Predator Sense não lê a GTX1060 - Helios 300 - G3 752 - I7 7700HQ/16Gb Ram/GTX1060/Windows 10

Weidmann1988

Bom dia,

Dois dias atrás meu Helios parou de reconhecer, através do predator sense, a gtx1060...a placa aparentemente funciona normal pois consigo jogar(alguns jogos confesso que estou com alguns travamentos)
e outros aplicativos mostram a placa funcionando. Eu tinha o trottlestop(undervolting) e o MSI afterburner (undervolt/overclock) instalados mas desinstalei com o RevoUninstaller limpando todos os registros. Ja testei com pelo menos 3 versões de drivers da Nvidia(416.xx, 399.xx e a atual 417.35) e nada. Ja reinstalei o SENSE pelo RevoUninstaller e nada também.

Só me falta recuperar/formatar o PC ...o que acho que é sempre o ultimo recurso...ja tentei várias e várias coisas aqui do forum...

se alguém tiver alguma sugestão ou solução agradeço!

Accepted answers

MaClane

Weidmann1988 disse:

E qual seria a Solução? pq na teoria, se eu formatar, quando reinstalar tudo de novo vai acontecer a mesma coisa...

Na "teoria", não...
Isso porque quando formatar e reinstalar, inicialmente o sistema estará "zerado" sem nenhuma das atualizações da Microsoft (exceto as que estão na ISO a ser utilizada).
Então, é sim uma boa tentativa.

MaClane

Como lhe disse da minha suspeita, é de que algum módulo do SENSE somente se ativa quando o logoff acontece.
Tente desabilitar a hibernação do sistema e remover o login de usuário deixando que o sistema entre direto e nas opções de energia desative as opções de suspender o sistema.
Faça o teste!
Caso não surta efeito, entre na pasta de instalação do SENSE e liste todos os serviços e dlls que constam e verifique nos serviços se todos estam ativos.

MaClane

Weidmann1988 disse:

Bom amigos...desabilitei o hibernar e (acho que foi isso) voltou a funcionar. além disso reabilitei a inicialização rápida.
Sinceramente continuo sem saber o motivo de ter parado e de ter voltado ao normal...por hora estou livre do problm

Muito bom que resolveu !
Quando propuz que desabilita-se a hibernação foi exatamente pelo fato de relatar de que o SENSE retorvava após realizar o logoff.
Possivelmente algum módulo estava correlacionado ao módulo de hibernação.
Aceite minha resposta é marque como resolvido!

All comments

MaClane

Bom dia Weidmann1988!

Você baixou e instalou essa versão?

link: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Predator Sense/Predator Sense_Acer_1.00.3012_W10x64_A.zip?acerid=636173910958642268&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR G9-793&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6#_ga=2.230282841.499586506.1544529608-26303885.1544529608

Ou essa?
https://drive.google.com/file/d/1iLRSJ5cqrwvRW9eZmEInHYURTliN0gpH/view

De uma olhada aqui também: https://community.acer.com/en/discussion/comment/575242/#Comment_575242

Commodore_1995#

Olá! Bom dia! Qual é a versão do sistema operacional que está instalado? 1703, 1803 ou 1809? Veja esse link: https://community.acer.com/en/discussion/550030/predator-sense-bug-i-cant-see-the-gpu-clocks-temperatures-usage-in-predator-sense

Weidmann1988

egydiocoelho disse:

Olá! Bom dia! Qual é a versão do sistema operacional que está instalado? 1703, 1803 ou 1809? Veja esse link: https://community.acer.com/en/discussion/550030/predator-sense-bug-i-cant-see-the-gpu-clocks-temperatures-usage-in-predator-sense

Bom dia, estou na 1803...ta com atualizações automáticas...suspeito que tenha sido uma atualização mas não tenho certeza e não sei o que fazer.
Ja habilitei a Hibernação que estava desabilitada e desabilitei a inicialização rápida.

