AN515-52-5188 sem suporte para outro HD?

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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Sim, mas você pode postar uma foto com ele encaixado? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MESTREDOSUL
    MESTREDOSUL Member Posts: 29 Enthusiast WiFi Icon
    Veja 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Realmente, os encaixes do notebook parecem ser laterais enquanto os do suporte são nas extremidades.
    Eu recomendo que acione a Acer novamente nesse caso.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Informe ao suporte que este é o partnumber do kit HDD BRACKET 33.Q28N2.001
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  • MESTREDOSUL
    MESTREDOSUL Member Posts: 29 Enthusiast WiFi Icon
    INCRÍVEL!! ACABOU DE CHEGAR OUTRO PACOTE. DAQUI A POUCO PASSO O STATUS.
  • MESTREDOSUL
    MESTREDOSUL Member Posts: 29 Enthusiast WiFi Icon
    Olha ai...
  • MESTREDOSUL
    MESTREDOSUL Member Posts: 29 Enthusiast WiFi Icon
    editado February 2020
     : / enviou o mesmo modelo. ..olhar...

    [Publicação editada para eliminar conteúdo impróprio ou pessoal -Acer-Manny]

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Até aonde eu sei, os modelos an515-52, como mostra no suporte da direita, deveriam ter o mesmo suporte do modelo an515-51, veja:

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  • MESTREDOSUL
    MESTREDOSUL Member Posts: 29 Enthusiast WiFi Icon
    editado February 2020
    Recebi resposta na quarta-feira.
    Abri email agora.
    Vejam...
    O retorno realmente é rápido na resposta.


    [Imagem removida pela moderadora por conter email enviado pela Acer  -  Acer-Karp]

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Por favor, não poste a resposta do suporte técnico. Informe apenas se o problema foi resolvido.
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  • Predator141
    Predator141 Member Posts: 15 Troubleshooter
    Boa tarde, como consigo uma peça dessa pela Acer? Tive essa mesma frustração ao receber meu notebook...
  • Predator141
    Predator141 Member Posts: 15 Troubleshooter
    Teria o e-mail? Não encontrei no site da Acer...
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    editado February 2020
    MESTREDOSUL said:
    Predator141 said:
    Good afternoon, how do I get this part from Acer? I had this same frustration when I received my notebook ...

    MESTREDOSUL , you should not forward contacts from Acer employees in any way, even if by private messages.
    In addition to violating forum rules, it violates privacy laws in Brazil.

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  • MESTREDOSUL
    MESTREDOSUL Member Posts: 29 Enthusiast WiFi Icon
    suportebrasil@acer.com
  • MESTREDOSUL
    MESTREDOSUL Member Posts: 29 Enthusiast WiFi Icon
    editado February 2020
    MaClane said:
    MESTREDOSUL said:
    Predator141 said:
    Good afternoon, how do I get this part from Acer? I had this same frustration when I received my notebook ...


    MESTREDOSUL , you should not forward contacts from Acer employees in any way, even if by private messages.
    In addition to violating forum rules, it violates privacy laws in Brazil.

    I didn't.
  • MESTREDOSUL
    MESTREDOSUL Member Posts: 29 Enthusiast WiFi Icon
    Deixei contato do suporte
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    O que eu sei é que alguns modelos estrangeiros estão vindo com o suporte do hdd e o cabo sata, para que o usuário possa instalar.
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  • MESTREDOSUL
    MESTREDOSUL Member Posts: 29 Enthusiast WiFi Icon
    O meu veio faltando só o suporte.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Neste caso, vale apena entrar em contato com o suporte e verificar se eles enviam o suporte do hdd.
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  • MESTREDOSUL
    MESTREDOSUL Member Posts: 29 Enthusiast WiFi Icon
    Na realidade me.enviaram o.kit completo duas vezes, mas modelo errado.
    Na terceira acertaram.
    Ai coloquei um HD 2tb.

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