Aspire A315-54K: cuando se acaba la sesión y me reconecto la imagen se ve oscura.

Buenos días. yo también tengo una Aspire A315-54K y tengo el mismo problema. Por trabajo tengo que participar de muchas reuniones por zoom. 
Me conecto la primera vez y la imagen de la cámara se ve bien, pero cuando se acaba la sesión y me reconecto, la imagen se ve oscura (como si tuviese las luces de la habitación apagada). Eso sucede con las consiguientes clases. 
Si reinicio la computadora, sucede lo mismo. La primer sesión se ve bien y las siguientes se ve oscura. 
No es un problema de iluminación de la habitación, porque no cambio nada. Estoy sentado en el mismo lugar, con la misma iluminación, la misma vestimenta, todo igual. 
Entiendo que es un problema del software de la cámara. 
Por favor necesito una solución, ya que uso la computadora para trabajar. Además, cuando uno confía en una empresa y compra sus productos, estos deberían funcionar en su totalidad. De lo contrario, la empresa se debería preocupar por solucionar los inconvenientes.
Saludos.