Não entendi o Shut down ao qual o outro usuário se referiu...forçar desligamento pelo botão power? Sinceramente não vejo no que isso poderia fazer o software funcionar...

MaClane disse:

Bom dia Weidmann1988!

Você baixou e instalou essa versão?

link: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Predator Sense/Predator Sense_Acer_1.00.3012_W10x64_A.zip?acerid=636173910958642268&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR G9-793&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6#_ga=2.230282841.499586506.1544529608-26303885.1544529608

Ou essa?
https://drive.google.com/file/d/1iLRSJ5cqrwvRW9eZmEInHYURTliN0gpH/view

De uma olhada aqui também: https://community.acer.com/en/discussion/comment/575242/#Comment_575242

O segundo link é a versão que está instalada...baixei direto da acer para meu modelo de note.
O primeiro não instalei, confesso, mas é uma versão anterior...

Weidmann1988

https://uploaddeimagens.com.br/imagens/sense-png

Segue imagem do SENSE versão 1.xxx funcionando...sinceramente não sei se ta ou não funcionando a GTX no sense.

MaClane

De uma lida aqui: https://community.acer.com/en/discussion/540281/predator-sense-not-working-not-opening-properly

aqui: https://community.acer.com/en/discussion/546251/predator-sense-not-working

Weidmann1988

MaClane disse:

De uma lida aqui: https://community.acer.com/en/discussion/540281/predator-sense-not-working-not-opening-properly
aqui: https://community.acer.com/en/discussion/546251/predator-sense-not-working

Cara, reinstalei o turbo boost e voltei o predator pra versão 2.01.3005, nada...instalei o afterburner de novo pois falaram que ele "daria o chute inicial" para o sense...nada....
Como saber se foi a atualização do windows que causou isso?? qual seria a atualização a desinstalar? ou o que mais posso fazer...ja to quase formatando este pc...

Commodore_1995#

você pode tentar reinstalar o sistema operacional! no entanto eu não creio que a solução seja formatar ou reinstalar o sistema operacional! No entanto você pode usar um ponto de restauração!

Weidmann1988

E qual seria a Solução? pq na teoria, se eu formatar, quando reinstalar tudo de novo vai acontecer a mesma coisa...

MaClane

Weidmann1988 disse:

E qual seria a Solução? pq na teoria, se eu formatar, quando reinstalar tudo de novo vai acontecer a mesma coisa...

Na "teoria", não...
Isso porque quando formatar e reinstalar, inicialmente o sistema estará "zerado" sem nenhuma das atualizações da Microsoft (exceto as que estão na ISO a ser utilizada).
Então, é sim uma boa tentativa.

Commodore_1995#

Bom, eu considero uma opção você utilizar um ponto de restauração anterior ao problema! Dessa forma você não terá que instalar todos os programas novamente! Você costuma deixar a proteção do sistema ativa? Se mesmo assim optar por reinstalar o sistema operacional, eu sugiro que você utilize o comando alt+f10 ao ligar o notebook para reinstalar o sistema de fábrica!

Weidmann1988

MaClane disse:

Weidmann1988 disse:

E qual seria a Solução? pq na teoria, se eu formatar, quando reinstalar tudo de novo vai acontecer a mesma coisa...

Na "teoria", não...
Isso porque quando formatar e reinstalar, inicialmente o sistema estará "zerado" sem nenhuma das atualizações da Microsoft (exceto as que estão na ISO a ser utilizada).
Então, é sim uma boa tentativa.

egydiocoelho disse:

Bom, eu considero uma opção você utilizar um ponto de restauração anterior ao problema! Dessa forma você não terá que instalar todos os programas novamente! Você costuma deixar a proteção do sistema ativa? Se mesmo assim optar por reinstalar o sistema operacional, eu sugiro que você utilize o comando alt+f10 ao ligar o notebook para reinstalar o sistema de fábrica!

Bom dia Amigos, realmente eu não entendo muito de informática pq até agora não entendi a lógica!

