BIOS do Acer A515-41G-1480

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Respostas

  • CarlMcCloud
    CarlMcCloud Member Posts: 43 Devotee WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Ok! Eu creio que este driver é que esteja provocando os problemas! Eu não gosto de utilizar programas que atualizam os drivers, mas as vezes eles costumam baixar e instalar esses drivers que são difíceis de achar! Eu sugiro que você baixe o programa driverpack e atualize todos os drivers:
    Eu recomendo que você faça o backup dos seus arquivos por precaução e que também desmarque esses programas: http://dl.drp.su/17-online/DriverPack-17-Online.exe

    Esse programa não contém vírus, mesmo que alguns antivírus afirmem isso!
    Ótimo... Enquanto atualizava, verifiquei no gerenciador de dispositivos que apareceu 2 novos dispositivos de segurança como na imagem abaixo:


    O "AMD PSP 2.0 Device" tem o mesmo ID de Hardware que estava naquele "Controlador de criptografia/descriptografia PCI"
    Mas infelizmente, na hora que reiniciei sem a tomada, ele voltou a dar tela azul... Gente eu não sei mais oq fazer??? Será problema de Hardware???
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Qual é o código de erro que aparece, quando você clica no driver amd psp 2.0? 
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  • CarlMcCloud
    CarlMcCloud Member Posts: 43 Devotee WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Qual é o código de erro que aparece, quando você clica no driver amd psp 2.0? 
    Como que eu faço para ver esse erro? Se for o que eu vi, aqui nas propriedades do drivers em Detalhes eu selecionei "Código do Problema" e, se for isso mesmo, o código é: 00000000
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Na aba geral, quando você clica no driver, deve aparecer algum código assim "código 45" por exemplo:
    Resultado de imagem para cdigo de erro gerenciador de dispositivos
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  • CarlMcCloud
    CarlMcCloud Member Posts: 43 Devotee WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Na aba geral, quando você clica no driver, deve aparecer algum código assim "código 45" por exemplo:
    Resultado de imagem para cdigo de erro gerenciador de dispositivos
    Então. Não aparece nada de errado, apenas "Este dispositivo está funcionando corretamente."

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você pode enviar uma foto? Sobre o driver de vídeo, qual versão do programa você já tentou instalar? A versão do windows é 1809 ou 1903?
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  • CarlMcCloud
    CarlMcCloud Member Posts: 43 Devotee WiFi Icon

    Meu Windows é a versão 1803.

    Não, ainda não tentei instalar outras versões do driver de vídeo. Resolvi tentar verificar esse negócio do AMD PSP pra ver se resolveria, mas posso tentar agora remover o driver e tentar novamente com uma versão anterior.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Talvez você devesse tentar atualizar o windows para a versão 1809 ou 1903!
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  • CarlMcCloud
    CarlMcCloud Member Posts: 43 Devotee WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Talvez você devesse tentar atualizar o windows para a versão 1809 ou 1903!
    E como poderia fazer isso? (desculpe a minha falta de conhecimento). Aqui no Windows Update não há mais atualizações. Tenho que fazer manualmente? E por onde?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você pode atualizar diretamente para versão 1903: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
    Mas é recomendável fazer o backup dos arquivos antes!
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  • CarlMcCloud
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    egydiocoelho disse:
    Você pode atualizar diretamente para versão 1903: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
    Mas é recomendável fazer o backup dos arquivos antes!
    Ok. Estou fazendo isso agora. Caso não resolva, vou tentar instalar uma versão posterior do driver de vídeo para ver se resolve. Você recomendaria alguma versão ou posso instalar qualquer uma?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Os usuários estão dizendo que a versão 19.5.1 corrigiu muitos bugs!
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  • CarlMcCloud
    CarlMcCloud Member Posts: 43 Devotee WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Os usuários estão dizendo que a versão 19.5.1 corrigiu muitos bugs!
    Ok. Já esta finalizando o download do Windows Update. Independente do resultado eu volto aqui para informar se deu certo ou não.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Além disso, veja o que diz aqui:

    Veja que aqui diz atualização do windows 10 maio de 2019! Eu creio que esta versão do programa amd seja compatível com a versão 1903 do windows 10!
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  • CarlMcCloud
    CarlMcCloud Member Posts: 43 Devotee WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Além disso, veja o que diz aqui:

    Veja que aqui diz atualização do windows 10 maio de 2019! Eu creio que esta versão do programa amd seja compatível com a versão 1903 do windows 10!
    Não resolveu... Eu já tô pensando em pedir meu dinheiro de volta... Tá complicado!
    Vou tentar fazer aquilo do driver de vídeo mas eu tenho certeza que não vai resolver... :'(
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Já tentou a opção de redefinição completa do sistema do sistema de fábrica?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • CarlMcCloud
    CarlMcCloud Member Posts: 43 Devotee WiFi Icon
    MaClane disse:
    Já tentou a opção de redefinição completa do sistema do sistema de fábrica?
    Sim, antes de recorrer ao fórum já havia feito isso mas, sempre que atualizo os drivers de vídeo ele dá esse erro... :'(
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Além de todas as atualizações do Windows, as bibliotecas de sistema também estão instaladas (como Microsoft visual C++ 2005 a 2018, NETFrameWork all pack)?


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  • CarlMcCloud
    CarlMcCloud Member Posts: 43 Devotee WiFi Icon
    MaClane disse:
    Além de todas as atualizações do Windows, as bibliotecas de sistema também estão instaladas (como Microsoft visual C++ 2005 a 2018, NETFrameWork all pack)?


    Pelo que eu vi tem apenas de 2008 a 2017 x64. É necessário a instalação de todos? Onde posso baixar tudo? Você acha que isso está influenciando meu notebook a não ficar ligado só na bateria?? Porque só quando eu instalo os drivers de vídeo que dá a tela azul?
  • CarlMcCloud
    CarlMcCloud Member Posts: 43 Devotee WiFi Icon
    Agora piorou... Após a instalação do driver de vídeo na versão 19.5.1, deu a tela azul novamente, porém olha como ficou:



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