Os melhores

Não recomendo usar o bloatware DSA (Assistente de Driver e Suporte) da Intel. Instale apenas os drivers testados do Suporte da Acer para o seu modelo e ative as Atualizações Opcionais nas Configurações Avançadas do Windows (Verificar atualizações). Os drivers e firmwares mais recentes serão oferecidos pela Microsoft antes de serem exibidos no Suporte da Acer. Desinstale os drivers que causam os problemas. Eles estão listados no Gerenciador de Dispositivos (Outros Dispositivos/Dispositivos Desconhecidos) e marcados com um triângulo de exclamação amarelo. Basta reiniciar o Windows e ele reinstalará os drivers.

Olá, este laptop suporta até 20 GB de RAM e vem com um slot de RAM removível e 4 GB de RAM soldada (não removível), então você pode substituir os 8 GB por até 16 GB de DDR4-3200 MHz.
O CPU-Z frequentemente falha em detectar RAM soldada em laptops como o seu Acer Aspire 5 A515. Isso acontece porque o CPU-Z lê principalmente dados SPD (Serial Presence Detect), que geralmente estão disponíveis para módulos de RAM removíveis, mas não para RAM soldada. Alguns fabricantes não expõem os dados SPD da memória soldada, tornando-os invisíveis para o CPU-Z. É melhor remover o módulo de RAM do slot e executar o PassMark MemTest86 V11.2 novamente.
Acer Aspire A515-54 | Memory RAM & SSD Upgrades | Crucial.com
Em relação à sua pergunta sobre o modo Dual Channel com dois módulos de RAM mistos, se o tamanho, a velocidade e o CL forem os mesmos, ele funcionará no modo Dual Channel. Se os tamanhos (GB) forem mistos, o Acer Aspire 5 A515 suporta o Intel Flex Mode para RAM. Isso significa que, se você instalar dois módulos de RAM de tamanhos diferentes, a primeira parte (igual ao módulo menor) funcionará no modo dual channel, enquanto a parte restante do módulo maior funcionará no modo single channel. Se as velocidades (MHz) e o CL forem mistos, ele funcionará na menor velocidade dos dois.

Olá,

Seu Aspire 5 A515-54 possui chips (4 GB) soldados diretamente no PCB + 1x slot RAM (até 16 GB):

Se o problema estiver nos chips soldados, vai ser necessário recorrer a uma Assistência técnica especializada em reparo de laptops para realizar a substituição do mesmo.