Vamos la, antes de formatar eu acabei indo no site do windows e atualizei pra versão 1809...nada resolveu!
Voltei a ler os tópicos e acabei vendo que não tinha tentado uma das sugestões citadas pq não entendia a lógica do processo(e continuo sem entender)...Suspender e reativar o note!!!..parece ser ridículo, mas funcionou...voltou a ler a GTX no SENSE!

se alguém me explicar a lógica agradeço, pq fico encucado o resto da vida tentando entende-la kkkkk

agradeço a todos pela atenção e indico a vocês adicionar tal ação ao ajudar os demais companheiros do forum!

PS: ainda não sei se foi definitivo e como não sei a lógica não sei se ao reiniciar ou executar algo no PC irá voltar a ocorrer o problema...pois ainda não o fiz...se retornar o problema voltarei a informa-los! grande abraço e feliz natal!

MaClane

Weidmann1988 disse:

MaClane disse:

Weidmann1988 disse:

E qual seria a Solução? pq na teoria, se eu formatar, quando reinstalar tudo de novo vai acontecer a mesma coisa...

Na "teoria", não...
Isso porque quando formatar e reinstalar, inicialmente o sistema estará "zerado" sem nenhuma das atualizações da Microsoft (exceto as que estão na ISO a ser utilizada).
Então, é sim uma boa tentativa.

egydiocoelho disse:

Bom, eu considero uma opção você utilizar um ponto de restauração anterior ao problema! Dessa forma você não terá que instalar todos os programas novamente! Você costuma deixar a proteção do sistema ativa? Se mesmo assim optar por reinstalar o sistema operacional, eu sugiro que você utilize o comando alt+f10 ao ligar o notebook para reinstalar o sistema de fábrica!

Bom dia Amigos, realmente eu não entendo muito de informática pq até agora não entendi a lógica!

Vamos la, antes de formatar eu acabei indo no site do windows e atualizei pra versão 1809...nada resolveu!
Voltei a ler os tópicos e acabei vendo que não tinha tentado uma das sugestões citadas pq não entendia a lógica do processo(e continuo sem entender)...Suspender e reativar o note!!!..parece ser ridículo, mas funcionou...voltou a ler a GTX no SENSE!

se alguém me explicar a lógica agradeço, pq fico encucado o resto da vida tentando entende-la kkkkk

agradeço a todos pela atenção e indico a vocês adicionar tal ação ao ajudar os demais companheiros do forum!

PS: ainda não sei se foi definitivo e como não sei a lógica não sei se ao reiniciar ou executar algo no PC irá voltar a ocorrer o problema...pois ainda não o fiz...se retornar o problema voltarei a informa-los! grande abraço e feliz natal!

Quando você suspendeu o Windows e logou novamente, possivelmente o módulo completo e todas as dlls do SENSE foram ativadas por default já que não iniciam normalmente com o sistema.
Outra possibilidade seria de que algum serviço do SENSE somente esteja sendo ativado quando uma requisição de vídeo interrompe os IO e no processo de logout/logon ele se ativa.
Mas teria de testar pra saber com certeza.

Weidmann1988

MaClane disse:

Weidmann1988 disse:

MaClane disse:

Weidmann1988 disse:

E qual seria a Solução? pq na teoria, se eu formatar, quando reinstalar tudo de novo vai acontecer a mesma coisa...

Na "teoria", não...
Isso porque quando formatar e reinstalar, inicialmente o sistema estará "zerado" sem nenhuma das atualizações da Microsoft (exceto as que estão na ISO a ser utilizada).
Então, é sim uma boa tentativa.

egydiocoelho disse:

Bom, eu considero uma opção você utilizar um ponto de restauração anterior ao problema! Dessa forma você não terá que instalar todos os programas novamente! Você costuma deixar a proteção do sistema ativa? Se mesmo assim optar por reinstalar o sistema operacional, eu sugiro que você utilize o comando alt+f10 ao ligar o notebook para reinstalar o sistema de fábrica!

Bom dia Amigos, realmente eu não entendo muito de informática pq até agora não entendi a lógica!

