A315-53: Notebook desliga quando aparece o aviso de 10% de bateria

elisa_

Comprei um Acer aspire 3 há cerca de dois meses e estava tudo bem até duas semanas atrás. Assim que aparece o aviso de 10% de bateria ele desliga sozinho e logo em seguida quando eu coloco ele para carregar e ligo ele aparece que está com a bateria abaixo dos 10%. É muito ruim, pois ele desliga sem nem dar tempo de conectar o carregador. Não sei o que pode estar acontecendo, pois nunca modifiquei as configurações da bateria. Se alguém puder me ajudar, eu agradeço muitooo

[Título editado para adicionar o nome do produto]

MaClane

Bom dia elisa_ !

Primeiramente, verifique nas opções avançadas do plano de energia em qual porcentagem esta setada a bateria para desligar e alertar.
Depois realize o reset da bateria:

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo

Commodore_1995#

Eu sugiro que você calibre a bateria:
https://www.youtube.com/watch?v=3beITzRFVrY&t=28s
Verifique também essa configuração:

Commodore_1995#

Você pode informar o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. Além disso, você pode verificar o desgaste da bateria com o hwinfo64?

MaClane

Bom dia elisa_ !

Primeiramente, verifique nas opções avançadas do plano de energia em qual porcentagem esta setada a bateria para desligar e alertar.
Depois realize o reset da bateria:

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo

elisa_

egydiocoelho disse:

Você pode informar o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. Além disso, você pode verificar o desgaste da bateria com o hwinfo64?

Oi!! Muito obrigada por responder! O modelo é o Aspire 3 A315-53-52ZZ. 
Verifiquei a capacidade da bateria e está em 36483 mWh (96.5 %).

Commodore_1995#

Você pode enviar uma captura de tela do programa hwinfo64? Além disso, você já tentou reiniciar a bateria?

MaClane

elisa_ , realizou o reset da bateria e verificou a opção avançada?

elisa_

MaClane disse:

Bom dia elisa_ !

Primeiramente, verifique nas opções avançadas do plano de energia em qual porcentagem esta setada a bateria para desligar e alertar.
Depois realize o reset da bateria:

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo

Bom dia! Obrigada por responder! Eu verifiquei e está em 10% para a notificação de bateria fraca, 7% nível da de reserva e 5% nível da crítica.
Vou fazer o reset assim que puder, pois estou precisando do notebook agora!

elisa_

egydiocoelho disse:

Você pode enviar uma captura de tela do programa hwinfo64? Além disso, você já tentou reiniciar a bateria?

ainda não fiz reset porque estou precisando usar o notebook agora, mas assim que puder eu vou fazer!

Commodore_1995#

Eu sugiro que você calibre a bateria:
https://www.youtube.com/watch?v=3beITzRFVrY&t=28s
Verifique também essa configuração:

elisa_

egydiocoelho disse:

Eu sugiro que você calibre a bateria:
https://www.youtube.com/watch?v=3beITzRFVrY&t=28s
Verifique também essa configuração:

vou calibrar então! depois eu volto aqui para dizer se funcionou! muito obrigada

MaClane

elisa_ disse:

egydiocoelho disse:

Você pode enviar uma captura de tela do programa hwinfo64? Além disso, você já tentou reiniciar a bateria?

ainda não fiz reset porque estou precisando usar o notebook agora, mas assim que puder eu vou fazer!

Fico no agurdo !

elisa_

Oi, @MaClane e @egydiocoelho ! Estou voltando aqui para agradecer as dicas de vocês! Consegui solucionar o problema do meu notebook com os procedimentos que vocês indicaram. Já tem mais de uma semana que está indo tudo bem! Muito obrigada!!!

Commodore_1995#

@elisa_ Nesse caso, aceite a resposta que lhe ajudou.

MaClane

Boa tarde elisa_ !

Excelente!
Aceite as respostas que lhe ajudaram!
Precisando de algo, basta postar!