A315-53: Notebook desliga quando aparece o aviso de 10% de bateria

elisa_elisa_ Member Posts: 6

Tinkerer

editado agosto 10 em Laptops
Comprei um Acer aspire 3 há cerca de dois meses e estava tudo bem até duas semanas atrás. Assim que aparece o aviso de 10% de bateria ele desliga sozinho e logo em seguida quando eu coloco ele para carregar e ligo ele aparece que está com a bateria abaixo dos 10%. É muito ruim, pois ele desliga sem nem dar tempo de conectar o carregador. Não sei o que pode estar acontecendo, pois nunca modifiquei as configurações da bateria. Se alguém puder me ajudar, eu agradeço muitooo

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Melhores respostas

  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,653 Trailblazer
    Responder ✓
    Bom dia elisa_ !

    Primeiramente, verifique nas opções avançadas do plano de energia em qual porcentagem esta setada a bateria para desligar e alertar.
    Depois realize o reset da bateria:



    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 63,742 Trailblazer
    Responder ✓
    Eu sugiro que você calibre a bateria:

    Verifique também essa configuração:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Perguntas Frequentes e Respostas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 63,742 Trailblazer
    Você pode informar o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. Além disso, você pode verificar o desgaste da bateria com o hwinfo64?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,653 Trailblazer
    Responder ✓
    Bom dia elisa_ !

    Primeiramente, verifique nas opções avançadas do plano de energia em qual porcentagem esta setada a bateria para desligar e alertar.
    Depois realize o reset da bateria:



    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • elisa_elisa_ Member Posts: 6

    Tinkerer

    Você pode informar o modelo exato? Exemplo an515-51-75kz. Além disso, você pode verificar o desgaste da bateria com o hwinfo64?
    Oi!! Muito obrigada por responder! O modelo é o Aspire 3 A315-53-52ZZ. 
    Verifiquei a capacidade da bateria e está em 36483 mWh (96.5 %).
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 63,742 Trailblazer
    Você pode enviar uma captura de tela do programa hwinfo64? Além disso, você já tentou reiniciar a bateria?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,653 Trailblazer
    elisa_ , realizou o reset da bateria e verificou a opção avançada?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • elisa_elisa_ Member Posts: 6

    Tinkerer

    MaClane disse:
    Bom dia elisa_ !

    Primeiramente, verifique nas opções avançadas do plano de energia em qual porcentagem esta setada a bateria para desligar e alertar.
    Depois realize o reset da bateria:



    Bom dia! Obrigada por responder! Eu verifiquei e está em 10% para a notificação de bateria fraca, 7% nível da de reserva e 5% nível da crítica.
    Vou fazer o reset assim que puder, pois estou precisando do notebook agora!
  • elisa_elisa_ Member Posts: 6

    Tinkerer

    Você pode enviar uma captura de tela do programa hwinfo64? Além disso, você já tentou reiniciar a bateria?

    ainda não fiz reset porque estou precisando usar o notebook agora, mas assim que puder eu vou fazer!
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 63,742 Trailblazer
    Responder ✓
    Eu sugiro que você calibre a bateria:

    Verifique também essa configuração:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • elisa_elisa_ Member Posts: 6

    Tinkerer

    Eu sugiro que você calibre a bateria:

    Verifique também essa configuração:

    vou calibrar então! depois eu volto aqui para dizer se funcionou! muito obrigada
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,653 Trailblazer
    elisa_ disse:
    Você pode enviar uma captura de tela do programa hwinfo64? Além disso, você já tentou reiniciar a bateria?

    ainda não fiz reset porque estou precisando usar o notebook agora, mas assim que puder eu vou fazer!

    Fico no agurdo !
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • elisa_elisa_ Member Posts: 6

    Tinkerer

    Oi, @MaClane e @egydiocoelho ! Estou voltando aqui para agradecer as dicas de vocês! Consegui solucionar o problema do meu notebook com os procedimentos que vocês indicaram. Já tem mais de uma semana que está indo tudo bem! Muito obrigada!!!
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 63,742 Trailblazer
    @elisa_ Nesse caso, aceite a resposta que lhe ajudou.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,653 Trailblazer
    Boa tarde elisa_ !

    Excelente!
    Aceite as respostas que lhe ajudaram!
    Precisando de algo, basta postar!
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
Entre ou Registre-se para fazer um comentário.

Quem está online?1.1K

AMenescal
AMenescal
Cynchiel
Cynchiel
dancemonkeymadness
dancemonkeymadness
Itapemirim
Itapemirim
JackE
JackE
jolenesita
jolenesita
KzN
KzN
manya2000
manya2000
Marco_Bahamonde
Marco_Bahamonde
Matau228
Matau228
Momagdy99
Momagdy99
Ramma09
Ramma09
Rifon
Rifon
ScottRCruth98
ScottRCruth98
+1.1K Convidados

Participe, compartilhe seus conhecimentos!

Quer participar e contribuir? Clique no botão "Registrar-se" se é sua primeira vez aqui. Se você já é um dos nossos, clique em "Entrar".

Novo Aqui?

Quais são as regras da comunidade? Confira nosso Acordo de Usuário da Comunidade da Acer. Registre-se para obter todos os benefícios de ser um membro! Seja social e se apresente no nosso Fórum Bem Vindo e discussões abertas, conheça nosso Programa ACE e o que está acontecendo na Acer.

Assistência da Acer