AN515-54: Webcam de acer nitro 5 parou de funcionar

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Respostas

  • Gabriel12
    Gabriel12 Member Posts: 34

    Tinkerer
    Não faço ideia...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você pode enviar uma foto do que aparece quando você pressiona f2 antes do logo da acer? 
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 16,989 Trailblazer
    Gabriel12 disse:
    Não faço ideia...
    Fica uma tela preta com um espaço azul no meio da tela? Se sim é uma senha para entrar na Bios. Geralmente quem cria é o usuário. 
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  • Gabriel12
    Gabriel12 Member Posts: 34

    Tinkerer
    Consegui a senha, pessoal
  • Gabriel12
    Gabriel12 Member Posts: 34

    Tinkerer
    editado February 2021
    Agora é isso que aparece: 

    [Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal ]
  • Gabriel12
    Gabriel12 Member Posts: 34

    Tinkerer
    Coloquei o Windows como prioridade, o que faço agora?

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Va na guia boot e deixe o windows boot manager em primeiro. 
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  • Gabriel12
    Gabriel12 Member Posts: 34

    Tinkerer
    Consegui! Era só apertar f10! Agr vou tentar mudar a câmera para 50 hz
  • Gabriel12
    Gabriel12 Member Posts: 34

    Tinkerer
    Nossa, já estava em 50hz! Realmente, acho que seja um problema físico!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Altera para 60 hz
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  • Gabriel12
    Gabriel12 Member Posts: 34

    Tinkerer
    Alterei, mas continua na mesma
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    O problema também ocorre aqui? https://pt.webcamtests.com/
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  • Gabriel12
    Gabriel12 Member Posts: 34

    Tinkerer
    Sim, também ocorre... Acionarei a garantia. Já falei com o suporte da Acer e preenchi os dados necessários. Muito obrigado pela ajuda de vocês.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 16,989 Trailblazer
    Gabriel12 disse:
    Sim, também ocorre... Acionarei a garantia. Já falei com o suporte da Acer e preenchi os dados necessários. Muito obrigado pela ajuda de vocês.

    Realmente então pode ser um problema físico.  É uma pena que não conseguimos resolver, quando receber o note novamente ou souber a realidade do defeito poste aqui para nós.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Se você ainda estiver com o notebook, experimente resetar a bateria: desligue o computador, desconecte o carregador, pressione o botão power por trinta segundos e deixe o notebook desligado por trinta minutos. As vezes funciona.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Gabriel12
    Gabriel12 Member Posts: 34

    Tinkerer
    Responder ✓
    Olá, pessoal. Enviei o aparelho para a garantia a o problema era realmente no dispositivo físico da câmera. Obrigado pela ajuda prestada!
  • Gabriel12
    Gabriel12 Member Posts: 34

    Tinkerer
    Agora a câmera está funcionando devidamente!

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