Tauron Troubleshooter

a mi se me descarga un 6% en 24 horas, hice lo que me dijiste y vere que sucede

Lo hice en el momento en que se presento el problema, pero pienso que ya es normal que ocurra esto

aun persiste, revise las cargas de mi notebook por el reporte de bateria y solo llega a cargarse a 46 mwh de 48 mwh. Lo que explicaria porque mi bateria del notebook al encenderse sale 96 % de carga.

adjunto la foto de lo pedido 

ya lo tengo actualizado a la version 1903, al momento de apagar el equipo no uso el boton de encendido, lo hago que esta en la foto.

actualice los bios, pero aun ocurre el mismo problema, hoy la bateria se descargo 6% estando apagada

si, lo calibre hace un par de semanas atras

Nop, el notebook sigue encendiendose con 96% en vez de 100%

lo estoy actualizando vere que ocurre en el transcurso de los dias

Esa actualizacion aun no llega a mi dispositivo

Aun desconectando todo, se descarga 4% por noche

sii, esta programado exactamente como en la foto

No, e conectado mi celular a todos los puertos para saber si toma carga y no lo hace en ningun puerto usb. 

Solamente el mouse, pero ya desactive lo de la carga 3.0, el notebook lo uso sin corriete, cuando se me esta por descarga lo conecto y espero el 100% para desconectarlo. En el caso de que este jugando, lo utilizo siempre conectado

Siempre los actualizo, tanto las bios controladores y windows. Practicamente todos los dias busco actualizaciones 

Este notebook viene con windows 10 pro ya preinstalado y las bios las tengo todas actualizadas. Nose a que se debe el consumo de energia estando apagada pero siempre es de 4 a 6 %

despues de no usarlo por 2 dias, la bateria se descargo 4%. 

Parece que ese era el problema, hoy al encenderlo estaba al 100%, vere si el dia de mañana tambien se mantiene al 100%. gracias

Si cuando llame al soporte tecnico me recomendaron hacerlo 

La bateria aun se me sigue descargando mientras esta apagado, hoy se me descargo 5% solo estando apagado