!!! Inclusive já formatei o notebook com o factory reset!
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,278 Trailblazer
    Você havia comentado que o note está travando e/ou reiniciando do nada, isso começou a acontecer após alguma atualização ou algo do gênero?
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  • ab3L
    ab3L Member Posts: 64 Troubleshooter
    RenanVilela disse:
    Você havia comentado que o note está travando e/ou reiniciando do nada, isso começou a acontecer após alguma atualização ou algo do gênero?
    Então, as atualizações estavam no automático, pode ter relação.
    Estou formatando neste exato momento novamente o notebook, tendo em vista que na outra formatação que realizei, atualizei.
    Desta vez nao atualizarei e farei o teste de GPU/HDMI.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,278 Trailblazer
    ab3L disse:
    RenanVilela disse:
    Você havia comentado que o note está travando e/ou reiniciando do nada, isso começou a acontecer após alguma atualização ou algo do gênero?
    Então, as atualizações estavam no automático, pode ter relação.
    Estou formatando neste exato momento novamente o notebook, tendo em vista que na outra formatação que realizei, atualizei.
    Desta vez nao atualizarei e farei o teste de GPU/HDMI.
    Ok. Após a atualização, baixe os arquivos direto pelo site da Acer, e o driver da GPU direto no site da Nvidia, isso antes de plugar o cabo hdmi, pois se o note estiver conectado, muito provavelmente ele baixará algum driver, e pode ser algum genérico
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