Vamos la, antes de formatar eu acabei indo no site do windows e atualizei pra versão 1809...nada resolveu!
Voltei a ler os tópicos e acabei vendo que não tinha tentado uma das sugestões citadas pq não entendia a lógica do processo(e continuo sem entender)...Suspender e reativar o note!!!..parece ser ridículo, mas funcionou...voltou a ler a GTX no SENSE!

se alguém me explicar a lógica agradeço, pq fico encucado o resto da vida tentando entende-la kkkkk

agradeço a todos pela atenção e indico a vocês adicionar tal ação ao ajudar os demais companheiros do forum!

PS: ainda não sei se foi definitivo e como não sei a lógica não sei se ao reiniciar ou executar algo no PC irá voltar a ocorrer o problema...pois ainda não o fiz...se retornar o problema voltarei a informa-los! grande abraço e feliz natal!

Quando você suspendeu o Windows e logou novamente, possivelmente o módulo completo e todas as dlls do SENSE foram ativadas por default já que não iniciam normalmente com o sistema.
Outra possibilidade seria de que algum serviço do SENSE somente esteja sendo ativado quando uma requisição de vídeo interrompe os IO e no processo de logout/logon ele se ativa.
Mas teria de testar pra saber com certeza.

Alegria de pobre....

Desliguei e liguei o note e voltou a não funcionar! o que me sugere?

MaClane

Esse problema já foi relatado em vários locais e está diretamente relacionado a incompatibilidade de algumas atualizações do Windows 10 com os drivers do SENSE.
Tente acessar o Painel de Controle da NVidia e setar a 1060 como vídeo padrão para todas as aplicações.

Weidmann1988

MaClane disse:

Esse problema já foi relatado em vários locais e está diretamente relacionado a incompatibilidade de algumas atualizações do Windows 10 com os drivers do SENSE.
Tente acessar o Painel de Controle da NVidia e setar a 1060 como vídeo padrão para todas as aplicações.

Todos possíveis para fazer eu fiz..mas nada aconteceu! suspendi e acessei o PC de novo e voltou a funcionar...teria que saber qual a ação que está sendo ativada e arrumar um jeito de ativa-la na inicialização do computador! mas não sei nem por onde começar a saber isso!

Commodore_1995#

há algum serviço desativado aqui?

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/mq/42cjnxc7isuf.png

Weidmann1988

egydiocoelho disse:

há algum serviço desativado aqui?

Todos meus serviços que aparecem ai estão marcados...é para desmarcar? (desativar?)

Commodore_1995#

Não! Era para apenas verificar se um serviço estava desativado! Quando você abre o programa nitro sense, na aba geral do gerenciador de tarefas, qual é o serviço que abre?

Weidmann1988

egydiocoelho disse:

Não! Era para apenas verificar se um serviço estava desativado! Quando você abre o programa nitro sense, na aba geral do gerenciador de tarefas, qual é o serviço que abre?

sinceramente não consegui identificar....nos Processo abre o PredatorSense normal, mas não le a gpu...nos serviços aparentemente só aparece "PSSvc" que ta relacionado ao PredatorSense...no mais não consegui identificar algo diferente!

Fato é...acabei mais uma vez de suspender/ativar o note...esse "simples" ato faz o Sense funcionar...se eu desligar e ligar ele não funciona!

MaClane

Como lhe disse da minha suspeita, é de que algum módulo do SENSE somente se ativa quando o logoff acontece.
Tente desabilitar a hibernação do sistema e remover o login de usuário deixando que o sistema entre direto e nas opções de energia desative as opções de suspender o sistema.
Faça o teste!
Caso não surta efeito, entre na pasta de instalação do SENSE e liste todos os serviços e dlls que constam e verifique nos serviços se todos estam ativos.

Links rápidos

Destaques semanais

Puraw 230

Jack22 145

Diya1811 75

GAMING6698 60

vsparky 60

Windows 11

Game Pass

Acer Corner

Rainbow Six Majors