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Hola Coqui13, al final encontré el problema. No tenia nada que ver con los controladores. Me puse a mirar en el visor de eventos del windows y descubrí que cada vez que salía el error se hacía mención al fichero pavcpl64.cpl. Investigando encontré que este fichero es del antivirus del Panda, y que en ocasiones puede…

Hola Coqui13, ante todo muchísimas gracias por las molestias que te estás tomando con este caso. El problema es que cuando voy a dispositivos de grabación no me sale el Stereo Mix y tampoco me salen las opciones para mostrar los dispositivos deshabilitados o desconectados. Según hice la vez anterior, tenía que deshabilitar…

Hola Coqui13, al final opté por restaurar el controlador de realtek de la copia de seguridad que hice y el problema del apagado se solucionó. Ahora tengo la versión correcta en los controladores de sonido y video y dispositivos de juego, pero me sigue dando error de dll cuando intento deshabilitar el micrófono. Un saludo

Hola Coqui13, esto va empeorando. Despues de instalar los controladores adecuados, al apagar el portatil no se apaga correctamente, se queda con las luces encendidas. He probado a restaurar a un punto anterior a los pasos que hice, pero la restauración no funciona, me indica que no se han podido realizar los cambios. Antes…

Hola Coqui13, gracias por la aclaración. He seguido los pasos y ahora si que ha instalado la versión correcta. Pero mi problema persiste. Cuando voy a dispositivos de grabación e intento deshabilitar el micrófono me sgue dando error de DLL. Y la versión del controlador del micrófono es esta: Alguna sugerencia?. Un saludo y…

Hola Coqui13, te paso el pantallazo al desinstalar el controlador del micrófono realtek Un saludo y gracias

Hola Coqui13, eso es lo que intento hacer, pero al darle a desinstalar en el windows 8 no me aparece la opción de eliminar el software. Como se puede activar esa opción?. Un saludo y gracias por su respuesta

Hola, yo tuve ese mismo problema las dos veces que actualicé a Win8.1. La causa eran los controladores de la tarjeta gráfica. Comprueba si la versión que tienes es la que recomienda la web de Acer. Si no es así desinstala el que tienes e instala el de la web. En mi caso eso me solucionó el problema. Un saludo

Hola, yo tuve ese problema las dos veces que actualicé a Win 8.1. Lo que hice fué desinstalar los controladores de VGA. La primera vez tuve que instalar el que ponía en la web de Acer, la segunda vez al desinstalarlo me instaló una versión anterior que tenía y eso solucionó el problema. Un saludo