Mi pc se congela durante unos segundos

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Respuestas

  • Dogobley
    Dogobley Member Publicaciones: 42 Troubleshooter
    Leí que las dual rank dan problemas, esas van bien aparentemente. Sin embargo para confirmar te pregunto si esas sirven
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Esta memoria funcionará, pero lo ideal es optar por una de 2666mhz!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    ¡Sí, deberán funcionar en su notebook!
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  • Dogobley
    Dogobley Member Publicaciones: 42 Troubleshooter
    las microtrabadas están muy suavizadas y ya no son problema, sin embargo las trabadas largas siguen igual de molestas. sin cargador el equipo tiene peor rendimiento a pesar de tener alto rendimiento en el windows y en el nitro sense, además de ser tener mas trabadas largas.
  • Dogobley
    Dogobley Member Publicaciones: 42 Troubleshooter
    Creo que lo llevaré a garantía, nada que hacer :(
  • Dogobley
    Dogobley Member Publicaciones: 42 Troubleshooter
    me toca tener todo en maximo para poder jugar sin trabadas, osea que con pila no puedo jugar. asi no paga...
  • Dogobley
    Dogobley Member Publicaciones: 42 Troubleshooter
    Muchas gracias por su tiempo y dedicación, ya la garantía está en progreso
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Ok! Esto no es un problema de hardware! ¿Ha configurado la batería de alto rendimiento también? ¿Ha comprobado si la caída del fps ocurre en el momento en que el portátil pasa a utilizar también la energía de la batería para proporcionar más rendimiento? La luz de la batería se vuelve roja cuando esto sucede, es decir, el portátil utiliza al mismo tiempo tanto la energía eléctrica como la energía de la batería.
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  • Dogobley
    Dogobley Member Publicaciones: 42 Troubleshooter
    Todo está en alto rendimiento, la luz de la baterìa nunca pasa a ser roja. El disco duro hace ruidos raros y el teclado a veces no responde apropiadamente ( cuando voy corriendo en un juego a veces deja de moverse o deja de correr). 

    Nitro Sense all high Performance, windows battery high performance, Nvidia control panel gpu gtx priority, max energy for gpu, geforce experience battery Boost off. Aún así la pila no funciona al máximo rendimiento.
  • Dogobley
    Dogobley Member Publicaciones: 42 Troubleshooter
    Presenté el problema a Intel y me dijeron que mandara el computador a garantía. Las opciones que me quedan violan la garantía así que lo vi factible
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    No creo que esto sea un problema de hardware! Pruebe primero actualizar los otros controladores de la notebook con el controladorpack: https://drp.su/es
    Si aún así el problema se mantiene, exuberante actualizar el bios de su portátil a la versión 1.19, pero no se actualiza a la versión 1.22 (que sólo se debe hacer en último caso)!
    Pruebe también un reset de la batería así:
    a) apague la notebook y desactive el inicio rápido:

    b) luego presione este botón durante cinco segundos y deje el portátil apagado durante cinco minutos:

    Es importante también que desinstale cualquier antivirus (norton o avast) que esté instalado antes de intentar actualizar el bios. Los antivirus (norton) también interfieren en el rendimiento del equipo y también intente desinstalar la geforce experience!
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  • Dogobley
    Dogobley Member Publicaciones: 42 Troubleshooter
    Te había dicho que queria hacer reset de la pila y si eso vulneraba la garantía :/

    Ya es tarde, el pc ya se fue a acer.

    Ayer le compramos uno a mi hermano, el mismo, y no ha tenido ningún problema.
  • Dogobley
    Dogobley Member Publicaciones: 42 Troubleshooter
    Aunque el teclado no se comporta bien (la teclas al durar mucho presionadas dejan de funcionar hasta que se sueltan y vuelven a presionar) y el disco suena muy raro, suena como si la aguja se golpeara
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Ok! ¡El reinicio de la batería no viola la garantía! Cuando el portátil vuelva de la reparación, informe aquí en la comunidad!
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  • Dogobley
    Dogobley Member Publicaciones: 42 Troubleshooter
    Listo, te mantendré informado. Muchas gracias por todo compadre, se lo agradesco
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    editado febrero 2019
    De nada mi amigo!
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  • Dogobley
    Dogobley Member Publicaciones: 42 Troubleshooter
    Hola, ya llegó el equipo. Lo formatearon, testearon los componentes y lo actualizaron a bios 1.22. El problema continua solo que la trabada es menos frecuente. Reinicié la pila y siguió igual; traté de instalar lo de los controladores con el programa de https://drp.su/es y ahora va peor. Estoy haciendo pruebas tratando de aislar la causa, por ahora creo que tiene que ver con el directx 9c indispensable para los juegos no actuales y que no es compatible con windows 10.
  • Dogobley
    Dogobley Member Publicaciones: 42 Troubleshooter
    Respuesta ✓
    Jugué 2 partidas (leguelof legends) instalación limpia sin errores, 2 partidas con instalación de software básico sin errores. Instalé el juego que aparentemente crea el problema y 2 partidas sin errores, proseguí a ponerle 3 de los dll faltantes y tuve una pérdida notoria de rendimiento evidenciada en el Nitrosense, luego los quité y el juego corrio bien. Mañana trataré de instalar el directx9c del propio Microsoft aunque diga que no es compatible a ver qué pasa
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    En el teclado, ya ha intentado desinstalar el controlador de teclado en el Administrador de dispositivos? Acer lanzó un nuevo bios para su modelo, pero no sé exactamente lo que ese bios corrige!
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