por que no se apaga AspireE1-572G desde que se actualizo a Windows 8.1 ?

joseagarper2
joseagarper2 Member Publicaciones: 3 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2014

Mi Aspire E1-572G desde que se actualizo a Windows 8.1 al darle a apagar solo se pone negra la pantalla pero no se apaga el disco duro ni ventilador se quedan las luces encendidas y la unica manera de apagarlo es presionar varios segundos el botón de encendido. Cuando entra en suspensión no se puede volver a encender a no ser que se fuerce el apagado. A alguien le pasa? como puedo solucionarlo? Gracias

Respuestas

  • MexGua
    MexGua Member Publicaciones: 36 Troubleshooter

    Buenos dias,

     

    Si esto empezo desde que actualizastes, es posible que la actualizacion de W8.1 este causando problemas en tu equipo. En otros equipos puede afectar el internet wifi etc. Te recomiendo verificar en opciones de energia (pagina de escritoria > clic derecho en el icono de bateria > opciones de energia) las opciones de suspender. 

    energia.jpg

     

    Una vez que entres, verifica al lado derecho de tu plan seleccionado
    energia.jpg

     

    Selecciona lo siguiente

    fg.jpg

     

    Te habria una pestaña y verifica en la pestaña de suspender

    Sleep.jpg

     

    Verifica que este en las opciones de preferencia. Si no funciona te recomiendo restablecer el plan de energiarestablecer Energia.jpg

     

    Si con esto no funciona, te recomiendo regresar a W8.0. Pero antes asegurate de respaldar to da tu informacion personal!!

     

    Suerte... 

     

     

     

  • MexGua
    MexGua Member Publicaciones: 36 Troubleshooter

    Hola,

     

    Si el equipo no apaga desde el sistema o se tarda mucho en apagar, puedes desabilitar algunos programas en administrador de tareas para que pueda agilizar el apagado y el funcionamento del equipo. Solamente desabilita aplicaciones que no son importantes para el funcionamiento. Como Netflix, Adobe, Skype etc. Si aparecen aplicaciones como controladores no los desabilites. 

     

    En pagina de escritorio o inicio presiona la tecla de Windows y la tecla X (W+X) y selecciona Administrador de tareas

    Inicio.jpg

     

    Despues selecciona Inicio

    Inicio.jpg

     

    Te va aparecer las aplicaciones que corren, seleccionar la que desabilitaras y al lado derecho inferior seleccionar desabilitar. Una vez que haya realizo este proceso, reinicia tu equipo.

    des.jpg

     

    Suerte! 

  • joseagarper2
    joseagarper2 Member Publicaciones: 3 New User
    Gracias, lo probare
  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,577 Pathfinder

    HOLA,josegarper2.

    Si ya ha iniciado sesión:

    1. Apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo, haz clic en Configuración y, a continuación, haz clic en Más opciones de configuración de PC.
    2. En Configuración, pulsa o haz clic en General.
    3. En Inicio avanzado, pulsa o haz clic en Reiniciar ahora.
    4. En la pantalla Elegir una opción, pulsa o haz clic en Solucionar problemas.
    5. Pulsa o haz clic en Configuración de inicio.
    6. Pulsa o haz clic en Reiniciar.
    7. En la pantalla Configuración de inicio, elija la configuración de inicio que desee (Modo Seguro con Funciones de Red).
    8. Inicia sesión en su PC con una cuenta de usuario que tenga derechos de administrador. 

     

    Una vez realicen este proceso, lo que podemos sugerir es que vuelva a un punto anterior de la versión de Windows 8 de la siguiente manera:

     

    Para restaurar el equipo a un punto de tiempo anterior

    1. Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla y, a continuación, pulsa Buscar.
      (Si usas un mouse, apunta a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo y, a continuación, haz clic en Buscar).
    2. Escribe Panel de control en el cuadro de búsqueda, y pulsa o haz clic en el Panel de control.
    3. Escribe Recuperación en el cuadro de búsqueda del Panel de control y después pulsa o haz clic en Recuperación.
    4. Pulsa o haz clic en Abrir Restaurar sistema, y sigue las instrucciones

    Un Saludo.


    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • MexGua
    MexGua Member Publicaciones: 36 Troubleshooter
    Hola joseagarper2, Estare en espera de tus comentarios. Saludos
  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,577 Pathfinder

    Tu problema deriva a una clara interferencia que te esta causando la o las actualizaciones,descargadas así que para no tener que formatear deberás de buscar un punto de restauración anterior a la actualización, o un punto que te fuera bien.Espero que lo soluciones.

    Saludos.


    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • joseagarper2
    joseagarper2 Member Publicaciones: 3 New User

    Hola a todos y gracias por vuestras respuestas, de momento he conseguido que se apage desmarcando la casilla de inicio rápido, pero esta solución no sirve cuando entra en suspensión, por lo que he deshabilitado esta función y ahora por lo menos ya puedo apagarlo

  • ggordons
    ggordons Member Publicaciones: 10 New User

    Hola,

     

    yo tuve ese mismo problema las dos veces que actualicé a Win8.1.

    La causa eran los controladores de la tarjeta gráfica.

    Comprueba si la versión que tienes es la que recomienda la web de Acer. Si no es así desinstala el que tienes e instala el de la web.

     

    En mi caso eso me solucionó el problema.

     

    Un saludo