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Aspire 515-54: Notebook novo desliga ao desplugar o fone de ouvido
larissalog
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Olá! Comprei um Acer Aspire 515-54 e estou no 3º dia de uso. Estava tudo certo, mas hoje o problema começou:
- No exato momento em que despluguei o fone de ouvido (um fone de celular Samsung), o notebook desligou. Achei estranho, mas considerei a possibilidade de ter apertado sem querer o botão de desligar, devido a proximidade. Assim que o computador ligou, resolvi fazer o teste ....retirei o fone e o erro voltou a acontecer.
- Fiz uma busca no Google e vi diversos outros relatos do mesmo erro. Tentei realizar as etapas indicadas: - fazer o teste com o PC ligado na tomada; - Desativar o modo de economia de energia. Após cada etapa, fiz o teste e verifiquei que após tirar o fone (uma ou duas vezes), o computador voltava a desligar.
Encontrei uma possível explicação nesse fórum. https://askubuntu.com/questions/1172297/power-turns-off-when-i-unplug-my-headphones
Como diversas outras pessoas reclamaram, gostaria de saber se esse é um erro comum. Estão fazendo recall ou algo do tipo? Fiquei muito insatisfeita com esse problema. Paguei caro na máquina e desejo trocá-la, antes que alguma peça queime ou outros prejuízos aconteçam. Como devo proceder?
[Título editado para adicionar o nome do produto]
- No exato momento em que despluguei o fone de ouvido (um fone de celular Samsung), o notebook desligou. Achei estranho, mas considerei a possibilidade de ter apertado sem querer o botão de desligar, devido a proximidade. Assim que o computador ligou, resolvi fazer o teste ....retirei o fone e o erro voltou a acontecer.
- Fiz uma busca no Google e vi diversos outros relatos do mesmo erro. Tentei realizar as etapas indicadas: - fazer o teste com o PC ligado na tomada; - Desativar o modo de economia de energia. Após cada etapa, fiz o teste e verifiquei que após tirar o fone (uma ou duas vezes), o computador voltava a desligar.
Encontrei uma possível explicação nesse fórum. https://askubuntu.com/questions/1172297/power-turns-off-when-i-unplug-my-headphones
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| Aqui estão os links das reclamações de outras pessoas SOBRE O MESMO ERRO: | |||
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Comentários
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Se você estiver disposta, pode verificar se esse cabo está conectado corretamente:
https://www.youtube.com/watch?v=sDbERKtMBe0
Esse problema também ocorre ao utilizar o notebook na bateria? Também faça esse teste:
a) acesse o bios, pressione f2 antes do logo da acer;
b) conecte o fone de ouvido e desconecte-o;
O notebook desliga?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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egydiocoelho
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Verifuque também se a sua tomada está aterrada?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Baixe esses drivers e parece que resolve o problema: https://community.acer.com/en/discussion/comment/995346/#Comment_995346
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