Nitro 5, se descarga de bateria estando apagado

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Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Acer lanzó recientemente la versión 1.28 de uefi-bios que también se refiere a la batería: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/7572?b=1
    ¡Es un procedimiento arriesgado y debe hacerse con precaución!
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  • Tauron
    Tauron Member Publicaciones: 28 Troubleshooter
    actualice los bios, pero aun ocurre el mismo problema, hoy la bateria se descargo 6% estando apagada
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Ok Intente actualizar Windows a la versión 1903 y publique el resultado: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
    Sigo pensando que los botones de encendido también están configurados para suspender o hibernar.
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  • Tauron
    Tauron Member Publicaciones: 28 Troubleshooter
    ya lo tengo actualizado a la version 1903, al momento de apagar el equipo no uso el boton de encendido, lo hago que esta en la foto.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Ok ¿Puedes subir una foto con esta configuración?
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  • Tauron
    Tauron Member Publicaciones: 28 Troubleshooter
    adjunto la foto de lo pedido 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Deshabilite el menú de suspensión e hibernación y verifique que el problema persiste.
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  • Tauron
    Tauron Member Publicaciones: 28 Troubleshooter
    aun persiste, revise las cargas de mi notebook por el reporte de bateria y solo llega a cargarse a 46 mwh de 48 mwh. Lo que explicaria porque mi bateria del notebook al encenderse sale 96 % de carga.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Lo que sí sé es que es normal que la batería se descargue un poco cuando la computadora portátil ha estado apagada durante mucho tiempo. Sin embargo, intente restablecer la batería:
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
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  • Tauron
    Tauron Member Publicaciones: 28 Troubleshooter
    Lo hice en el momento en que se presento el problema, pero pienso que ya es normal que ocurra esto
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    ¿Has intentado reinstalar Windows presionando alt + f10 antes del logotipo de Acer para verificar si el problema persiste?
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  • Coqui13
    Coqui13 ACE Publicaciones: 2,215 Pathfinder

    Intenta lo siguiente:

    Deshabilita la función Wake on LAN:

     

    1. Haga clic en Inicio y seleccione Panel de Control.
    2. En Panel de Control, haga clic en Administrador de Dispositivos.
    3. En Administrador de Dispositivos, expanda la categoría Adaptadores de Red.
    4. Haga clic derecho sobre el adaptador de red que desea configurar y seleccione Propiedades del menú emergente.
    5. Seleccione la pestaña Administrador de Energía y asegúrese que la opción Permitir que el dispositivo reactive el equipo esté desmarcada.
    6. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

     

    Si el equipo tiene USB de carga, esto hace que los puertos se mantengan activos aún estando apagado el equipo, puedes deshabilitarlos en caso de que sea posible:

     

    1. Ingrese al menú F10.
    2. Seleccione la ficha Configuración del Sistema .
    3. En Carga USB, seleccione Desactivar.

     

    También, en equipos con Windows 10, puede llegar a suceder que cuando se da la orden de apagar, en realidad no se apague por completo, para prevenirlo, realiza lo siguiente:

     

    1. Entra a las opciones de energía presionando las teclas Windows + X y dando clic en Opciones de energía.

    2. Selecciona la opción Elegir la acción del botón de inicio/apagado en el menú del lado izquierdo.

    3. Haz clic en la opción Cambiar la configuración actualmente no disponible (en ocasiones no se encuentra esta opción).

    4. En la parte inferior en la sección de opciones de apagado, desmarca la opción Activar inicio rápido, seguido de la opción Guardar Cambios.

    5. Reiniciar el equipo y probar funcionalidad.

     

    Deshabilita el controlador IMEI (Si esta disponible):

     

    1. Ingresa al Administrador de dispositivos, Dispositivos de sistema. busca el controlador IMEI. (Intel Management Engine Interface),

    2. Deshabilita el controlador IMEI (Intel Management Engine Interface) dando clic derecho sobre el icono del controlador y seleccionando la opción de Deshabilitar, reinicia el equipo para aplicar los cambios. 


    A mi entender es que es normal la descarga pero como 1% al cada 24 hrs, asi que si sigue presentando el inconveniente despues de realizar los pasos, contacte al soporte tecnico de Acer: https://www.acer.com/ac/es/CL/content/service-contact

    ☑ No trabajo para Acer, soy voluntario.
    ☑ Para cerrar el tema, marque " aceptar como solución" la respuesta correcta que le fue de utilidad.
    ☑ Lo siento pero no se responde a preguntas de manera privada, debe abrir un nuevo tema en el lugar indicado del foro para que pueda recibir ayuda.

    ★★ ACE Pathfinder 2015-2019 ★★

  • Tauron
    Tauron Member Publicaciones: 28 Troubleshooter
    a mi se me descarga un 6% en 24 horas, hice lo que me dijiste y vere que sucede

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